Code d'erreur : 2318-1200

Solutions possibles

Quel type de connexion Internet utilisez-vous?

• Connexion sans fil
  • Redémarrez la console.
    • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
      1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Options d'alimentation.
      3. Sélectionnez Redémarrer.
    • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
      1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
      3. Sélectionnez Redémmarer.
  • Créez une nouvelle connexion Internet.
    • Comment connecter Nintendo Switch 2 à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch 2 à moins de 3 m (10 pi) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      3. Sélectionnez Internet, puis Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux sans fil à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si exigé, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
      6. La connexion sera alors testée. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront. Recherchez le code d'erreur dans nos articles d'assistance pour trouver les étapes de dépannage de la connexion.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

    • Comment connecter Nintendo Switch à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch à moins de 10 pieds (3,04 mètres) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres depuis le menu HOME sur la console Nintendo Switch.
      3. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
      6. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment connecter la console à Internet en utilisant une connexion sans fil.

  • Redémarrez votre réseau domestique.
    • Comment redémarrer votre réseau domestique
      1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
      2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
      3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
      4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

  • Placez la console à moins de 3 à 4,5 m (10 à 15 pi) du routeur sans fil pour améliorer la force du signal pendant le dépannage.
    • Si ce n'est déjà fait, il peut être utile de retirer la console de la station d'accueil pendant le dépannage, puis de la remettre en place une fois le processus terminé.
  • Gardez votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch et votre routeur sans fil à distance de tout objet métallique ou dispositif électronique. Cela inclut les classeurs, les haut-parleurs, les barres multiprises, le verre ou les téléphones sans fil qui peuvent interférer avec les signaux sans fil.
  • Si votre routeur prend en charge les bandes de fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, connectez-vous à une autre bande.
    • Comment connecter la Nintendo Switch 2 à une autre bande de fréquences sans fil
      1. Sélectionnez Paramètres dans le menu HOME.
      2. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La console recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      3. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) de la bande de fréquences à laquelle vous n'êtes pas actuellement connecté(e). De nombreux routeurs possèdent par défaut des noms SSID qui permettent de savoir s'il s'agit d'une connexion 2,4 GHz ou 5 GHz.
      4. Lorsqu'on vous y invite, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
      5. La console testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

    • Comment connecter la Nintendo Switch à une autre bande de fréquences sans fil
      1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres .
      2. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      3. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) de la bande de fréquences à laquelle vous n'êtes pas actuellement connecté(e). De nombreux routeurs possèdent par défaut des noms SSID qui permettent de savoir s'il s'agit d'une connexion 2,4 GHz ou 5 GHz.
      4. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
      5. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter une console Nintendo Switch à Internet en utilisant une connexion sans fil.

    • Je ne sais pas si mon routeur prend en charge les deux bandes de fréquences

      Contactez votre fournisseur d'accès Internet pour qu'il vous aide à vérifier cette information dans les paramètres de votre routeur.

  • Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée et vérifiez la configuration du DNS et du serveur mandataire.
    • Si ce paramètre est défini sur le mode ManualModo manualManuelModo manual, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez plutôt AutomaticModo automáticoAutoModo automático.
    • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez communiquer avec l'administrateur du réseau en question.
    • Si vous n'êtes pas connecté(e) via un serveur proxy, réglez la Configuration du Serveur sur Non.
• Connexion par câble
  • Redémarrez la console.
    • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
      1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Options d'alimentation.
      3. Sélectionnez Redémarrer.
    • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
      1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
      2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
      3. Sélectionnez Redémmarer.
  • Créez une nouvelle connexion Internet.
    • Comment connecter Nintendo Switch 2 à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch 2 à moins de 3 m (10 pi) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
      3. Sélectionnez Internet, puis Internet SettingsConfiguración de internetParamètres InternetConfigurações de internet. Votre console recherchera automatiquement les signaux sans fil à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si exigé, utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil.
      6. La connexion sera alors testée. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK.
         • Si le test de connexion échoue, un code et un message d'erreur s'afficheront. Recherchez le code d'erreur dans nos articles d'assistance pour trouver les étapes de dépannage de la connexion.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment connecter la Nintendo Switch 2 à Internet.

    • Comment connecter Nintendo Switch à un réseau domestique sans fil
      1. Placez la Nintendo Switch à moins de 10 pieds (3,04 mètres) du routeur sans fil pour garantir la force du signal.
      2. Sélectionnez Paramètres depuis le menu HOME sur la console Nintendo Switch.
      3. Sélectionnez Internet, puis Paramètres Internet . La Nintendo Switch recherchera automatiquement les signaux Wi-Fi à proximité.
      4. Sélectionnez le nom de réseau (SSID) approprié dans la liste.
      5. Si vous y êtes invité(e), utilisez le clavier à l'écran pour saisir le mot de passe du réseau sans fil .
      6. La Nintendo Switch testera alors la connexion Internet. Une fois ce test effectué, sélectionnez OK pour terminer le processus.

      Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment connecter la console à Internet en utilisant une connexion sans fil.

  • Redémarrez votre réseau domestique.
    • Comment redémarrer votre réseau domestique
      1. Débranchez le câble d'alimentation du modem ainsi que celui du routeur sans fil (s'il s'agit de deux appareils distincts).
      2. Si les lumières du routeur restent allumées, cela peut signifier que vous avez une batterie de secours. Vous devrez retirer cette batterie pour redémarrer le modem.
      3. Attendez 30 secondes, puis branchez de nouveau le câble du modem et attendez que les lumières soient fixes.
      4. Branchez de nouveau le câble d'alimentation du routeur et attendez que les lumières soient fixes.

      Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment redémarrer un réseau domestique.

  • Accédez aux paramètres de la connexion Internet enregistrée et vérifiez la configuration du DNS et du serveur mandataire.
    • Si ce paramètre est défini sur le mode ManualModo manualManuelModo manual, mais que cela n'est pas nécessaire pour votre réseau, sélectionnez plutôt AutomaticModo automáticoAutoModo automático.
    • Si vous devez utiliser une adresse DNS particulière en raison du type de réseau que vous utilisez, veuillez communiquer avec l'administrateur du réseau en question.
    • Si vous n'êtes pas connecté(e) via un serveur proxy, réglez la Configuration du Serveur sur Non.