Code d'erreur : 2016-0247

Suivez les étapes ci-dessous

1. Éteignez la console.
   • Comment éteindre une console Nintendo Switch 2
     1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
     2. Sélectionnez Options d'alimentation.
     3. Sélectionnez Éteindre.
   • Comment éteindre une console Nintendo Switch
     1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
     2. Sélectionnez Options d'alimentation.
     3. Sélectionnez Éteindre.

     
2. Retirez la carte microSD/microSD Express de la console.
   $accord_item_hw_bee_ht_removemicrosd
   • Comment retirer une carte microSD
     1. Pendant que la console est hors tension, repérez la fente pour carte microSD :
        • Nintendo Switch 2 : Ouvrez délicatement le support ajustable pour exposer la fente pour carte microSD.
        • Nintendo Switch – Modèle OLED : Ouvrez délicatement le support ajustable pour exposer la fente pour carte microSD.
        • Nintendo Switch : Ouvrez délicatement le support pour exposer la fente pour carte microSD.
        • Nintendo Switch Lite : Ouvrez délicatement le rabat de la fente pour carte microSD.
     2. Appuyez doucement sur le haut de la carte microSD jusqu'à quand vous entendez un clic, puis glissez-la hors de la fente pour carte microSD.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte microSD Express sur Nintendo Switch 2 ou Comment insérer/retirer une carte microSD sur Nintendo Switch.

3. Assurez-vous que la carte microSD/microSD Express que vous utilisez est compatible avec votre console.
   • Cartes microSD Express compatibles avec les consoles Nintendo Switch 2

     Les consoles Nintendo Switch 2 ne sont compatibles qu'avec les cartes microSD Express.

     
   • Cartes microSD compatibles avec la Nintendo Switch 2 et la Nintendo Switch

     Les types de cartes microSD suivants sont compatibles avec la Nintendo Switch 2 :

     1. microSD Express (jusqu'à 2 To)

     Les types de cartes microSD suivants sont compatibles avec la Nintendo Switch :

     1. microSD (jusqu'à 2 Go)
     2. microSDHC (de 4 à 32 Go)
     3. microSDXC (de 64 Go à 2 To)
   • Si la carte n’est pas prise en charge, vous pouvez résoudre le problème en la remplaçant par une carte prise en charge.

   Important : S’il existe une différence supérieure à 1 Go entre la capacité indiquée sur la carte ou l’emballage et la capacité totale affichée sur la console, contactez votre détaillant pour recevoir de l’aide.

4. Réinsérez la carte microSD/microSD Express dans la console.
5. Rallumez la console.
6. Effectuez une mise à jour de la console.
   • Comment installer la plus récente version du logiciel interne de la console
     1. Sélectionnez les Paramètres de la console dans le menu HOME.
        
        
        
        
     2. Faites défiler le menu Paramètres de la console vers le bas et sélectionnez Console.
     3. Sélectionnez Mise à jour de la console pour démarrer le processus de mise à jour.
        
        
        
        
        • Pendant le processus, la console vérifie dans un premier temps si une nouvelle mise à jour est disponible.
        • Si un mise à jour est disponible, le processus de téléchargement va débuter automatiquement.
   • Comment installer la plus récente version du logiciel interne de la console
     1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
        
     2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
     3. Sélectionnez Mettre à jour la console.
        
        • Si une mise à jour est disponible, le processus de téléchargement débutera.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

7. Si la carte microSD/microSD Express n’est toujours pas lue par votre console, essayez les étapes suivantes :
   • Formatez la carte.
     • Comment formater une carte mémoire microSD Express

       Important

       • Après le formatage, les données présentes sur la carte microSD Express ne pourront plus être récupérées. Si des captures d'écran ou des vidéos sont stockées sur la carte microSD, veillez à effectuer une sauvegarde en les copiant sur un ordinateur.
       • Si un logiciel téléchargeable était enregistré sur la carte microSD Express, il peut être téléchargé à nouveau en utilisant le compte Nintendo utilisé lors de l'achat.
       • Comme les données de sauvegarde sont stockées dans la mémoire de la console, elles ne seront pas perdues.

       1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
       2. Faites défiler les options à gauche de l'écran et sélectionnez Console.
       3. Déroulez les options sur la droite de l'écran et sélectionnez Options de formatage.
          • Si vous y êtes invité, saisissez votre code secret associé au contrôle parental.
       4. Sélectionnez Formater la carte microSD, puis Continuer.
          • Vous verrez apparaître le message « Toutes les données présentes sur la carte microSD seront effacées. Une fois supprimées, les données ne peuvent plus être récupérées. Continuer? »
       5. Pour continuer, sélectionnez Formater. La console redémarrera.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment formater une carte mémoire microSD ou microSD Express sur la console.

     • Comment formater une carte microSD
       1. Dans le menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
          
       2. Faites défiler les options sur la gauche et sélectionnez Console.
       3. Faites défiler les options sur le côté droit et sélectionnez Options de réinitialisation.
       4. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN de contrôle parental.
       5. Sélectionnez Formater la carte microSD, puis Continuer.
       6. Le message suivant s'affichera : « Toutes les données de la carte microSD seront supprimées. Les données ne peuvent pas être restaurées une fois supprimées. Continuer? »
       7. Pour continuer, sélectionnez Formater. La console redémarrera alors.

       Pour plus d'informations, consultez Comment formater une carte mémoire microSD.

   • Utilisez une autre carte microSD/microSD Express, si possible.
   • Éteignez la console et retirez la carte. Essayez de télécharger le logiciel directement dans la mémoire du système.