Code d'erreur : 2217-0001
Étapes à suivre lorsque vous tentez d'effectuer un transfert système et que vous recevez le code d'erreur 2217-0001.
Suivez les étapes ci-dessous
- Appuyez sur le bouton POWER des deux consoles et maintenez-le enfoncé pendant 12 secondes pour les éteindre.
- Rallumez les deux consoles en appuyant sur le bouton POWER.
- À l’écran avec le message de reprise du transfert des données, appuyez sur le joystick (L) ou (R) ET (+) ou (-) de la manette et maintenez-le enfoncé pendant environ deux secondes. Cela devrait annuler le transfert des données.
Étant donné la nature du problème, nous recommandons d'effectuer un transfert des données de sauvegarde plutôt qu'un transfert système complet.
- Connectez-vous à votre compte Nintendo sur la Nintendo Switch 2, puis effectuez le transfert des données de sauvegarde.
- Si vous avez des données d'Animal Crossing: New Horizons à transférer, suivez d'abord les instructions de l'article Comment transférer les données de sauvegarde d'Animal Crossing: New Horizons Ensuite, consultez l'article Comment transférer vos données de sauvegarde vers une console à proximité pour connaître la marche à suivre.
Problème non résolu
Si vous ne parvenez pas à effectuer le transfert de données de sauvegarde, essayez les étapes suivantes :
- Effectuez un test de la connexion Internet sur chaque console. Confirmez qu'elles sont connectées à Internet.
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Comment tester votre connexion Internet
- Sélectionnez l'icône Paramètres de la console dans le menu HOME.
- Faites défiler le menu des paramètres de la console et sélectionnez Internet.
- Sélectionnez Test de connexion. Le test commencera immédiatement. Un message s'affichera pour indiquer si le test a été réalisé avec succès, suivi des résultats.
- Nom de la connexion
Le nom que vous avez donné à la connexion Internet dans les paramètres de connexion. Si vous n'avez pas nommé la connexion, cela sera indiqué.
- SSID
Le SSID du réseau sans fil auquel vous vous connectez.
- Connexion Internet
Le résultat d'un test de connectivité Internet. Si Réussite s'affiche à l'écran, cela signifie que la console a pu se connecter aux services de Nintendo.
- Adresse IP globale
L'adresse IP globale du réseau que vous utilisez.
- Type de NAT
Les résultats d'un test NAT pour le réseau auquel vous vous connectez. Ce résultat est compris entre A (recommandé pour une communication poste à poste) et F (impossible d'établir une communication poste à poste).
- Vitesse de réception
La vitesse à laquelle les données vous sont envoyées par le réseau auquel vous vous connectez.
- Vitesse d'émission
La vitesse à laquelle les données sont transmises sur le réseau auquel vous vous connectez.
- Nom de la connexion
Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment effectuer le test de connexion Internet.
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Comment tester votre connexion Internet
Si l'une ou l'autre des consoles n'arrive pas à se connecter à Internet, elle devra être envoyée pour service.
Si les deux consoles n'arrivent pas à se connecter à Internet ou si elles échouent à effectuer le transfert de données de sauvegarde, elles devront toutes les deux être envoyées en service.
Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.
