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Code d'erreur : 2115-0096

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si un code d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'utiliser une figurine amiibo sur une console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ou si vous recevez le code d'erreur 2115-0096.

Quoi faire

Vérifiez que la console dispose de la dernière mise à jour du système.

Quel accessoire ou quelle console utilisez-vous pour scanner l'amiibo?

  • Manette Joy-Con 2 droite
    1. Cet amiibo fonctionnait-il auparavant sur la manette Joy-Con 2 droite?

    2. Si l'amiibo fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Assurez-vous qu'aucun élément ne couvre le point de contact CCP situé sur le levier du Joy-Con 2 droiteSchéma montrant le devant des manettes Joy-Con 2, avec le levier droit (R) indiqué par le numéro 10.
        • Si vous utilisez un capuchon sur votre Joy-Con 2 droit, retirez-le temporairement.
      3. Retirez la console de la station d'accueil et attachez le Joy-Con 2.
        • Comment attacher un Joy-Con 2 à la Nintendo Switch 2
          1. Positionnez la console de façon à ce qu'elle soit droite et face à vous.
          2. Placez la manette Joy-Con 2 droite (la manette avec le bouton +) sur la droite de la console.
          3. Alignez le bas de la manette avec la console, puis apposez le haut de la manette à la console. Vous entendrez un clic lorsque la manette sera correctement fixée.
            • Maintenez l'endroit où le Joy-Con 2 et la console se rejoignent exempt de tout corps étranger.
            Manette Joy-Con 2 (R) fixée à la console Nintendo Switch 2
          4. Répétez les étapes 2 et 3 avec la manette Joy-Con 2 gauche (la manette avec le bouton -).

          Les manettes Joy-Con 2 fixées sont prêtes à être utilisées. Elles sont également synchronisées avec la console, et vous pouvez les détacher pour les utiliser sans fil.

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment attacher les manettes Joy-Con 2 à la Nintendo Switch 2 et les détacher de celle-ci.

      4. Lancez le logiciel compatible avec l'amiibo et posez l'amiibo sur le point de contact CCP.
      5. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      6. Si possible, testez un autre amiibo sur le Joy-Con 2 droit.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre Joy-Con 2 droit, le problème provient de votre amiibo et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l’amiibo pourra peut‑être soumettre une demande de service pour vous. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      7. Si possible, testez l'amiibo sur une autre manette, par exemple la manette Pro Nintendo Switch 2.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, le Joy-Con 2 droit devra faire l’objet d’une demande de service.

      1. Assurez-vous que vous utilisez une figurine ou une carte amiibo.
        • Vérifiez que le numéro de modèle situé sous l'amiibo indique bien NVL-001 ou NVL-201.
        • Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un accessoire officiel. Utilisez un amiibo pour résoudre le problème.
      2. Assurez-vous qu'aucun élément ne couvre le point de contact CCP situé sur le levier du Joy-Con 2 droitSchéma montrant le devant des manettes Joy-Con 2, avec le levier droit (R) indiqué par le numéro 10.
        • Si vous utilisez un capuchon sur votre Joy-Con 2 droit, retirez-le temporairement.
      3. Retirez la console de la station d'accueil et attachez le Joy-Con 2.
        • Comment attacher un Joy-Con 2 à la Nintendo Switch 2
          1. Positionnez la console de façon à ce qu'elle soit droite et face à vous.
          2. Placez la manette Joy-Con 2 droite (la manette avec le bouton +) sur la droite de la console.
          3. Alignez le bas de la manette avec la console, puis apposez le haut de la manette à la console. Vous entendrez un clic lorsque la manette sera correctement fixée.
            • Maintenez l'endroit où le Joy-Con 2 et la console se rejoignent exempt de tout corps étranger.
            Manette Joy-Con 2 (R) fixée à la console Nintendo Switch 2
          4. Répétez les étapes 2 et 3 avec la manette Joy-Con 2 gauche (la manette avec le bouton -).

          Les manettes Joy-Con 2 fixées sont prêtes à être utilisées. Elles sont également synchronisées avec la console, et vous pouvez les détacher pour les utiliser sans fil.

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment attacher les manettes Joy-Con 2 à la Nintendo Switch 2 et les détacher de celle-ci.

      4. Enregistrez l'amiibo.
        • Assurez-vous de ne pas bouger l'amiibo lors de la lecture ou de l'écriture de données.
      Avez-vous réussi à enregistrer l'amiibo à l'aide du Joy-Con 2 droit?

    3. Si vous pouvez enregistrer l'amiibo avec le Joy-Con 2 droit, cela indique que l'amiibo et le Joy-Con 2 fonctionnent correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l'amiibo dans un jeu ou un logiciel, effectuez les étapes suivantes :

      1. Consultez le tableau de compatibilité amiibo et vérifiez que l'amiibo est compatible avec le logiciel en question.
      2. Vérifiez si une mise à jour est disponible.
      3. Lisez le manuel du jeu pour vérifier s'il contient des instructions. Pour certains jeux, vous devez atteindre un certain niveau ou avancer dans le jeu avant de pouvoir utiliser l'amiibo. C'est le cas par exemple du jeu The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

      Si vous ne parvenez pas à enregistrer l'amiibo, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      3. Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre Joy-Con 2 droit, le problème provient de votre amiibo et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      4. Si possible, essayez d'enregistrer l'amiibo sur une autre manette, par exemple la manette Pro Nintendo Switch 2.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, le Joy-Con 2 droit devra faire l’objet d’une demande de service.

  • Manette Pro Nintendo Switch 2
    1. Vérifiez que la manette Pro Nintendo Switch 2 est synchronisée avec la console.
      • Comment synchroniser la manette Pro Nintendo Switch 2 avec la Nintendo Switch 2

        Vous pouvez synchroniser la manette Pro Nintendo Switch 2 avec la console Nintendo Switch 2 de différentes manières :

        Synchronisation par connexion USB (directement à la console Nintendo Switch 2)
        1. Allumez la console.
        2. Connectez la manette Pro Nintendo Switch 2 à la Nintendo Switch 2 à l'aide du câble USB-C fourni.
        Synchronisation par connexion USB (sur la station d'accueil)
        1. Placez la console Nintendo Switch 2 dans la station d'accueil.
        2. Allumez la console.
        3. Connectez la manette Pro Nintendo Switch 2 à la station d'accueil Nintendo Switch 2 à l'aide du câble USB-C fourniManette Pro Nintendo Switch 2 connectée à la station d'accueil Nintendo Switch 2.
        Bouton de synchronisation ou synchronisation sans fil
        1. À partir du menu HOME, sélectionnez ControllersControlesManettesControles.
        2. Sélectionnez Changer le style/l'ordre.
        3. À l'écran Changer le style/l'ordreÉcran Changer le style/l'ordre sur Nintendo Switch 2, maintenez enfoncé le bouton SYNCSchéma présentant le dos de la manette Pro Nintendo Switch 2 de la manette que vous souhaitez synchroniser pendant au moins une seconde.
          • Une fois la manette synchronisée, le témoin du joueur correspondant au numéro de la manette reste allumé.

          4. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment synchroniser la manette Pro Nintendo Switch 2 à la console Nintendo Switch 2.

    2. Si la manette Pro Nintendo Switch 2 ou la manette Pro est connectée à la console au moyen du câble de recharge USB, vérifiez que la connexion par câble avec la manette Pro est réglée sur Non. Si ce n'est pas le cas, le point de contact CCP de la manette est désactivé lorsque la manette utilise la connexion par câble.
    1. Cet amiibo fonctionnait-il auparavant sur la manette Pro Nintendo Switch 2?

    2. Si l'amiibo fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Lancez le logiciel compatible avec les amiibo et posez l'amiibo sur le point de contact CCP de la manette Pro Nintendo Switch 2Schéma montrant le devant de la manette Pro Nintendo Switch 2, avec le point de contact CCP indiqué par le numéro 4, en vous assurant qu'aucun élément ne couvre le point de contact.
        • Le point de contact CCP de la manette Pro Nintendo Switch 2 est situé sur le logo de la console, sur la partie supérieure centrale de la manetteUn amiibo placé sur la zone CCP de la manette Pro Nintendo Switch 2, et non au niveau du levier droit.
      3. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      4. Si possible, testez un autre amiibo sur la manette Pro Nintendo Switch 2.
        • Si le problème est résolu en utilisant un autre amiibo, le problème provient de l'amiibo d'origine et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      5. Si possible, testez l'amiibo sur une autre manette, par exemple le Joy-Con 2 droit.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, la manette Pro Nintendo Switch 2 devra faire l’objet d’une demande de service.

      1. Assurez-vous que vous utilisez une figurine ou une carte amiibo.
        • Vérifiez que le numéro de modèle situé sous l'amiibo indique bien NVL-001 ou NVL-201.
        • Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un accessoire officiel. Utilisez un amiibo pour résoudre le problème.
      2. Enregistrez l'amiibo, en vous assurant que vous balayez l'amiibo au bon endroit.
        • Le point de contact CCP de la manette Pro Nintendo Switch 2 est situé sur le logo de la console, sur la partie supérieure centrale de la manetteUn amiibo placé sur la zone CCP de la manette Pro Nintendo Switch 2, et non au niveau du levier droit.
      3. Assurez-vous de ne pas bouger l'amiibo lors de la lecture ou de l'écriture de données.
      Avez-vous réussi à enregistrer l'amiibo à l'aide de la manette Pro Nintendo Switch 2?

    3. Si vous pouvez enregistrer l'amiibo avec la manette Pro Nintendo Switch 2, cela indique que l'amiibo et la manette fonctionnent correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l'amiibo dans un jeu ou un logiciel, effectuez les étapes suivantes :

      1. Consultez le tableau de compatibilité amiibo et vérifiez que l'amiibo est compatible avec le logiciel en question.
      2. Vérifiez si une mise à jour est disponible.
      3. Consultez la documentation du logiciel ou le manuel du jeu et vérifiez que la manette Pro Nintendo Switch 2 ou la manette Pro est compatible avec ce logiciel.
        • Si la manette n'est pas compatible avec le logiciel souhaité, utilisez le Joy-Con 2 droit pour scanner l'amiibo.
      4. Lisez le manuel du jeu pour vérifier s'il contient des instructions. Pour certains jeux, vous devez atteindre un certain niveau ou avancer dans le jeu avant de pouvoir utiliser l'amiibo. C'est le cas par exemple du jeu The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

      Si vous ne parvenez pas à enregistrer l'amiibo, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      3. Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre manette Pro Nintendo Switch 2, le problème provient de votre amiibo et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      4. Si possible, enregistrez l'amiibo sur une autre manette, par exemple un Joy-Con 2 droit.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, la manette Pro Nintendo Switch 2 devra faire l’objet d’une demande de service.

  • Manette Joy-Con droite
    1. Cet amiibo fonctionnait-il auparavant avec le Joy-Con droit?

    2. Si l'amiibo fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Assurez-vous qu'aucun élément ne couvre le point de contact CCP situé sur le levier du Joy-Con droitSchéma montrant le devant de la manette Joy-Con.
        • Si vous utilisez une couverture sur votre Joy-Con droit, retirez-la temporairement.
      3. Retirez la console de la station d'accueil et attachez le Joy-Con.

        Important : Les manettes Joy-Con peuvent uniquement être utilisées avec la Nintendo Switch 2 lorsqu'elles sont synchronisées sans fil. Si vous utilisez un Joy-Con droit avec une console Nintendo Switch 2, essayez d'utiliser un Joy-Con 2 droit pour scanner l'amiibo.

      4. Lancez le logiciel compatible avec l'amiibo et posez l'amiibo sur le point de contact CCP.
      5. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      6. Si possible, testez un autre amiibo avec le Joy-Con droit.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre Joy-Con droit, le problème provient de votre amiibo. Celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      7. Si possible, testez l'amiibo sur une autre manette, par exemple la manette Pro Nintendo Switch.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, le Joy-Con droit devra faire l’objet d’une demande de service.

      1. Assurez-vous que vous utilisez une figurine ou une carte amiibo.
        • Vérifiez que le numéro de modèle situé sous l'amiibo indique bien NVL-001 ou NVL-201.
        • Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un accessoire officiel. Utilisez un amiibo pour résoudre le problème.
      2. Assurez-vous qu'aucun élément ne couvre le point de contact CCP situé sur le levier du Joy-Con droitSchéma montrant le devant de la manette Joy-Con.
        • Si vous utilisez une couverture sur votre Joy-Con droit, retirez-la temporairement.
      3. Retirez la console de la station d'accueil et attachez le Joy-Con.

        Important : Les manettes Joy-Con peuvent uniquement être utilisées avec la Nintendo Switch 2 lorsqu'elles sont synchronisées sans fil. Si vous utilisez un Joy-Con droit avec une console Nintendo Switch 2, essayez d'utiliser un Joy-Con 2 droit pour scanner l'amiibo.

      4. Enregistrez l'amiibo.
        • Assurez-vous de ne pas bouger l'amiibo lors de la lecture ou de l'écriture de données.
      Avez-vous réussi à enregistrer l'amiibo à l'aide du Joy-Con droit?

    3. Si vous pouvez enregistrer l'amiibo avec le Joy-Con droit, cela indique que l'amiibo et le Joy-Con fonctionnent correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l'amiibo dans un jeu ou un logiciel, effectuez les étapes suivantes :

      1. Consultez le tableau de compatibilité amiibo et vérifiez que l'amiibo est compatible avec le logiciel en question.
      2. Vérifiez si une mise à jour est disponible.
      3. Lisez le manuel du jeu pour vérifier s'il contient des instructions. Pour certains jeux, vous devez atteindre un certain niveau ou avancer dans le jeu avant de pouvoir utiliser l'amiibo. C'est le cas par exemple du jeu The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

      Si vous ne parvenez pas à enregistrer l'amiibo, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      3. Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre Joy-Con droit, le problème provient de votre amiibo. Celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      4. Si possible, essayez-vous d'enregistrer l'amiibo sur une autre manette, par exemple la manette Pro Nintendo Switch.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, le Joy-Con droit devra faire l’objet d’une demande de service.

  • Manette Nintendo Switch Pro
    1. Vérifiez que la manette Pro Nintendo Switch est synchronisée avec la console.
      • Comment synchroniser la Manette Pro à la console Nintendo Switch ou Nintendo Switch – Modèle OLED

        Vous pouvez synchroniser la manette Pro avec la console Nintendo Switch de plusieurs manières :

        Synchronisation par connexion USB
        1. Insérez la console Nintendo Switch dans la station d'accueil.
        2. Branchez la Manette Pro à la station d'accueil à l'aide du câble USB inclus (modèle HAC-010) Manette Nintendo Switch Pro connectée à la station d'accueil Nintendo Switch.
        Bouton de synchronisation ou synchronisation sans fil
        1. Depuis le menu HOME sélectionnez Manettes.
        2. Sélectionnez Changer le style/l’ordre.
        3. Sur l'écran qui s'affiche, maintenez enfoncé le bouton SYNC de la manette Pro que vous souhaitez synchroniser pendant au moins une seconde.
          Écran Changer le style/l'ordre

        Pour plus de détails, veuillez consulter l'article Comment synchroniser la manette Nintendo Switch Pro.

      • Comment synchroniser la Manette Pro à la console Nintendo Switch Lite

        Vous pouvez synchroniser la manette Pro avec une Nintendo Switch Lite de plusieurs manières :

        Bouton de synchronisation ou synchronisation sans fil
        1. À partir du menu HOME, sélectionnez Manettes.
        2. Sélectionnez Changer le style/l'ordre.
        3. Sur l'écran qui s'affiche, maintenez enfoncé le bouton SYNC de la manette Pro que vous souhaitez synchroniser pendant au moins une seconde.
          Écran Changer le style/l'ordre
        Synchronisation par connexion USB

        Placez la Nintendo Switch Lite sur le PlayStand double USB (ou un autre accessoire homologué), puis connectez-la à la manette Pro à l'aide du câble de recharge USB (modèle no HAC-010).

        Pour de plus d’informations, veuillez consulter l'article Comment Synchroniser la Manette Nintendo Switch Pro.

    2. Si la manette Pro est connectée à la console par le câble de recharge USB, vérifiez que la connexion par câble avec la manette Pro est réglée sur Non. Si ce n'est pas le cas, le point de contact CCP de la manette est désactivé lorsque la manette utilise la connexion par câble.
    1. Cet amiibo fonctionnait-il auparavant sur la manette Nintendo Switch Pro?

    2. Si l'amiibo fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Lancez le logiciel compatible avec les amiibo et posez l'amiibo sur le point de contact CCP de la manette ProSchéma montrant l'avant de la manette Pro Nintendo Switch, en vous assurant qu'aucun élément ne couvre le point de contact.
        • Le point de contact CCP de la manette Pro est situé sur le logo de la console, sur la partie supérieure centrale de la manetteSchéma montrant l'avant de la manette Pro Nintendo Switch, et non au niveau du levier droit.
      3. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      4. Si possible, testez un autre amiibo sur la manette Pro Nintendo Switch.
        • Si le problème est résolu en utilisant un autre amiibo, le problème provient de l'amiibo d'origine et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      5. Si possible, testez l'amiibo sur une autre manette, par exemple le Joy-Con droit.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, la manette Pro devra faire l’objet d’une demande de service.

      1. Assurez-vous que vous utilisez une figurine ou une carte amiibo.
        • Vérifiez que le numéro de modèle situé sous l'amiibo indique bien NVL-001 ou NVL-201.
        • Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un accessoire officiel. Utilisez un amiibo pour résoudre le problème.
      2. Enregistrez l'amiibo, en vous assurant que vous balayez l'amiibo au bon endroit.
        • Le point de contact CCP de la manette Pro est situé sur le logo de la console, sur la partie supérieure centrale de la manetteSchéma montrant l'avant de la manette Pro Nintendo Switch, et non au niveau du levier droit.
      3. Assurez-vous de ne pas bouger l'amiibo lors de la lecture ou de l'écriture de données.
      Avez-vous réussi à enregistrer l'amiibo à l'aide de la manette Pro?

    3. Si vous pouvez enregistrer l'amiibo à l'aide de la Manette Pro, cela indique que l'amiibo et la manette fonctionnent correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l'amiibo dans un jeu ou un logiciel, effectuez les étapes suivantes :

      1. Consultez le tableau de compatibilité amiibo et vérifiez que l'amiibo est compatible avec le logiciel en question.
      2. Vérifiez si une mise à jour est disponible.
      3. Consultez la documentation du logiciel ou le manuel du jeu et vérifiez que la manette Nintendo Switch Pro est compatible avec ce logiciel ou jeu.
        • Si la manette Pro n'est pas compatible avec le logiciel souhaité, utilisez le Joy-Con 2 droit ou le Joy-Con droit pour scanner l'amiibo.
      4. Lisez le manuel du jeu pour vérifier s'il contient des instructions. Pour certains jeux, vous devez atteindre un certain niveau ou avancer dans le jeu avant de pouvoir utiliser l'amiibo. C'est le cas par exemple du jeu The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

      Si vous ne parvenez pas à enregistrer l'amiibo, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
      2. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      3. Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur votre manette Pro, le problème provient de votre amiibo et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      4. Si possible, enregistrez l'amiibo avec une autre manette, par exemple le Joy-Con droit.
      • Le problème persiste

        Si l'erreur persiste peu importe la figurine amiibo ou carte amiibo, ou si l'amiibo fonctionne avec une autre manette, la manette Pro devra faire l’objet d’une demande de service.

  • Nintendo Switch Lite
    1. Cet amiibo fonctionnait-il auparavant avec Nintendo Switch Lite?

    2. Si l'amiibo fonctionnait auparavant mais ne fonctionne plus, effectuez les étapes suivantes :

      1. Redémarrez la console.
        • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
          1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWERLe bouton POWER et les boutons de volume mis en évidence sur la console Nintendo Switch pendant au moins trois secondes.
          2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
          3. Sélectionnez Redémmarer.
      2. Lancez le logiciel compatible avec les amiibo et posez l'amiibo sur le point de contact CCP de la consoleSchéma montrant le front de la Nintendo Switch Lite, 10, en vous assurant qu'aucun élément ne couvre le point de contact.
        • Le point de contact CCP de la Nintendo Switch Lite se situe sur le levier droit.
      3. Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      4. Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur la console, le problème provient de l’amiibo original et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      5. Si possible, essayez d'enregistrer l'amiibo sur un accessoire compatible, par exemple la manette Pro Nintendo Switch.
      • Le problème persiste

        Si l'erreur persiste pendant que vous essayez de scanner l'amiibo en utilisant la console Nintendo Switch Lite, ou si vous parvenez à le scanner avec un Joy-Con droit ou une manette Pro, mais pas avec la console, cette dernière doit faire l’objet d’une demande de service.

        Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.
      1. Assurez-vous que vous utilisez une figurine ou une carte amiibo.
        • Vérifiez que le numéro de modèle situé sous l'amiibo indique bien NVL-001 ou NVL-201.
        • Si ce n'est pas le cas, il ne s'agit pas d'un accessoire officiel. Utilisez un amiibo pour résoudre le problème.
      2. Enregistrez l'amiibo, en vous assurant que vous balayez l'amiibo au bon endroit.
        • Le point de contact CCPSchéma montrant le front de la Nintendo Switch Lite, 10 de la Nintendo Switch Lite se situe sur le levier droit.
      3. Assurez-vous de ne pas bouger l'amiibo lors de la lecture ou de l'écriture de données.
      Avez-vous réussi à enregistrer l'amiibo à l'aide de la console Nintendo Switch Lite?

    3. Si vous pouvez enregistrer l'amiibo à l'aide de la console Nintendo Switch Lite, cela indique que l'amiibo et la console fonctionnent correctement. Cependant, si vous ne parvenez pas à utiliser l'amiibo dans un jeu ou un logiciel, effectuez les étapes suivantes :

      • Consultez le tableau de compatibilité amiibo et vérifiez que l'amiibo est compatible avec le logiciel en question.
      • Vérifiez si une mise à jour est disponible.
      • Consultez la documentation du logiciel ou le mode d'emploi du jeu et vérifiez que le logiciel est compatible avec le mode portable.
      • Lisez le manuel du jeu pour vérifier s'il contient des instructions. Pour certains jeux, vous devez atteindre un certain niveau ou avancer dans le jeu avant de pouvoir utiliser l'amiibo. C'est le cas par exemple du jeu The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

      Si vous ne parvenez pas à enregistrer l'amiibo, effectuez les étapes suivantes :

      • Redémarrez la console.
        • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
          1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWERLe bouton POWER et les boutons de volume mis en évidence sur la console Nintendo Switch pendant au moins trois secondes.
          2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
          3. Sélectionnez Redémmarer.
      • Réinitialisez les données de l'amiibo.
        • Comment réinitialiser les données amiibo sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console, puis faites défiler le menu à gauche de l'écran et sélectionnez amiibo.
          2. Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
            • Pour effacer les données de jeu, sélectionnez Effacer les données de jeu.
            • Pour effacer toutes les données de l'amiibo, sélectionnez Réinitialiser l'amiibo.
          3. Placez une figurine amiibo sur le point de contact CCP :
            • Sur les consoles Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le levier Droit Une figurine amiibo placée sur la zone CCP du Levier Droit du Joy-Con 2 (R) si vous utilisez une manette Joy-Con 2 ou Joy-Con.
            • Sur la console Nintendo Switch Lite, ce point est situé sur le levier droit.
            • Sur les Manettes Pro Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, ce point est situé sur le logo Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, sur la partie supérieure centrale de la manetteUne figurine amiibo placée sur la zone CCP de la manette Pro de la Nintendo Switch 2.
          4. Vérifiez les données à effacer, puis sélectionnez OK. Les données effacées ne peuvent être récupérées.
          5. Sélectionnez Réinitialiser pour poursuivre, puis maintenez l'amiibo sur la zone CCP jusqu'à ce que les données soient effacées.
      • Si possible, essayez d'enregistrer un autre amiibo.
        • Si un autre amiibo fonctionne sur la console, le problème provient de l’amiibo original et celui-ci doit être remplacé. Le détaillant auprès duquel vous avez acheté l'amiibo pourra peut-être vous le soumettre une demande de service. Cela dépend des politiques de retour du détaillant en question. Nintendo ne peut pas s'occuper directement de la service ou du service d'un amiibo.
      • Si possible, essayez d'enregistrer l'amiibo sur un accessoire compatible, par exemple la manette Pro Nintendo Switch.
        • Le problème persiste

          Si l'erreur persiste pendant que vous essayez de scanner l'amiibo en utilisant la console Nintendo Switch Lite, ou si vous parvenez à le scanner avec un Joy-Con droit ou une manette Pro, mais pas avec la console, cette dernière doit faire l’objet d’une demande de service.

          Veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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