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Comment transférer un compte supervisé dans un autre groupe familial

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Cet article décrit les étapes à suivre pour transférer un compte Nintendo supervisé d'un groupe familial à un autre.

Avant de commencer

Pour transférer un compte Nintendo supervisé, l'administrateur de son nouveau groupe familial doit répondre aux conditions suivantes :

  • La personne qui accueille le compte transféré doit déjà être l'administrateur de son groupe familial (ou ne doit pas déjà faire partie d'un groupe familial).
  • L'administrateur doit être âgé d'au moins 18 ans. S'il est trop jeune, il devra transférer les droits d'administrateur à un membre du groupe familial âgé d'au moins 18 ans.
  • Le pays du compte Nintendo du nouvel administrateur doit être le même que celui du compte supervisé.
  • Le nouveau groupe familial doit être composé de moins de 8 membres. S'il contient déjà 8 membres, vous devrez retirer des membres avant de transférer le compte supervisé.
  • Pour les comptes supervisés des utilisateurs dont l'âge les soumet aux lois sur le consentement parental vérifiable dans leur pays ou territoire, le nouvel administrateur doit fournir une carte de crédit prouvant son âge, s'il ne l'a pas déjà fait. Les comptes enfant transférés ne seront plus accessibles jusqu'à ce que le processus soit terminé.
    • Pourquoi me demande-t-on de fournir une carte de crédit pour créer un compte Nintendo pour mon enfant?

      Conformément au Child Online Privacy Protection Act (COPPA) aux États-Unis et à la Loi 25 au Québec, un parent ou un tuteur doit fournir son consentement lors de la configuration d'un compte Nintendo pour un enfant n'ayant pas atteint un certain âge (propre à chaque région). Pour garantir que le compte soit configuré par un parent ou tuteur, celui-ci doit suivre le processus de consentement parental vérifiable pendant la configuration du compte Nintendo pour l'enfant.

      • Des frais d'un montant de 0,50 $ seront débités une seule fois afin de vérifier que le parent ou le tuteur a accordé son consentement. Ce paiement unique est une méthode de contrôle parental fréquemment utilisée et reconnue. Elle permet aux parents de voir les frais débités sur leur relevé de carte de crédit et d'alerter Nintendo si leur consentement n'a pas été accordé convenablement.
      • Les frais sont facturés sur le site Web du compte Nintendo lorsque le compte Nintendo est configuré.
      • Les renseignements de la carte de crédit ne sont pas stockés dans la console et ne peuvent pas être utilisés pour effectuer d'autres achats sur celle-ci.
      • Il n'y a pas de frais pour créer d'autres comptes pour enfant via le compte Nintendo du parent/tuteur. Une fois que le premier compte pour enfant a été configuré, vous pouvez ajouter d'autres comptes pour enfant sans frais supplémentaires.

      Pour plus de détails, consultez la rubrique Pourquoi me demande-t-on de fournir une carte de crédit pour créer un compte Nintendo pour mon enfant?.

Suivez les étapes ci-dessous

  • 1. Choisir les comptes à transférer et leur destination
    1. Rendez-vous sur accounts.nintendo.com et connectez-vous au compte Nintendo administrateur du groupe familial.
    2. Sélectionnez Groupe familial.
    3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez transférer vers un autre groupe familial.
    4. Faites défiler la page jusqu'à la section « Paramètres du membre du groupe familial », puis sélectionnez Transférer le membre vers un autre groupe familial.
    5. Cochez la case située à côté de chaque compte supervisé que vous souhaitez transférer.
    6. Sélectionnez OK.
    7. Saisissez l'adresse courriel de l'administrateur du groupe VERS LEQUEL vous souhaitez transférer les comptes. La requête ne peut être annulée, assurez-vous donc de saisir la bonne adresse courriel.
    8. Sélectionnez OK.
    9. Vérifiez les informations relatives au transfert des comptes supervisés, puis sélectionnez Envoyer le courriel.
    10. Un courriel de vérification sera envoyé à l'adresse courriel que vous avez saisie.
      • J'ai saisi la mauvaise adresse courriel

        Si vous avez besoin de modifier l'adresse courriel, effectuez toutes les étapes à nouveau pour envoyer le courriel de vérification à une autre adresse. Le nouvel administrateur doit accepter la demande dès la réception du courriel. Une fois que l'administrateur aura accepté, tous les autres courriels de vérification ne seront plus valides.

  • 2. Accepter le transfert dans les 24 heures sur le nouveau compte administrateur

    Le nouvel administrateur doit terminer les étapes ci-dessous dans les 24 heures suivant la demande. Si le processus n'est pas terminé dans les 24 heures, l'administrateur d'origine peut répéter toutes les étapes pour renvoyer le courriel de vérification.

    1. Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien de vérification.
    2. Sélectionnez Changer de compte et saisissez votre mot de passe lorsqu'on vous le demande.
    3. Lisez le contrat d'utilisation du compte Nintendo et cochez la case signifiant votre acceptation.
    4. Lisez la politique de confidentialité de Nintendo et cochez la case pour attester que vous l'avez lue.
    5. Sélectionnez Accepter le transfert dans le groupe familial pour transférer le ou les comptes supervisés dans le groupe du nouvel administrateur.
    6. Cliquez sur OK.

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