Résolution d'erreurs relatives à la connexion Internet et au réseau
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model, Nintendo 3DS, Wii U, Wii et Wii mini, Nintendo DSi, Nintendo DS
Les renseignements inclus dans cet article peuvent vous aider à confirmer que votre réseau sans fil fonctionne correctement.
Quoi faire
- Assurez-vous que d'autres appareils disposant d'une connexion sans fil (un ordinateur, une tablette, un ordinateur portable, etc.) peuvent accéder à Internet via votre réseau sans fil. Pour ce faire, visitez plusieurs sites Internet.
- Si d'autres appareils ne parviennent pas à se connecter à Internet, vérifiez que votre réseau sans fil est branché correctement :
- Vérifiez que votre modem est connecté directement à la connexion Internet de votre domicile.
- Si votre modem n'est pas connecté directement à la connexion Internet, assurez-vous qu'un câble Ethernet est branché entre votre modem et le port « WAN » ou « Internet » de votre routeur.
- Éteignez votre modem et votre routeur, patientez au moins 30 secondes, puis rallumez-les. Essayez ensuite d'accéder à Internet avec vos appareils compatibles pour vérifier si votre accès Internet a été restauré avec succès.
Problème non résolu
Si toutes les procédures de dépannage échouent et qu'aucun appareil ne parvient à se connecter à Internet, vous devrez contacter votre administrateur réseau, le fabriquant de votre routeur ou votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide avec votre connexion Internet.
