Code d'erreur : 001-0102
Nintendo 3DS
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous recevez le code d'erreur 001-0102 lorsque vous essayez d'utiliser une fonctionnalité en ligne.
Note importante
- Ce code d'erreur indique que vous avez été déconnecté(e) des services réseau.
- Il se peut que ce soit dû à une opération de maintenance ou à un environnement de réseau sans fil défecteux.
Solutions possibles
- Vérifiez si des opérations de maintenance sont en cours à l'adresse support.nintendo.com/networkstatus.
- Si une opération de maintenance a été planifiée pour des fonctionnalité de jeu en ligne ou d'amis, ce code d'erreur s'affiche probablement parce que ces services ne sont pas disponibles. Patientez jusqu'à la fin de l'opération de maintenance, puis réessayez.
- Maintenez le bouton POWER de la console enfoncé jusqu'à ce qu'elle s'éteigne. Ensuite, redémarrez la console et réessayez.
- Si vous continuez de recevoir ce code d'erreur, il se peut que le problème soit lié au réseau utilisé. Redémarrez le réseau, puis réessayez.
- Définissez la valeur de l'unité de transmission maximale sur 1300 dans les paramètres Internet de la console, puis réessayez.
Problème non résolu
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, et qu'il n'y a pas de maintenance en cours, il peut s'agir d'un problème lié à l'environnement du réseau ou au routeur sans fil utilisé.
Si vous souhaitez poursuivre la résolution d'erreurs éventuelles liées au routeur sans fil, veuillez communiquer avec le fabricant du routeur afin qu'il vous aide à réaliser les étapes suivantes :
- Mettre à jour le micro-programme du routeur sans fil
- Restaurer les paramètres d'usine par défaut du routeur
Si vous souhaitez obtenir une assistance supplémentaire relative à la console Nintendo 3DS, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
