Code d'erreur : 2107-0427

Quoi faire

1. Effectuez une mise à jour de la console.
   • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
     1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
     2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
     3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
        • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

2. Si la dernière mise à jour du système est déjà installée, redémarrez la console.
   • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
     1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
     2. Sélectionnez Options d'alimentation.
     3. Sélectionnez Redémarrer.
   • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
     1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
     2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
     3. Sélectionnez Redémmarer.
   • La console ne répond pas

     Si la console ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant 12 secondes pour forcer l’arrêt de la console. Redémarrez-la ensuite.

3. Lancez un jeu pour déterminer si la situation s'améliore.
   • Comment démarrer un jeu ou une application logicielle sur Nintendo Switch 2
     1. Insérez une carte de jeu dans la fente pour carte de jeu de la console, chargez une carte de jeu virtuelle ou téléchargez un jeu ou une application logicielle depuis Nintendo eShop.
     2. À partir du menu HOME, sélectionnez l'icône du jeu ou de l'application logicielle que vous souhaitez utiliser.
     3. Appuyez sur le bouton A ou sélectionnez Démarrer.
     4. Sélectionnez un utilisateur, si demandé.

     Pour de plus amples informations, notamment sur la façon de quitter un jeu ou une application logicielle, consultez la rubrique Comment démarrer ou quitter un jeu ou une application logicielle sur Nintendo Switch 2.

   • Comment démarrer un jeu ou une application logicielle sur Nintendo Switch
     1. Insérez une carte de jeu dans la fente pour carte de jeu de la console, chargez une carte de jeu virtuelle ou téléchargez un jeu ou une application logicielle depuis Nintendo eShop.
     2. À partir du menu HOME, sélectionnez l'icône du jeu ou de l'application logicielle que vous souhaitez utiliser.
     3. Appuyez sur le bouton A ou sélectionnez Démarrer.
     4. Sélectionnez un utilisateur, si demandé.

     Pour de plus amples informations, notamment sur la façon de quitter un jeu ou une application logicielle, consultez la rubrique Comment démarrer ou quitter un jeu ou une application logicielle sur Nintendo Switch.