L'encart du code de téléchargement est rayé ou ne fonctionne pas
Utilisez ce ticket d'assistance lorsque l'encart d'un code de téléchargement ou d'un jeu complet téléchargeable est rayé ou endommagé, ou si vous n'arrivez pas à l'échanger dans Nintendo eShop.
Veuillez remplir tous les champs ci-dessous. Un membre de notre équipe d'assistance vous répondra sous peu.
Important
si vous possédez plusieurs comptes Nintendo (comptes parents et enfants) auxquels votre courielle est associée, veuillez utiliser la case prévue à cet effet pour nous indiquer quel compte essayait d'utiliser le code
Instructions:
- Écrivez clairement le courielle de votre compte Nintendo à côté du code rayé de votre insert de code de téléchargement (voir l'exemple ci-dessous).
- Prenez une photo de votre encart. Assurez-vous que le courielle de votre compte Nintendo et le code rayé figurent sur la photo.
- Joindre la photo de l'insert en utilisant le bouton «Choisir un fichier» ci-dessous.
