Impossible d’ajuster le volume de la console Nintendo Switch

Suivez les étapes ci-dessous

Quelle console utilisez-vous?

• Nintendo Switch – Modèle OLED

  Important : Lorsque la console est placée sur la station d’accueil, le son des haut-parleurs se coupe automatiquement.

  1. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière mise à jour.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  2. Après avoir retiré la console de la station d’accueil, débranchez les écouteurs de la console.
     • Si le paramètre Couper le son si les écouteurs sont débranchés est activé lorsque vous débranchez les écouteurs, le son des haut-parleurs de la console sera coupé jusqu’à ce que vous appuyiez sur les boutons de volume ou jusqu’à ce que ce paramètre soit désactivé manuellement.
     • Comment manuellement désactiver le paramètre « Couper le son si les écouteurs sont débranchés »
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Couper le son si les écouteurs sont débranchés pour désactiver le paramètre.
  3. Redémarrez la console.
     • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
       1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
       2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
       3. Sélectionnez Redémmarer.
  4. Lancez une application ou un jeu, puis augmentez le volume en appuyant sur le bouton + de la console ou ajustez le volume depuis l’écran de configuration rapide.
     • Lorsque la console est hors de la station d'accueil et que l'un des boutons de volume est enfoncé, l'indicateur du niveau de volume s'affiche temporairement dans le coin supérieur gauche de l'écran de la console.
  5. Si le problème persiste, essayez de lancer un autre jeu ou une autre application.

  Problème non résolu

  Si l'indicateur du niveau de volume ne s'affiche pas temporairement lorsque les boutons de volume sont appuyés, ou si le volume de la console ne peut pas être ajusté au moyen des boutons de volume ou depuis l'écran de configuration rapide, la console Nintendo Switch devra faire l’objet d’une demande de service..

  Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

• Nintendo Switch

  Important : Lorsque la console est placée sur la station d’accueil, le son des haut-parleurs se coupe automatiquement.

  1. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière mise à jour.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  2. Après avoir retiré la console de la station d’accueil, débranchez les écouteurs de la console.
     • Si le paramètre Couper le son si les écouteurs sont débranchés est activé lorsque vous débranchez les écouteurs, le son des haut-parleurs de la console sera coupé jusqu’à ce que vous appuyiez sur les boutons de volume ou jusqu’à ce que ce paramètre soit désactivé manuellement.
     • Comment manuellement désactiver le paramètre « Couper le son si les écouteurs sont débranchés »
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Couper le son si les écouteurs sont débranchés pour désactiver le paramètre.
  3. Redémarrez la console.
     • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
       1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
       2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
       3. Sélectionnez Redémmarer.
  4. Lancez une application ou un jeu, puis augmentez le volume en appuyant sur le bouton + de la console ou ajustez le volume depuis l’écran de configuration rapide.
     • Lorsque la console est hors de la station d'accueil et que l'un des boutons de volume est enfoncé, l'indicateur du niveau de volume s'affiche temporairement dans le coin supérieur gauche de l'écran de la console.
  5. Si le problème persiste, essayez de lancer un autre jeu ou une autre application.

  Problème non résolu

  Si l'indicateur du niveau de volume ne s'affiche pas temporairement lorsque les boutons de volume sont appuyés, ou si le volume de la console ne peut pas être ajusté au moyen des boutons de volume ou depuis l'écran de configuration rapide, la console Nintendo Switch devra faire l’objet d’une demande de service..

  Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.

• Nintendo Switch Lite
  1. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière mise à jour.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  2. Après avoir retiré la console de la station d’accueil, débranchez les écouteurs de la console.
     • Si le paramètre Couper le son si les écouteurs sont débranchés est activé lorsque vous débranchez les écouteurs, le son des haut-parleurs de la console sera coupé jusqu’à ce que vous appuyiez sur les boutons de volume ou jusqu’à ce que ce paramètre soit désactivé manuellement.
     • Comment manuellement désactiver le paramètre « Couper le son si les écouteurs sont débranchés »
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Couper le son si les écouteurs sont débranchés pour désactiver le paramètre.
  3. Redémarrez la console.
     • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
       1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
       2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
       3. Sélectionnez Redémmarer.
  4. Lancez une application ou un jeu, puis augmentez le volume en appuyant sur le bouton + de la console ou ajustez le volume depuis l'écran de configuration rapide.
  5. Si le problème persiste, essayez de lancer un autre jeu ou une autre application.

  Problème non résolu

  Si l’indicateur du niveau de volume ne s’affiche pas temporairement lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, ou si le volume de la console ne peut pas être ajusté au moyen des boutons de volume ou depuis l’écran de configuration rapide, la console Nintendo Switch Lite devra faire l’objet d’une demande de service.

  Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.