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Code d'erreur : 2122-1006

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Renseignements utiles si vous n’arrivez pas à connecter votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch à un réseau câblé ou sans fil, et que vous recevez le code d'erreur 2122-1006.

Avant de commencer

Il vous faudra :

  • Votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
  • Une connexion Internet

Solutions possibles

Utilisez-vous une connexion Internet sans fil ou câblée?

  • Sans fil
    • Placez la console à moins de 3 à 4,5 m (10 à 15 pi) du routeur sans fil pour améliorer la force du signal pendant le dépannage.
      • Si ce n'est déjà fait, il peut être utile de retirer la console de la station d'accueil pendant le dépannage, puis de la remettre en place une fois le processus terminé.
    • Redémarrez la console.
    • Redémarrez votre réseau domestique.
      • Comment redémarrer votre réseau domestique
        1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
        2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
        3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
        4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

        Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

    • Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée et vérifiez la configuration du DNS.
      • Si ce paramètre est défini sur le mode ManualModo manualManuelModo manual, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez plutôt AutomaticModo automáticoAutoModo automático.
      • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez communiquer avec l'administrateur du réseau en question.
    • Saisissez manuellement un autre DNS afin de déterminer si celui que vous utilisez actuellement est en cause.
      • Comment configurer manuellement le DNS sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
        1. Sélectionnez Paramètres dans le menu HOME.
        2. Sélectionnez Internet.
        3. Sélectionnez Paramètres Internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
        4. Sélectionnez votre réseau dans la liste des Réseaux enregistrés.
        5. Sélectionnez Modifier les paramètres.
        6. Sélectionnez Paramètres DNS.
        7. Sélectionnez Manuel.
        8. Sélectionnez DNS primaire.
        9. Maintenez le bouton B enfoncé pour effacer le DNS actuel (des zéros remplaceront la valeur actuelle).
        10. Saisissez 8.8.8.8 comme valeur du DNS primaire, puis sélectionnez OK.

          Important : Les DNS suggérés sont des DNS publics fournis par Google et sont soumis à ses conditions d'utilisation. Si vous préférez ne pas utiliser ce service, vous pouvez rechercher DNS public sur Internet pour accéder à de nombreuses autres options.

        11. Sélectionnez DNS secondaire.
        12. Maintenez le bouton B enfoncé pour effacer le DNS actuel.
        13. Saisissez 8.8.4.4 comme valeur du DNS secondaire, puis sélectionnez OK.

        Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment configurer manuellement le DNS sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

    • Réessayez ultérieurement. Si cette erreur est due à un problème lié à vos services Internet, il se peut qu'elle fonctionne à nouveau plus tard.
    • Gardez votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch et votre routeur sans fil à distance de tout objet métallique ou dispositif électronique. Cela inclut les classeurs, les haut-parleurs, les barres multiprises, le verre ou les téléphones sans fil qui peuvent interférer avec les signaux sans fil.
  • Câblée
    Important
    • Un adaptateur Ethernet USB est nécessaire pour établir une connexion Internet câblée si vous utilisez une station d'accueil Nintendo Switch sans port Ethernet intégré.
    • Vous pouvez connecter un adaptateur LAN USB à la console Nintendo Switch Lite grâce à un accessoire homologué tel que le PlayStand double USB pour Nintendo Switch Lite de la marque HORI.
    • Redémarrez la console.
    • Redémarrez votre réseau domestique.
      • Comment redémarrer votre réseau domestique
        1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
        2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
        3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
        4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

        Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

    • Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée et vérifiez la configuration du DNS.
      • Si ce paramètre est défini sur le mode ManualModo manualManuelModo manual, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez plutôt AutomaticModo automáticoAutoModo automático.
      • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez communiquer avec l'administrateur du réseau en question.
    • Saisissez manuellement un autre DNS afin de déterminer si celui que vous utilisez actuellement est en cause.
      • Comment configurer manuellement le DNS sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
        1. Sélectionnez Paramètres dans le menu HOME.
        2. Sélectionnez Internet.
        3. Sélectionnez Paramètres Internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
        4. Sélectionnez votre réseau dans la liste des Réseaux enregistrés.
        5. Sélectionnez Modifier les paramètres.
        6. Sélectionnez Paramètres DNS.
        7. Sélectionnez Manuel.
        8. Sélectionnez DNS primaire.
        9. Maintenez le bouton B enfoncé pour effacer le DNS actuel (des zéros remplaceront la valeur actuelle).
        10. Saisissez 8.8.8.8 comme valeur du DNS primaire, puis sélectionnez OK.

          Important : Les DNS suggérés sont des DNS publics fournis par Google et sont soumis à ses conditions d'utilisation. Si vous préférez ne pas utiliser ce service, vous pouvez rechercher DNS public sur Internet pour accéder à de nombreuses autres options.

        11. Sélectionnez DNS secondaire.
        12. Maintenez le bouton B enfoncé pour effacer le DNS actuel.
        13. Saisissez 8.8.4.4 comme valeur du DNS secondaire, puis sélectionnez OK.

        Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment configurer manuellement le DNS sur Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

    • Réessayez ultérieurement. Si cette erreur est due à un problème lié à vos services Internet, il se peut qu'elle fonctionne à nouveau plus tard.

Problème non résolu

Si vous souhaitez poursuivre la résolution d'erreurs éventuelles liées au routeur sans fil, veuillez communiquer avec le fabricant du routeur afin qu'il vous aide à réaliser les étapes suivantes :

  • Mettre à jour le microprogramme du routeur sans fil
  • Restaurer les paramètres d'usine par défaut du routeur

Renseignements complémentaires

  • Cette erreur peut être due à une connexion Internet lente, à des interférences sans du réseau sans fil ou à un signal faible du routeur.
  • Testez votre connexion après toute modification à la console ou à l'environnement réseau pour déterminer si cette modification permet de résoudre le problème.

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