Message d'erreur : Impossible d'afficher cette page puisque vous n'avez pas les droits d'accès
Contrôle parental Nintendo Switch, Nintendo Today!, Nintendo Music, instax mini Link for Nintendo Switch, Pokémon HOME, Pokémon TV (Discontinué), Animal Crossing: Pocket Camp Complete, JCC Pokémon Pocket, Pokémon Sleep, Pikmin Bloom, Pokémon UNITE, Pokémon Café ReMix, Mario Kart Tour, Dr Mario World (Discontinué), Dragalia Lost (Discontinué), Animal Crossing: Pocket Camp (Discontinué), Fire Emblem Heroes, Super Mario Run, Pokémon GO
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si le message d'erreur relatif aux droits d'accès s'affiche lorsque :
- Vous tentez d'associer un compte Nintendo à une application mobile (Mario Kart Tour, Super Mario Run, etc.).
- vous utilisez le lien Mot de passe oublié pour réinitialiser le mot de passe d'un compte Nintendo;
- le message s'affiche dans toute autre situation impliquant un compte Nintendo;
Remarque : Ce message peut s'afficher si votre compte Nintendo ne correspond pas au compte Nintendo déjà connecté dans votre navigateur Internet. (Par exemple, si deux propriétaires de compte Nintendo utilisent le même appareil intelligent.)
Quoi faire
- Effacez tous les identifiants de connexion au compte Nintendo du navigateur Internet que vous utilisez, puis réessayez.
- Déconnectez-vous de votre compte Nintendo (et de tout compte associé).
- Si plusieurs onglets sont ouverts dans le navigateur Internet, assurez-vous de les vérifier ou de les fermer, et déconnectez votre compte Nintendo de ces derniers le cas échéant.
- Videz le cache du navigateur Internet sur l'appareil que vous utilisez.
- Si vous vous connectez à votre compte au moyen d'un lien (par exemple, à partir d'un courriel de réinitialisation du mot de passe) ou d'une application, assurez-vous que le lien s'ouvre dans le bon navigateur Internet.
- Si le lien s'ouvre dans un autre navigateur Internet, répétez la première étape dans le nouveau navigateur Internet pour vous assurer que l'historique y est également effacé.
- Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre appareil ou réinitialiser son navigateur Internet par défaut.
- Consultez les paramètres de votre navigateur Internet pour vous assurer que les témoins sont activés.
- Essayez de mettre le navigateur Internet à jour pour vous assurer d'utiliser la plus récente version.
- Si vous utilisez un appareil intelligent, rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) et recherchez le navigateur Internet pour vérifier si une mise à jour est disponible.
- Essayez d'accéder à votre compte Nintendo à partir d'un autre appareil ou navigateur Internet.
- Si vous tentez de réinitialiser votre mot de passe, sélectionnez le lien Mot de passe oublié? pour recevoir un nouveau courriel. Cliquez sur le lien inclus dans le courriel pour réessayer.
Problème non résolu
Si le problème persiste, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.
