Impossible d'accéder aux services propres au jeu sur l'appli Nintendo Switch App
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model, Application Nintendo Switch
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles quand vous ne pouvez pas accéder aux services propres au jeu, tels que ZELDA NOTES, SplatNet 3 ou NookLink sur l'appli Nintendo Switch App.
Remarque : Pour en savoir plus sur ce qui est requis pour utiliser l'appli Nintendo Switch App, consultez notre aperçu et FAQ
Quoi faire
- Assurez-vous que votre appareil intelligent utilise la dernière version disponible de son système d'exploitation.
- Consultez la page Informations de maintenance réseau/État opérationnel pour voir s'il y a des pannes de service.
- Assurez-vous que la dernière version de l'appli Nintendo Switch App ait été mise à jour.
- Installez la dernière version du navigateur Internet par défaut de votre appareil intelligent.
- Pour les appareils Android, assurez-vous qu'Android System WebView est à jour.
- Assurez-vous que vous utilisez le bon compte Nintendo pour vous connecter à l'application.
- Votre compte Nintendo doit également avoir des données de sauvegarde pour le jeu correspondant afin de bénéficier des fonctionnalités spécifiques au jeu dans l'appli Nintendo Switch App.
- Si la date de naissance définie pour le compte Nintendo correspond à un âge inférieur à 13 ans, les fonctions de communication vocale seront limitées. Ceci n'a aucune influence sur les autres fonctionnalités particulières du jeu.
- Si vous avez configuré le contrôle parental, confirmez que les paramètres ne restreignent pas la fonction « Communication entre utilisateurs » sur votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.
- Déconnectez-vous de votre compte Nintendo sur l'appli Nintendo Switch App et connectez-vous à nouveau.
- Si vous avez du mal à accéder aux services suivants, confirmez que le compte auquel vous vous êtes connecté dispose d'un abonnement actif au service Nintendo Switch Online :
- SplatNet 3 (pour Splatoon 3)
- NookLink (pour Animal Crossing: New Horizons)
- Smash World (pour Super Smash Bros. Ultimate)
- Si vous avez du mal à accéder à ZELDA NOTES, confirmez que vous avez accès à The Legend of Zelda: Ocarina of Time, The Legend of Zelda: Breath of the Wild – Nintendo Switch 2 Edition ou The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom – Nintendo Switch 2 Edition. Vous devez être connecté pendant que vous jouez à un des jeux pour pouvoir commencer à utiliser les fonctionnalités ZELDA NOTES, et la plupart des fonctionnalités peuvent seulement être utilisées pendant que vous jouez en étant en ligne.
- Si vous possédez déjà The Legend of Zelda: Breath of the Wild ou The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom pour Nintendo Switch sous forme physique ou numérique, vous pouvez passer à la version Nintendo Switch 2 Edition en achetant la mise à niveau du jeu dans Nintendo eShop, Nintendo Store, ou en magasin, pour profiter des fonctionnalités améliorées, dont ZELDA NOTES.
- Les abonnés au service Nintendo Switch Online + Ensemble additionnel ont accès aux deux packs de mise à niveau sans coût supplémentaire.
- Si vous détenez une version physique Nintendo Switch 2 Edition d'un des jeux, le pack de mise à niveau est inclus dans la cartouche.
- Supprimez l'appli Nintendo Switch App de votre appareil intelligent, puis réinstallez-la.
Problème non résolu
Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'assistance supplémentaire.
