Code d'erreur : 2164-0020

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Effacez le logiciel de la console.
   • Comment effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2
     1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
     2. Faites défiler les options à gauche de l’écran et sélectionnez Gestion de données.
     3. À droite de l'écran, sélectionnez Gérer le logiciel, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
     4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel sera effacé et son icône disparaîtra du menu HOME. Vous pourrez le télécharger à nouveau avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment gérer ou effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2.

   • Comment supprimer un logiciel téléchargeable
     1. A partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
        
     2. Faites défiler les options sur la gauche et sélectionnez Gestion des données.
     3. A partir du côté droit sélectionez Gérer les logiciels, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
     4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel et son icône seront supprimés du menu HOME. Il pourra être retéléchargé en utilisant le compte à partir duquel il a été acheté.

     Pour plus d'information veuillez vous référer à Comment gérer ou effacer des logiciels téléchargés.

2. Retirez la carte de jeu, puis réinsérez-la et lancez le logiciel.
   • Une fois le logiciel lancé, on vous invitera à télécharger à nouveau d'éventuelles mises à jour.
   • Comment retirer une carte de jeu d'une console Nintendo Switch 2
     Important : Ne retirez la carte de jeu que lorsque vous vous trouvez sur le menu HOME, ou lorsque la console est éteinte. Si vous avez suspendu un logiciel, assurez-vous de l'avoir fermé avant d'en retirer la carte de jeu.

     1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
     2. Poussez délicatement la carte de jeu insérée jusqu'à ce que vous ressentiez un clic.
     3. Lorsque vous relâcherez la carte de jeu, celle-ci s'éjectera partiellement.
     4. Faites glisser la carte de jeu hors de la fente et refermez le rabat.

     Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

   • Comment insérer une carte de jeu dans une console Nintendo Switch 2
     1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
     2. Placez la carte de jeu de façon à ce que son étiquette se trouve dans la même direction que l'écran de la Nintendo Switch 2.
     3. Glissez la carte de jeu dans la fente de jeu jusqu'à ce que vous entendiez un clic vous indiquant que la carte est correctement insérée. Si la carte de jeu vous paraît difficile à insérer, retirez-la et vérifiez qu'elle soit correctement positionnée.
     4. Une fois la carte introduite, l'icône de logiciel du jeu choisi s'affichera sur le menu HOME.

     Pour obtenir plus d'informations, notamment sur les différents types de cartes de jeu prises en charge par la console Nintendo Switch 2, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

   • Comment retirer une carte de jeu de la Nintendo Switch

     Important : ne retirez la carte de jeu que lorsque vous vous trouvez sur le menu HOME, ou lorsque la console est éteinte. Si vous avez suspendu un logiciel, assurez-vous de l'avoir fermé avant d'en retirer la carte de jeu.

     1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch.
     2. Poussez délicatement la carte de jeu insérée jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
     3. Lorsque vous relâcherez la carte de jeu, celle-ci s'éjectera partiellement.
     4. Faites glisser la carte de jeu hors de la fente et refermez le rabat.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu.

   • Comment insérer une carte de jeu

     Les consoles Nintendo Switch sont compatibles uniquement avec les cartes de jeu conçues pour les logiciels Nintendo Switch.

     • Les cartes de jeu pour les logiciels exclusifs à la Nintendo Switch 2 ne sont pas compatibles avec la Nintendo Switch.
     • Les cartes de jeu pour les logiciels en version Nintendo Switch 2 Edition peuvent être insérées et utilisées sur Nintendo Switch. Seule la version Nintendo Switch du logiciel sera jouable, sans les améliorations de la version Nintendo Switch 2 Edition.

     1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console.
     2. Placez la carte de jeu de façon à ce que son étiquette se trouve dans la même direction que l'écran de la Nintendo Switch 2 ou de la Nintendo Switch.
     3. Glissez la carte de jeu dans la fente de jeu jusqu'à ce que vous entendiez un clic vous indiquant que la carte est correctement insérée. Si la carte de jeu vous paraît difficile à insérer, retirez-la et vérifiez qu'elle soit correctement positionnée.
     4. Une fois la carte introduite, son icône de logiciel s'affichera dans le menu HOME (Nintendo Switch 2 et Nintendo Switch).

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu.