Code d'erreur : 2802-9998
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si :
- Vous tentez de couper un extrait vidéo dans l'Album de la console Nintendo Switch, et le code d'erreur 2802-9998 s'affiche.
- Lors de la lecture d'une vidéo dans l'album, vous entendez le son, mais aucune image ne s'affiche.
Remarque : Cette erreur peut survenir lorsque le fichier d'un extrait vidéo est corrompu ou lorsque vous tentez de consulter un fichier vidéo qui n'est pas pris en charge par la console Nintendo Switch. C'est par exemple le cas lorsque vous tentez de visionner une vidéo enregistrée à partir d'un autre appareil, comme un téléphone portable.
Quoi faire
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière mise à jour.
- Redémarrez la console en appuyant sur le bouton POWER pendant trois secondes, sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar, puis Redémarrer.
- Essayez de modifier ou de couper l'extrait du jeu à nouveau et assurez-vous que le fichier vidéo a été enregistré sur la console Nintendo Switch.
Problème non résolu
Si l'erreur persiste, il est fort probable que le fichier vidéo soit corrompu. Vous n'aurez alors d'autre choix que d'effacer le fichier vidéo qui pose problème.
