Code d'erreur : 2110-2214

Solutions possibles

• Vérifiez que le mot de passe du réseau sans fil a été saisi correctement dans les paramètres de connexion de la console.
  • Comment trouver le mot de passe du réseau dans Windows
    1. Accédez au menu Démarrer, saisissez « afficher les connexions réseau » dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
    2. Dans la fenêtre Connexions réseau, faites un clic droit sur le nom du réseau et sélectionnez État.
    3. Cliquez sur le bouton  Propriétés sans fil .
    4. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis sur la case Afficher les caractères.
    5. Le mot de passe du réseau sans fil apparaît dans le champ  Clé de sécurité réseau .
  • Comment trouver le mot de passe du réseau dans macOS

    Mot de passe sans fil

    1. Cliquez sur l'icône du Finder.
    2. Sélectionnez « Applications » à gauche de l'écran, puis « Utilitaires ».
    3. Sélectionnez Trousseau d'accès.
    4. À gauche de l'écran, assurez-vous que  connexion  est sélectionné dans Trousseaux, et que  Mots de passe  est sélectionné dans Catégorie.
    5. Recherchez le nom de votre réseau sans fil, assurez-vous que « Mot de passe réseau Airport » apparaît dans le champ « Type » et double-cliquez sur ce listage.
    6. Cliquez sur la case située à côté de « Afficher le mot de passe » et saisissez le mot de passe Administrateur de votre ordinateur, puis cliquez sur Autoriser.

    Type de sécurité sans fil

    7. Maintenez la touche « Option » de votre clavier enfoncée, puis sélectionnez l'icône Wi-Fi située dans la barre des menus.
    8. Les renseignements du réseau auquel vous êtes connecté apparaît en gris clair, et le type de sécurité est affiché à côté de « Sécurité ».
    9. Si le texte gris n'apparaît pas, déplacez le curseur de votre souris sur le réseau pour afficher ces renseignements.
  • Assurez-vous de saisir le mot de passe tel qu'il apparaît à l'écran, sans omettre d'éventuels majuscules ou symboles.
• Placez la console à moins de 3 à 4,5 m (10 à 15 pi) du routeur sans fil pour améliorer la force du signal pendant le dépannage.
  • Si ce n'est déjà fait, il peut être utile de retirer la console de la station d'accueil pendant le dépannage, puis de la remettre en place une fois le processus terminé.
• Créez une nouvelle connexion Internet.
  • Comment connecter Nintendo Switch 2 à un réseau domestique sans fil
    1. Placez la Nintendo Switch 2 à moins de 3 m (10 pi) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
    2. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
    3. Sélectionnez Internet, puis Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux sans fil à proximité.
    4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
    5. Si exigé, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
    6. La connexion sera alors testée. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
       • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront. Recherchez le code d'erreur dans nos articles d'assistance pour trouver les étapes de dépannage de la connexion.

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

  • Comment connecter Nintendo Switch à un réseau domestique sans fil
    1. Placez la Nintendo Switch à moins de 10 pieds (3,04 mètres) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
    2. Sélectionnez Paramètres depuis le menu HOME sur la console Nintendo Switch.
    3. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
    4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
    5. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
    6. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

    Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment connecter la console à Internet en utilisant une connexion sans fil.

• Redémarrez votre réseau domestique.
  • Comment redémarrer votre réseau domestique
    1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
    2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
    3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
    4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.