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L'écran du téléviseur s'éteint après avoir lancé un jeu [Super NES Classic Edition]

Super NES Classic Edition

Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si:

  • Après quelques minutes de jeu sur un ou plusieurs jeux, l'écran du téléviseur s'éteint.
  • Le son est toujours transmis, mais l'écran est trop sombre pour jouer.

Remarque : Si la fonction de Réduction des brûlures d'écran est activée, la luminosité de l'écran est réduite après cinq minutes d'inactivité.

Quoi faire

  1. Éteignez le téléviseur ou le moniteur, puis la console, en vous assurant que l'interrupteur d'alimentation est réglé sur la position « Désactivé ».
    Témoin d'alimentation éteint et interrupteur d'alimentation en position « OFF » sur la console Super NES Classic Edition, indiquant que la console est éteinte
  2. Débranchez le câble HDMI de la console et du téléviseur ou du moniteur.
  3. Débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et le câble USB de la console.
  4. Vérifiez le numéro de série situé sous la console.
    • Les consoles vendues dans les Amériques auront le préfixe de numéro de série « SU » suivi de neuf chiffres.
    • Tout autre préfixe de numéro de série indique que la console provient d'une autre région.
  1. Quel est le préfixe du numéro de série de votre console?
    1. Réinitialisez l'adaptateur secteur.
      • Lors de la réinitialisation de l'adaptateur secteur, vérifiez qu'il ne présente aucun signe de dommages physiques, comme des entailles, des nœuds, des câbles effilochés, etc.
        • Si le câble HDMI ou USB est endommagé, leur remplacement par de nouveaux câbles pourra régler le problème.
    2. Rebranchez le câble HDMI à la console, puis à un port HDMI du téléviseur ou du moniteur.
      • Si vous utilisez un câble HDMI différent de celui vendu avec la console, il ne doit pas faire plus de 3,05 m (10 ft) de long.
    3. Reconnectez le câble USB à l'adaptateur secteur inclus dans l'emballage, puis branchez le câble USB à la console et l'adaptateur secteur à la prise murale.
      • Si vous alimentez la console Super NES Classic Edition à l'aide d'un adaptateur secteur de rechange, d'un téléviseur ou d'un autre appareil, essayez d'utiliser l'adaptateur secteur d'origine fourni avec la console.
        • S'il n'est plus disponible, vous pouvez en acheter un à Nintendo Store.
        L'adaptateur secteur Super NES Classic Edition
    4. Allumez le téléviseur ou le moniteur, puis allumez la console en vous assurant que l'interrupteur d'alimentation est réglé sur la position ON et que le témoin est allumé.
      Témoin d'alimentation allumé (rouge) et interrupteur d'alimentation en position « ON » sur la console Super NES Classic Edition, indiquant que la console est allumée
    5. Sélectionnez la bonne entrée HDMI sur votre téléviseur ou moniteur et lancez un jeu.
    6. Si l'image affichée sur l'écran du téléviseur s'assombrit, essayez d'utiliser un autre port HDMI sur le téléviseur.
      • Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre câble HDMI.
        • Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous recommandons vivement de tester la console sur un autre téléviseur ou moniteur.
    Votre problème a-t-il été résolu?
    Important
    • Vous possédez une console qui devait être vendue dans une autre région.
    • Seules les consoles destinées aux Amériques sont vendues avec un adaptateur secteur.
    • Si vous possédez une console qui était destinée à une autre région et qui était vendue avec un adaptateur secteur, il s'agit très probablement d'un accessoire non homologué.
    • Nous avons constaté que ce problème peut être dû à l'utilisation d'un adaptateur secteur ou d'une source d'alimentation de faible puissance. Il se peut que le témoin d'alimentation soit allumé, mais que l'écran s'éteigne ou que le son soit coupé.
      • Vous pouvez résoudre le problème en utilisant un adaptateur secteur homologué. Vous pouvez en acheter un à Nintendo Store.
    • Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre adaptateur secteur de 5 V/1 A.
    • Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous recommandons vivement de tester la console sur un autre téléviseur ou moniteur.
    Votre problème a-t-il été résolu?

  3. Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter les dernières nouvelles sur le site Web de Nintendo.

    Si le problème persiste, il y a probablement un problème avec la console.

    Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter les dernières nouvelles sur le site Web de Nintendo.

    Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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