Écran vierge ou aucune image sur le téléviseur [NES Classic Edition]

1. Vérifiez s'il y a des signes de dommages physiques, comme des entailles, des nœuds, des câbles effilochés, etc.
   • Si le câble HDMI ou USB est endommagé, le remplacer par un nouveau peut régler le problème.
2. Branchez le câble HDMI à l'arrière de la console, puis à un port HDMI du téléviseur ou du moniteur.
   • Assurez-vous que les connecteurs HDMI sont complètement enfoncés et bien fixés.
   • Si vous avez vérifié le bon fonctionnement du câble HDMI d'origine sur votre console et que vous souhaitez par la suite utiliser un câble différent, assurez-vous qu'il ne fait pas plus de 3,05 m (10 pieds) de long.
3. Reconnectez le câble USB à l'adaptateur secteur d'origine inclus dans l'emballage, puis branchez le câble USB à la console et l'adaptateur secteur à la prise murale.

   Si l'adaptateur secteur d'origine n'est plus disponible, vous pouvez en acheter un sur store.nintendo.com.

   Note importante :

   • Nous avons constaté que les problèmes d'écran vierge peuvent être dus à l'utilisation d'un adaptateur secteur ou d'une source d'alimentation de faible puissance.
   • Si vous allumez la console NES Classic Edition à l'aide d'un adaptateur secteur d'occasion, d'un téléviseur ou d'un autre appareil, utilisez l'adaptateur secteur d'origine inclus avec la console.
   
4. Allumez le téléviseur ou le moniteur, puis la console, en vous assurant que le bouton POWER est en position « Activé » et que le témoin est allumé.
   
5. Sélectionnez la bonne entrée HDMI sur votre téléviseur ou moniteur.
6. Si l'image ne s'affiche toujours pas sur l'écran du téléviseur, essayez les options suivantes :
   • Utilisez un autre port HDMI sur le téléviseur.
   • Utilisez un autre câble HDMI.
   • Utilisez un autre téléviseur ou un autre moniteur.

Si votre numéro de série ne commence pas par « CU », vous possédez une console qui devait être vendue dans une autre région.

• Seules les consoles destinées aux Amériques sont vendues avec un adaptateur secteur.
• Si vous possédez une console qui était destinée à une autre région et qui était vendue avec un adaptateur secteur, il s'agit très probablement d'un accessoire non homologué.
• Nous avons constaté que ce problème peut être dû à l'utilisation d'un adaptateur secteur ou d'une source d'alimentation de faible puissance. Il se peut que le témoin d'alimentation soit allumé, mais que l'écran s'éteigne ou que le son soit coupé.
  • Vous pouvez résoudre le problème en utilisant un adaptateur secteur homologué. Vous pouvez en acheter un sur store.nintendo.com.
• Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre adaptateur secteur de 5 V/1 A.
• Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous recommandons vivement de tester la console sur un autre téléviseur ou moniteur.

Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo et connaitre les dernières nouvelles, assurez-vous de consulter le site Web nintendo.com.

Si le problème persiste, la console doit faire l’objet d’une demande de service.

Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo et connaitre les dernières nouvelles, assurez-vous de consulter le site Web nintendo.com.

Si la situation persiste, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.