Code d'erreur : 2318-0535

Solutions possibles

• Consultez la page support.nintendo.com/networkstatus pour obtenir les derniers renseignements sur les opérations de maintenance et l'état du serveur.
  • Si une maintenance est en cours, réessayez après la fin de la maintenance.
  • Si vous continuez de recevoir cette erreur et qu'aucun avis de maintenance n'est en vigueur, réessayez ultérieurement.
• Si vous jouez en ligne avec un ami, assurez-vous qu'il ne s'est pas déconnecté intentionnellement.

Quel type de connexion Internet utilisez-vous?

• Sans fil
  • Placez la console à moins de 3 à 4,5 m (10 à 15 pi) du routeur sans fil pour améliorer la force du signal pendant le dépannage.
    • Si ce n'est déjà fait, il peut être utile de retirer la console de la station d'accueil pendant le dépannage, puis de la remettre en place une fois le processus terminé.
  • Redémarrez la console.
    • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
      1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Options d'alimentation.
      3. Sélectionnez Redémarrer.
    • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
      1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
      3. Sélectionnez Redémmarer.
  • Créez une nouvelle connexion Internet.
    • Comment connecter Nintendo Switch 2 à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch 2 à moins de 3 m (10 pi) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      3. Sélectionnez Internet, puis Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux sans fil à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si exigé, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
      6. La connexion sera alors testée. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront. Recherchez le code d'erreur dans nos articles d'assistance pour trouver les étapes de dépannage de la connexion.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

    • Comment connecter Nintendo Switch à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch à moins de 10 pieds (3,04 mètres) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres depuis le menu HOME sur la console Nintendo Switch.
      3. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
      6. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment connecter la console à Internet en utilisant une connexion sans fil.

  • Redémarrez votre réseau domestique.
    • Comment redémarrer votre réseau domestique
      1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
      2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
      3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
      4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

  • Si vous avez des classeurs de documents, des haut-parleurs, des barres multiprises, du verre ou des téléphones sans fil à proximité de votre console ou de votre routeur sans fil, éloignez-les.
  • Si votre routeur prend en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, connectez-vous à une autre bande.
    • Comment connecter la Nintendo Switch 2 à une autre bande de fréquences sans fil
      1. Sélectionnez Paramètres dans le menu HOME.
      2. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La console recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      3. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) de la bande de fréquences à laquelle vous n'êtes pas actuellement connecté(e). De nombreux routeurs possèdent par défaut des noms SSID qui permettent de savoir s'il s'agit d'une connexion 2,4 GHz ou 5 GHz.
      4. Lorsqu'on vous y invite, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
      5. La console testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

    • Comment connecter la Nintendo Switch à une autre bande de fréquences sans fil
      1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres .
      2. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      3. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) de la bande de fréquences à laquelle vous n'êtes pas actuellement connecté(e). De nombreux routeurs possèdent par défaut des noms SSID qui permettent de savoir s'il s'agit d'une connexion 2,4 GHz ou 5 GHz.
      4. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
      5. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter une console Nintendo Switch à Internet en utilisant une connexion sans fil.

    • Je ne sais pas si mon routeur prend en charge les deux bandes de fréquences

      Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour qu'il vous aide à vérifier cette information dans les paramètres de votre routeur.

  • Si le problème persiste, veuillez réessayer plus tard.
• Câblée
  • Redémarrez la console.
    • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
      1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Options d'alimentation.
      3. Sélectionnez Redémarrer.
    • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
      1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
      3. Sélectionnez Redémmarer.
  • Créez une nouvelle connexion Internet.
    • Comment créer une connexion Internet câblée sur la console Nintendo Switch 2

      Important : Vous devez utiliser la console Nintendo Switch 2 sur la station d'accueil pour pouvoir la connecter à Internet par connexion câblée.

      1. Connectez un câble Ethernet à la station d'accueil Nintendo Switch 2, puis connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à votre routeur ou passerelle.
      2. Placez la console Nintendo Switch 2 sur la station d'accueil.
      3. Sur la console, sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      4. Sélectionnez Internet, puis Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux sans fil à proximité en priorité.
      5. Lorsque l'option s'affiche, sélectionnez Wired ConnectionConexión con cableConnexion par câbleConexão por cabo.
      6. Sélectionnez Se connecter à Internet par câble.
      7. La connexion sera alors testée. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront, vous permettant de résoudre les erreurs de connexion.
         • Nous vous recommandons de configurer également une connexion Internet sans fil. Vous pourrez ainsi accéder à Internet même lorsque votre Nintendo Switch 2 n'est pas placée sur sa station d'accueil.
    • Comment créer une connexion Internet câblée sur la console Nintendo Switch – Modèle OLED

      Important : La console Nintendo Switch – Modèle OLED doit être utilisée en mode TV pour se connecter à Internet à l'aide d'une connexion câblée.

      1. Connectez un câble Ethernet à la station d'accueil Nintendo Switch avec port Ethernet, puis connectez l'autre extrémité du câble Ethernet à votre routeur ou passerelle.
      2. Placez la console sur la station d'accueil Nintendo Switch.
      3. Sur la console Nintendo Switch, sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      4. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      5. Sélectionnez Connexion par câble lorsque l'option s'affiche.
      6. Sélectionnez Se connecter à Internet par câble.
      7. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront, vous permettant de résoudre les erreurs de connexion.
         • Si possible, nous vous recommandons également de configurer une connexion Internet sans fil. Vous pourrez ainsi accéder à Internet même lorsque votre Nintendo Switch n'est pas placée sur sa station d'accueil.

      Pour de plus amples informations, consultez la rubrique Comment connecter la console à Internet en utilisant une connexion par câble.

    • Comment créer une connexion Internet câblée sur la console Nintendo Switch

      Important : Vous devez utiliser la Nintendo Switch en mode téléviseur pour pouvoir la connecter à Internet par le biais d'une connexion par câble.

      1. Branchez un adaptateur LAN câblé à la station d'accueil Nintendo Switch.
      2. Branchez une extrémité du câble Ethernet à l'adaptateur LAN et l'autre extrémité à votre routeur ou passerelle.
      3. Placez la console sur la station d'accueil Nintendo Switch.
      4. Sur la console Nintendo Switch, sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      5. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      6. Sélectionnez Connexion par câble lorsque l'option s'affiche.
      7. Sélectionnez Se connecter à Internet par câble.
      8. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront, vous permettant de résoudre les erreurs de connexion.
         • Si possible, nous vous recommandons également de configurer une connexion Internet sans fil. Vous pourrez ainsi accéder à Internet même lorsque votre Nintendo Switch n'est pas placée sur sa station d'accueil.
    • Comment créer une connexion Internet câblée sur la console Nintendo Switch Lite

      Important : vous pouvez connecter un adaptateur LAN (Ethernet) USB à la console Nintendo Switch Lite grâce à un accessoire sous licence tel que le PlayStand double USB pour Nintendo Switch Lite signé HORI.

      1. Installez le PlayStand double USB pour la Nintendo Switch Lite (ou un autre accessoire compatible homologué), puis branchez-le à un adaptateur LAN câblé.
         • Si vous avez des questions sur les accessoires homologués, communiquez avec le fabricant pour obtenir de l'aide.
      2. Branchez une extrémité du câble Ethernet à l'adaptateur LAN et l'autre extrémité à votre routeur ou passerelle.
      3. Positionnez la Nintendo Switch Lite sur le Playstand double USB.
      4. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet. La Nintendo Switch Lite recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      5. Sélectionnez Connexion par câble lorsque l'option s'affiche.
      6. Sélectionnez Se connecter à Internet par câble.
      7. La Nintendo Switch Lite testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront, vous permettant de résoudre les erreurs de connexion.
         • Si possible, nous vous recommandons également de configurer une connexion Internet sans fil.
  • Redémarrez votre réseau domestique.
    • Comment redémarrer votre réseau domestique
      1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
      2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
      3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
      4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

  • Si le problème persiste, veuillez réessayer plus tard.