Impossible de faire des captures d’écran sur Nintendo Switch

Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Les renseignements contenus dans cet article peuvent s’avérer utiles si :

Vous ne pouvez pas faire de captures d'écran sur une console Nintendo Switch.
Un message indique que vous devez libérer de l'espace afin de faire des captures d'écran.
Il ne se passe rien lorsque vous appuyez sur le bouton de capture.

Important : Certaines applications ou logiciels ne prennent pas en charge les captures d'écran. Ceci est intentionnel et sera clairement indiqué par le message à l'écran « Fonction de capture d'écran indisponible ici. »

Remarque : Vous pourriez ne pas être en mesure d'effectuer des captures d'écran pendant certaines parties des jeux Ring Fit Adventure et Super Mario 3D All-Stars lorsque votre système aura été mis à jour à la version 15.0.0. Nous vous remercions pour votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Quelle console utilisez-vous? Nintendo Switch – Modèle OLED Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
1. Retirez la console Nintendo Switch de la station d'accueil et attachez les Joy-Con.
2. Dans le menu HOME, appuyez sur le bouton de capture d'écran sur le Joy-Con gauche.
  - Si vous recevez un message vous indiquant de libérer de l'espace, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
    
    Archivez un logiciel téléchargé.
    
    Insérez une carte microSD pour enregistrer de nouvelles captures d'écran ou transférer des captures d'écran stockées sur la mémoire de la console.
  - Si le problème arrive uniquement lorsque vous utilisez une application particulière, il se peut que le bouton de capture ne soit pas compatible avec cette application. Consultez le manuel du logiciel.
3. Si vous avez vérifié que l'application est compatible avec le bouton de capture d'écran, essayez de tester l'application avec un autre Joy-Con.
  - Si un deuxième Joy-Con gauche fonctionne correctement sur la console, le Joy-Con gauche d'origine devra être service.
    
    Important : Pour faire envoyer le produit pour service les Joy-Con seulement, visitez le site Web de Nintendo pour débuter le processus de service.
Problème non résolu

S'il n'y a pas de réponse avec un autre Joy-Con gauche, la console Nintendo Switch devra faire l’objet d’une demande de service. Veuillez inclure le Joy-Con gauche défectueux afin que nous puissions le tester.

Nintendo offre un processus de service en ligne rapide et facile à utiliser pour vous aider.
Dans le menu HOME, appuyez sur le bouton Capture d'écran.
- Si vous recevez un message vous indiquant de libérer de l'espace, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
  - Archivez un logiciel téléchargé.
  - Insérez une carte microSD pour enregistrer de nouvelles captures d'écran ou transférer des captures d'écran stockées sur la mémoire de la console.
- Si le problème arrive uniquement lorsque vous utilisez une application particulière, il se peut que le bouton de capture ne soit pas compatible avec cette application. Consultez le manuel du logiciel.
Problème non résolu

Si vous avez vérifié que l'application est compatible avec le bouton de capture d'écran mais que le problème persiste, la Nintendo Switch Lite devra faire l’objet d’une demande de service.
1. Retirez la console Nintendo Switch de la station d'accueil et attachez les Joy-Con.
2. Dans le menu HOME, appuyez sur le bouton de capture d'écran sur le Joy-Con gauche.
  - Si vous recevez un message vous indiquant de libérer de l'espace, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
    
    Archivez un logiciel téléchargé.
    
    Insérez une carte microSD pour enregistrer de nouvelles captures d'écran ou transférer des captures d'écran stockées sur la mémoire de la console.
  - Si le problème arrive uniquement lorsque vous utilisez une application particulière, il se peut que le bouton de capture ne soit pas compatible avec cette application. Consultez le manuel du logiciel.
3. Si vous avez vérifié que l'application est compatible avec le bouton de capture d'écran, essayez de tester l'application avec un autre Joy-Con.
  - Si un deuxième Joy-Con gauche fonctionne correctement sur la console, le Joy-Con gauche d'origine devra être service.
    
    Important : Pour faire envoyer le produit pour service les Joy-Con seulement, visitez le site Web de Nintendo pour débuter le processus de service.
Problème non résolu

S'il n'y a pas de réponse avec un autre Joy-Con gauche, la console Nintendo Switch devra faire l’objet d’une demande de service. Veuillez inclure le Joy-Con gauche défectueux afin que nous puissions le tester.

Nintendo offre un processus de service en ligne rapide et facile à utiliser pour vous aider.

Impossible de faire des captures d’écran sur Nintendo Switch

Problème non résolu

Problème non résolu

Problème non résolu

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