Comment retrouver une commande dans la boutique My Nintendo

Suivez les étapes ci-dessous

Voulez-vous vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte Nintendo?

• En me connectant
  1. Accédez à la boutique My Nintendo.
  2. Connectez-vous au compte Nintendo à partir duquel vous avez passé la commande.
  3. Cliquez sur le nom de votre compte Nintendo dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Historique d'achats dans le menu déroulant pour voir l'historique de vos achats.
  4. Trouvez la commande dans votre historique, puis cliquez sur Voir les détails pour voir les détails et le suivi de la commande.
• Sans me connecter
  1. Consultez la page de recherche de commande.
     • Selon le cas, il se peut que vous deviez utiliser le site Canada (anglais) ou Canada (français).
  2. Entrez le numéro de commande (ID de commande), le nom de famille de facturation et le code postal de facturation dans les champs appropriés.
     • Votre numéro de commande devrait figurer dans le courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez passé votre commande.
     • Le message d'erreur « Les données saisies sont incorrectes. Veuillez réessayer. » s'affichera si le numéro de commande, le nom de famille de facturation ou le code postal de facturation sont incorrects. Veuillez vérifier vos renseignements et essayer à nouveau.
       • Assurez-vous de saisir le nom de famille et le code postal de FACTURATION (et non de livraison).
  3. Cliquez sur Continuer pour voir les informations sur la commande.