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Impossible de charger la Nintendo Switch 2

Nintendo Switch 2

Étapes à suivre lorsque votre Nintendo Switch 2 ne se charge pas ou que le niveau de batterie ne monte pas à pleine capacité alors que l'adaptateur secteur est branché à la console ou à la station d'accueil.

Avant de commencer

Il vous faudra :

  • Votre console Nintendo Switch 2
  • Adaptateur secteur Nintendo Switch 2;2$tooltip_ACadapter (MOD. NGN-01), ou autre adaptateur secteur compatible, et câble USB-C
  • L'accès à une prise de courant

Retirez votre Nintendo Switch 2 de la station d'accueil pour réaliser ce dépannage.

Quoi faire

  1. Débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de la station d'accueil/console. Laissez-le débranché pendant 30 secondes pour le réinitialiser.
  2. Maintenez le bouton POWER Console Nintendo Switch 2 avec les boutons POWER et volume en évidence de la console enfoncé pendant au moins 20 secondes.
  3. Relâchez le bouton POWER. Cela force l'arrêt de la console.
  4. Rebranchez l'adaptateur secteur à une prise murale et directement à la console.
    • Essayez une autre prise murale si vous rencontrez un problème avec la première.
    • Pour réaliser le test, il est recommandé de brancher le chargeur directement à une prise murale plutôt qu'à une multiprise.
  5. Appuyez une fois sur le Bouton POWER. La console devrait se rallumer.
    • L'icône de chargement s'affiche sur un écran vide

      Si la batterie de la console est presque déchargée lorsque l'adaptateur secteur est branché pour la première fois, l'écran restera éteint et un indicateur de charge s'affichera brièvement dans le coin supérieur gauche de l'écran de la console.

      Indicateur de charge de la batterie de la console Nintendo Switch 2 avec l'écran éteint
      Rechargez la console pendant au moins 30 minutes avant d'essayer de la rallumer, puis vérifiez si le problème est résolu.

Problème non résolu

Si l'icône de charge ne s'affiche pas ou si la batterie n'atteint pas 100% après plusieurs heures, il peut y avoir un problème avec l'adaptateur secteur ou les ports de charge.

  1. Testez l'adaptateur secteur avec d'autres ports USB Type-C® Schéma montrant le devant de la Nintendo Switch 2, avec les ports USB Type-C® mis en évidence à 3 et 6. de la console. Il y en a un sur le dessus de la console et un autre sur le dessous.
    • L'autre connecteur USB-C fonctionne

      Il faudra envoyer la console Nintendo Switch 2 pour service.

      Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

  2. Débranchez l'adaptateur secteur de votre console.
  3. Branchez l'adaptateur secteur à un autre produit Nintendo compatible USB-C, comme une manette Nintendo Switch 2 Pro ou la station d'accueil de votre console.
  4. Vérifiez si l'autre appareil se recharge (si vous faites le test avec une station d'accueil, il se peut que le témoin d'alimentation s'allume brièvement lors du branchement initial).
  1. Est-ce que l'adaptateur secteur charge ou alimente un autre appareil Nintendo?

  2. Il faudra envoyer la console Nintendo Switch 2 pour service.

    Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

    1. Vérifiez le numéro de modèle pour confirmer que vous utilisez l'adaptateur secteur Nintendo Switch 2. Le numéro de modèle se trouve sur le côté de l'adaptateur secteur. Il devrait indiquer MOD. NGN-01 vers le haut du texte.
      Image d’un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 et d’un câble USB type C
      • Utilisation d'un adaptateur secteur non-homologué pour la Nintendo Switch 2 AC
        • Vous pouvez utiliser un adaptateur secteur Nintendo Switch pour recharger la console directement, mais vous ne pouvez pas l'utiliser avec la station d'accueil Nintendo Switch 2 pour la recharge ou l'utilisation du mode télévision.
        • Si vous utilisez un adaptateur non homologué, assurez-vous que la puissance transmise est adéquate. Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant l'accessoire adéquat.

        Vous pouvez acheter un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 à Nintendo Store.
    2. Vérifiez si l'adaptateur secteur est endommagé. Les dommages peuvent inclure un fil effiloché ou fendu, des connecteurs desserrés, des nœuds, etc.
    3. Utilisez un autre adaptateur secteur pour essayer de recharger la console.
      • Je n'ai pas d'autre adaptateur secteur

        Il faudra envoyer la console Nintendo Switch 2 pour service.

        Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

        • À des fins de test, veuillez inclure l'adaptateur secteur.
      • L'écran reste encore vierge

        Si le problème n'est pas résolu en suivant les étapes ci-dessus, il faudra envoyer la console Nintendo Switch 2 pour service.

        Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

        • À des fins de test, veuillez inclure l'adaptateur secteur.
    4. Vérifiez l'état des connecteurs USB-C situés sur le haut et le bas de la console Nintendo Switch 2 Schéma montrant le devant de la Nintendo Switch 2, avec les ports USB Type-C® mis en évidence à 3 et 6., notamment qu'ils ne présentent pas d'éléments métalliques tordus.
      • Le connecteur USB-C de la console est endommagé

        Si vous constatez que le connecteur USB-C est endommagé, il faudra envoyer la console Nintendo Switch pour service.

        Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

Renseignements complémentaires

  • Utilisez un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 officiel (NGN-01) pour bénéficier des meilleures performances possibles.
    • Si vous n'avez pas d’adaptateur homologué, un adaptateur secteur offrant une puissance transmise d'au moins 54 W peut être utilisé, mais soyez avisé que les produits non homologués ne subissent pas les processus de test et d'évaluation de Nintendo et pourraient ne pas être entièrement compatibles.
    • Vous pouvez utiliser un adaptateur secteur Nintendo Switch (HAC-002) Image d'un adaptateur secteur Nintendo Switch avec le numéro de modèle HAC-002 en surbrillance pour recharger la console Nintendo Switch 2 directement, mais vous ne pouvez pas l'utiliser avec la station d'accueil Nintendo Switch 2 pour la recharge ou pour l'utilisation du mode télévision.
  • Les consoles Nintendo Switch 2 n'ont pas d'indicateur d'alimentation.

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