Code d'erreur : 2811-6001

Quoi faire

1. Vérifiez que le jeu ou le contenu téléchargeable est déjà sorti dans les Amériques. Vous pouvez rechercher le logiciel dans la Nintendo Store.
   • Le jeu ou le contenu téléchargeable n'est pas sorti dans les Amériques

     Si un jeu annoncé n'est pas encore disponible dans Nintendo eShop, attendez sa sortie et réessayez de le télécharger.

     Si la sortie du jeu n'a pas été annoncée dans les Amériques, il ne peut être disponible en téléchargement.

2. Essayez de télécharger le logiciel ultérieurement.
   • Comment acheter ou télécharger du contenu dans Nintendo eShop sur la Nintendo Switch
     1. Recherchez le jeu que vous voulez acheter, puis sélectionnez-le pour accéder à la page de détails du jeu.
        • Les contenus téléchargeables ou objets associés au jeu seront également disponibles sur la page affichant les détails du jeu. Sélectionnez le contenu téléchargeable ou l'article dans les détails du jeu pour procéder à l'achat.
     2. Sélectionnez Continuer. Une des différentes options apparaîtra, selon le jeu et votre solde.
     3. Vérifiez les articles, puis sélectionnez Confirmer l'achat pour les acheter. Le téléchargement débutera automatiquement et vous pourrez suivre sa progression dans le menu HOME.
        • Si l'article affiche « Cartes de jeu virtuelles » ou « Logiciel masqué », cela signifie que vous avez déjà acheté l'article avec ce compte Nintendo. Vous pouvez lire notre article sur le téléchargement d'un article déjà acheté.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment acheter ou télécharger du contenu dans Nintendo eShop.

   • Comment acheter ou télécharger du contenu dans Nintendo eShop sur la Nintendo Switch
     1. Repérez le jeu que vous voulez acheter, puis sélectionnez-le pour accéder à la page de détails du jeu.
     2. Sélectionnez Effectuer l'achat. Une des différentes options apparaîtra, selon le jeu et votre solde.
     3. Vérifiez les articles, puis sélectionnez Confirmer l'achat pour les acheter. Le téléchargement débutera automatiquement et vous pourrez suivre sa progression dans le menu HOME.

     Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter l'article Comment acheter ou télécharger du contenu dans Nintendo eShop sur la Nintendo Switch

3. Si vous recevez ce code d'erreur alors que vous tentez d'acheter un contenu téléchargeable, essayez d'effectuer l'achat par l'intermédiaire de Nintendo eShop plutôt que dans le jeu lui-même, ou l'inverse, le cas échéant.
• Le problème persiste