Résolution d'erreurs générales liées aux cartes SD et microSD
Nintendo 3DS
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous effectuez des étapes de dépannage avant une service.
Note importante
- Ne retirez ou n'insérez aucune carte SD lorsque la console est allumée.
- Ne retirez aucune carte miniSD ou microSD lorsque l'adaptateur est connecté à la console.
- Vous pouvez accéder au Nintendo eShop sans carte SD, mais ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités suivantes :
- Notifications SpotPass
- Achat/Téléchargement de jeux de la Console virtuelle
- Achat/Téléchargement de logiciels téléchargeables pour Nintendo 3DS
Quoi faire
- Assurez-vous que la console est éteinte et retirez la carte SD.
- Vérifiez que la carte est compatible.
- Vérifiez l'état de la carte SD et assurez-vous qu'elle est déverrouillée.
- Les cartes microSD ne possèdent pas de curseur de verrouillage et ne peuvent donc pas être verrouillées.
- Insérez la carte SD et allumez la console.
- Si le message d'erreur indique que la carte SD est entièrement remplie, essayez d'effacer le contenu que vous n'utilisez plus.
- Si le problème survient lors de l'utilisation d'un jeu ou d'une application spécifique téléchargé(e), utilisez l'outil de dépannage de téléchargement de la Nintendo 3DS pour déceler les erreurs dans le jeu ou dans l'application et les prendre en charge, le cas échéant.
- Si aucune erreur n'est détectée, vous pouvez quand même choisir de lancer l'outil de dépannage.
- Relancez le jeu ou l'application et vérifiez si le problème persiste.
Problème non résolu
Essayez une autre carte SD ou essayez la carte SD dans une autre console.
- Si une autre carte SD fonctionne, ou si la carte SD ne fonctionne pas sur une autre console, la carte SD doit être remplacée.
- Si une autre carte SD ne fonctionne pas, ou si la carte SD fonctionne sur une autre console, la console et la carte SD doivent être envoyées afin d'être prises en charge.
- Si vous ne disposez d'aucune autre carte SD ou console, la console et la carte SD doivent être envoyées afin d'être prises en charge.
Les consoles suivantes peuvent faire l’objet d’une demande de service aupreès de Nintendo:
- New Nintendo 2DS XL - Les numéros de série commencent par les lettres "NW"
Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.
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Ma console de la famille Nintendo 3DS n’apparait pas sur la liste des consoles prises en charge pour une demande de service
Nintendo n’accepte plus de demande de service plus les consoles suivantes:
- Original Nintendo 3DS - Les numéros de série commencent par les lettres “CW” ou “CB”
- Original Nintendo 3DS XL - Les numéros de série commencent par les lettres “SW” ou “SB”
- New Nintendo 3DS - Les numéros de série commencent par les lettres “YW”
- New Nintendo 3DS XL - Les numéros de série commencent par les lettres “QW” ou "QB"
- Nintendo 2DS - Les numéros de série commencent par les lettres "AW" ou "AB"
Si vous souhaitez essayer de remplacer la console qui ne fonctionne pas, consultez nos informations sur Où puis-je trouver d'anciens produits Nintendo, des produits Nintendo remis à neuf et des produits Nintendo de seconde main ?
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Où se trouve le numéro de série sur les consoles de la famille Nintendo 3DS?
L'emplacement du numéro de série varie selon la console:
- Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL, Nintendo 2DS: Le numéro de série sera indiqué sur un autocollant blanc avec un code-barres sous la batterie.
- New Nintendo 3DS XL: Le numéro de série n'apparait pas sous la batterie. Le numéro de série se trouve au dos de la console, sur un autocollant blanc avec un code-barres sous la plaque de protection arrière.
- New Nintendo 3DS: Le numéro de série n'apparait pas sous la batterie. Le numéro de série se trouve au dos de la console, sur un autocollant blanc avec un code-barres sous la plaque de protection avant .
- New Nintendo 2DS XL: Le numéro de série se trouve sur un autocollant blanc avec un code-barres à l'intérieur de la fente pour carte de jeu.
