Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo

Quoi faire

1. Si vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte Nintendo, utilisez la validation par numéro de téléphone au lieu de la validation par courriel.
   • Comment valider votre compte Nintendo à l'aide de la validation par numéro de téléphone
     1. Sélectionnez Utiliser une autre méthode de validation de votre identité à l'écran « Validation par adresse courriel ».
     2. Sélectionnez Envoyer, et un message texte contenant un code d'authentification sera envoyé au numéro de téléphone associé à votre compte Nintendo.
     3. Le message texte devrait vous parvenir en quelques minutes. Saisissez le code dans le champ « Code d'authentification », puis sélectionnez Envoyer pour valider votre identité.

     Après avoir validé votre identité à l'aide de votre numéro de téléphone, nous recommandons de vous assurer que vous pouvez recevoir les courriels relatifs à votre compte Nintendo en vérifiant qu'aucun filtre sur votre compte courriel ne bloque les courriels provenant de @accounts.nintendo.com et en ajoutant notre adresse (no-reply@accounts.nintendo.com) à votre carnet d'adresses et à votre liste de contacts approuvés.

2. Si vous n'avez pas associé de numéro de téléphone à votre compte Nintendo, vérifiez votre dossier de courriels indésirables pour voir si le courriel s'y trouve.
3. Assurez-vous qu'aucun filtre sur votre compte courriel ne bloque les courriels provenant de @accounts.nintendo.com.
4. Ajoutez notre adresse courriel (no-reply@accounts.nintendo.com) à votre carnet d'adresse et à votre liste de contacts approuvés.
   • Comment ajouter une adresse courriel à votre carnet d'adresses ou à votre liste de contacts approuvés

     Ces étapes peuvent varier selon le fournisseur de services de messagerie. La plupart des applications de messagerie contiennent un carnet d'adresses ou une liste des contacts. Vous pouvez y sélectionner Ajouter contact et saisir ou coller no-reply@accounts.nintendo.com.

5. Renvoyez le courriel contenant le code d'authentification.
   • Comment renvoyer le courriel lors de la connexion sur Nintendo Switch

     Si vous utilisez votre Nintendo Switch pour vous connecter à votre compte, renvoyez le courriel en sélectionnant Pas reçu le courriel? sur l'écran de validation par courriel, ou réessayez de vous connecter si vous n'êtes plus sur l'écran de validation.

   • Comment renvoyer le courriel en utilisant accounts.nintendo.com

     Si vous tentez de vous connecter à votre compte à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, renvoyez le courriel en sélectionnant Renvoyer le code d'authentification sur l'écran de validation, ou réessayez de vous connecter ou d'effectuer la modification voulue si vous n'êtes plus sur l'écran de validation.