Code de téléchargement manquant ou perdu - Aucune zone à gratter

Quoi faire

1. Trouvez le reçu fourni lors de votre achat.

   Le code de téléchargement est un code à 16 chiffres pouvant être imprimé sur le reçu fourni par le détaillant.

2. Consultez vos courriels.

   Si vous avez fourni votre adresse courriel au détaillant au moment d'acheter le code, celui-ci vous a peut-être envoyé un courriel contenant une copie du code de téléchargement.

3. Consultez votre solde Nintendo eShop actuel.

   Le montant de votre solde devrait révéler si vous avez déjà utilisé le code.

   • Comment consulter le solde Nintendo eShop sur la console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
     1. Sélectionnez Nintendo eShop dans le menu HOME pour lancer Nintendo eShop.
     2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser.
     3. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit pour accéder aux renseignements de votre compte.
     4. Vérifiez le Solde actuel à droite.
   • Comment vérifier le solde d'un compte Nintendo en ligne
     1. Accédez au site Web du compte Nintendo et connectez-vous à votre compte Nintendo.
     2. Sélectionnez Solde et modes de paiement.
     3. Votre solde actuel s'affichera dans la section « Fonds Nintendo eShop ».
4. Vérifiez auprès du détaillant chez qui vous avez acheté le code de téléchargement.

   S'il a conservé un registre de votre achat, il pourrait être en mesure de vous fournir une copie du reçu.

   • En fonction du détaillant, il pourrait être en mesure de retrouver votre achat par le biais de votre carte de crédit, de l'historique de votre compte client ou de votre programme de fidélité de la boutique.