Nintendo Sound Clock: Alarmo n'arrive pas à se connecter à Internet

Solutions possibles

• Réseau sans fil non détecté
  • Appuyez sur le bouton Retour, puis appuyez sur le bouton Confirmer pour chercher votre réseau sans fil à nouveau.
  • Redémarrez votre réseau domestique, puis cherchez votre réseau sans fil à nouveau.
  • Rapprochez l'Alarmo du routeur sans fil. L'Alarmo peut être débranché et rebranché sans perdre vos réglages.
    • Rapprocher les appareils a résolu le problème

      Si cette solution fonctionne, votre Alarmo est peut-être incapable de se connecter en raison de la distance entre le routeur et l'appareil. Puisqu'une connexion Internet n'est pas nécessaire pour accéder à la plupart des fonctions de l'appareil, vous pouvez rapprocher l'Alarmo du routeur chaque fois que vous souhaitez utiliser une fonction nécessitant l'accès à Internet, comme la recherche de mises à jour système ou de nouvelles scènes de réveil.

• Échec de la connexion
  • Vérifiez si vous avez correctement saisi votre mot de passe réseau.
  • Assurez-vous que vous utilisez la mise à jour système la plus récente.
    • Mon Alarmo n'utilise pas la plus récente mise à jour système et n'arrive pas à se connecter pour la télécharger
      1. Essayez de connecter votre Alarmo à un point d'accès sans fil à l'aide de votre appareil intelligent et de votre forfait de données mobiles.
         • Veuillez noter que les données de point d'accès sans fil sont incluses dans certains forfaits de données mobiles, mais pas tous. Si vous ignorez les détails de votre forfait, veuillez consulter votre fournisseur de réseau mobile.
         • Si vous avez besoin d'aide pour établir un point d'accès sans fil sur votre appareil intelligent, veuillez consulter le fabricant de l'appareil ou votre fournisseur de réseau mobile.
      2. Une fois l'Alarmo connecté au point d'accès sans fil, effectuez la mise à jour du système.
      3. Réessayez de vous connecter à votre réseau domestique après la mise à jour.
  • Assurez-vous que votre routeur utilise une fréquence de 2,4 Ghz et le chiffrement WPA, WPA2 ou WPA3.
    • Comment vérifier la fréquence et le type de chiffrement

      Vous pouvez trouver ces informations dans les paramètres de votre routeur. Si vous avez besoin d'aide pour trouver ces informations ou les modifier, veuillez communiquer avec votre fournisseur d'accès Internet.

  • Désactivez l'itinérance rapide si cette fonctionnalité est activée sur votre réseau.
    • Comment vérifier si votre réseau utilise l'itinérance rapide

      Vous pouvez trouver ces informations dans les paramètres de votre routeur. Si vous avez besoin d'aide pour trouver ces informations ou les modifier, veuillez communiquer avec votre fournisseur d'accès Internet.