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Code d'erreur : 2137-4035

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Suivez ces étapes si vous tentez d'accéder au Nintendo eShop et que vous recevez le code d'erreur 2137-4035.

Avant de commencer

Il vous faudra :

  • Votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
  • Une connexion Internet

Suivez les étapes ci-dessous

  1. Supprimez ou archivez tout jeu sur la console auquel vous n’avez pas l’intention de jouer prochainement.
    • Comment supprimer des jeux sur Nintendo Switch 2
      Important
      • Les jeux retirés de cette façon ne suppriment pas vos données de sauvegarde.
      • Vous pourrez jouer au jeu effacé à nouveau en le retéléchargeant sur votre console.
      • Les contenus téléchargeables et les données de mise à jour ne peuvent pas être effacés séparément du logiciel associé.
      1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME. L’icône des paramètres de la console dans le menu HOME sur Nintendo Switch 2
      2. Sélectionnez Gestion des données.
      3. Sélectionnez Effacement rapide.
      4. Dans la liste, sélectionnez les logiciels que vous souhaitez effacer.
      5. Sélectionnez Effacer.
      6. Sélectionnez à nouveau Effacer pour confirmer.

      Pour plus d’informations, consulter Comment effacer du contenu sur Nintendo Switch 2

    • Comment archiver des jeux sur la Nintendo Switch
      Important
      • Les jeux retirés de cette façon ne suppriment pas vos données de sauvegarde.
      • Vous pourrez jouer au jeu archivé à nouveau en le retéléchargeant sur votre console.
      • Les contenus téléchargeables et les données de mise à jour ne peuvent pas être effacés séparément du logiciel associé.

      Depuis le menu Gestion des données :

      1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      2. Sélectionnez Data ManagementGestión de datosGestion des donnéesGerenciar dados.
      3. Sélectionnez Archivage rapide.
      4. Sélectionnez tous les logiciels que vous souhaitez archiver, puis sélectionnez Archiver les données.
      5. Sélectionnez Archiver.

      Pour plus d’informations, consultez Comment archiver des jeux sur la Nintendo Switch

  2. Mettez à jour tous les autres jeux vers la version la plus récente.
  3. Rouvrez Nintendo eShop.

Problème non résolu

Si vous continuez à recevoir le message d’erreur après avoir archivé ou mis à jour tous les logiciels sur votre console, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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