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Code d'erreur : 9001-0055

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous tentez d'utiliser un code de téléchargement sur le site Web de Nintendo et recevez le code d'erreur 9001-0055.

Note importante
  • Si vous recevez ce code d'erreur, cela signifie que le code de téléchargement est expiré ou que le contenu pour lequel vous tentez d'utiliser un code de téléchargement n'est pas encore commercialisé officiellement sur Nintendo eShop.
  • Différents logiciels peuvent être disponibles à différents moments de la journée, le jour de leur lancement.
  • Vous pouvez déterminer si le jeu ou le contenu téléchargeable est disponible à l'achat en consultant la page du jeu sur le site Web de Nintendo. S'il est commercialisé, le code de téléchargement devrait être utilisable pour le contenu s'il n'a pas expiré.
  • Vous pouvez utiliser une carte prépayée d'abonnement au service Nintendo Switch Online avec un compte Nintendo configuré pour le pays où vous l'avez achetée.

Quoi faire

  1. Essayez-vous d'utiliser un code de téléchargement pour un logiciel/contenu téléchargeable ou pour un abonnement au service Nintendo Switch Online?
    • Votre code de téléchargement a peut-être expiré. Vérifiez les renseignements près du code de téléchargement pour trouver la date d'expiration.
    • Un code de téléchargement peut être utilisé uniquement sur un Nintendo eShop dont le paramètre de région est identique à celui du code de téléchargement. (Par exemple, un code destiné au marché japonais ne peut être utilisé qu'avec un compte Nintendo ou un Nintendo eShop dont le paramètre de région est défini sur Japon.)
      • Si vous tentez d'utiliser un code de téléchargement provenant d'une autre région (par exemple, un code de téléchargement distribué en Europe avec un compte Nintendo d'Amérique du Nord), le code de téléchargement ne fonctionnera pas.
      • Si vous tentez d'utiliser un code de téléchargement provenant de la même région que celle configurée sur votre compte Nintendo, cela signifie peut-être que le jeu n'est pas encore sorti. Dans ce cas, patientez jusqu'à la date du lancement officiel, puis réessayez.
    Votre problème a-t-il été résolu?
    1. Votre code de téléchargement a peut-être expiré. Vérifiez les renseignements près du code de téléchargement pour trouver la date d'expiration.
    2. Assurez-vous que votre compte Nintendo est configuré pour le bon pays et que vous êtes connecté avec le bon compte Nintendo, puis essayez d'utiliser la carte prépayée.
    3. Vérifiez que vous avez correctement saisi votre code de téléchargement. Si certains caractères sont difficiles à lire, essayez de saisir des caractères similaires. (Par exemple, un 0 peut ressembler à un 8, un 5 à un 2, etc.)
    Votre problème a-t-il été résolu?

  3. Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter les dernières nouvelles sur le site Web de Nintendo.

    Si le logiciel que vous essayez d'acheter avec un code toujours en cours de validité est déjà sorti sur le Nintendo eShop, mais que vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre code de téléchargement, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Si ces renseignements ont résolu votre problème, vous êtes prêt! Pour obtenir des renseignements sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter les dernières nouvelles sur le site Web de Nintendo.

    Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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