Omettre la navigation

Options de remplacement d'une carte de jeu

Nintendo 3DS, Nintendo DSi

La marche à suivre en cas de remplacement d'une carte de jeu dépendra de l'entreprise qui a publié le jeu.

Nintendo assure uniquement la service des jeux publiés par Nintendo (par exemple, Mario, Pokémon, Zelda, etc.). De nombreux jeux disponibles pour les consoles Nintendo sont publiés par des entreprises titulaires d'une licence.

Comment savoir qui a publié le jeu
  • Verifier le boîtier en plastique du jeu, le logo de l'éditeur se trouve au coin inférieur droit, sur la face avant du boîtier.
  • Cherchez le jeu dans le guide de jeux Nintendo. Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou par console. Cherchez le nom de l'éditeur.

Quoi faire

  1. Qui a publié votre jeu?

  2. Si le jeu est neuf (vous n'y avez pas encore joué), qu'il est publié par Nintendo et qu'il a été acheté il y a moins de 90 jours, Nintendo tentera de le remplacer. Vous devez être en mesure de fournir le jeu, ainsi qu'une preuve d'achat. Le jeu ne doit pas non plus être endommagé. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Nintendo pour obtenir de l'aide supplémentaire.

    Si le jeu est publié par Nintendo et a été acheté il y a plus de 90 jours, ou si vous ne possédez pas de preuve d'achat, nous ne pouvons pas offrir une service sous garantie. (Cela inclut également les jeux achetés d'occasion ou endommagés.) Nous vous recommandons d'acheter un autre exemplaire du jeu chez un détaillant.

    Si le jeu est publié par une entreprise titulaire d'une licence, vous devrez communiquer avec elle pour obtenir des options de service ou de remplacement.

Est-ce que cela a été utile?