Informations de prise en charge pour le Brésil

Quelles consoles peuvent être prises en charge?

• Nintendo Switch 2
• Nintendo Switch

J'ai acheté une console ou un accessoire en édition limitée dans un autre pays. Puis-je le faire prendre en charge par mon centre de service agréé local?

Veuillez noter que les consoles et accessoires en édition limitée ne peuvent être service par votre CSA local que s'ils ont été lancés officiellement dans votre pays. Si le produit en édition limitée n'est pas offert sur le marché local, une console aux couleurs standard pourrait être offerte en remplacement. Veuillez communiquer avec votre CSA pour obtenir plus de détails.

Mes données de sauvegarde et autres informations telles que les captures d'écran et les vidéos de jeu peuvent-elles être transférées si ma console est service ou remplacée?

Non. Le centre de service dissociera votre compte Nintendo de la console d'origine afin que vous puissiez l'associer à la console de remplacement. Le centre de service ne peut pas transférer les données de sauvegarde ou d'autres informations de votre console.

• Si vous avez un abonnement au service Nintendo Switch Online, assurez-vous de copier vos données de sauvegarde avant de faire service votre console.
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  • Comment utiliser le nuage des données de sauvegarde sur Nintendo Switch 2 et Nintendo Switch

    Si vous avez un abonnement au service Nintendo Switch Online, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Nuage des données de sauvegarde » pour copier les données de sauvegarde d'une console et les télécharger sur une autre.

    • Comment copier les données de sauvegarde :
      1. À partir du menu HOME de la console contenant les données de sauvegarde à copier, sélectionnez l'icône du jeu dont vous voulez copier les données.
      2. Appuyez sur le bouton - ou le bouton + pour accéder au menu du logiciel.
      3. Sélectionnez Nuage des données de sauvegarde.
      4. Sélectionnez l'utilisateur concerné, puis Copier les données de sauvegarde.
    • Pour télécharger les données de sauvegarde :
      1. À partir du menu HOME de la console sur laquelle vous voulez télécharger les données de sauvegarde, sélectionnez l'icône du jeu dont vous voulez télécharger les données.
      2. Appuyez sur le bouton - ou le bouton + pour accéder au menu du logiciel.
      3. Sélectionnez Nuage des données de sauvegarde.
      4. Sélectionnez l'utilisateur concerné, puis Télécharger les données de sauvegarde.

    Pour de plus amples informations, veuillez lire les articles Comment copier des données de sauvegarde sur Nintendo Switch 2 et Nintendo Switch et Comment télécharger les copies des données de sauvegarde dans le nuage sur Nintendo Switch 2 ou sur Nintendo Switch.

• Pour Animal Crossing: New Horizons, nos informations sur Comment sauvegarder et restaurer les données de sauvegarde de l'île pourraient vous être utiles.

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie?

Nos informations sur la garantie pourraient vous être utiles.

Puis-je acheter des accessoires Nintendo Switch 2 et Nintendo Switch chez Deal4B?

Si vous avez besoin d'un accessoire de rechange pour la Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch, veuillez consulter le magasin officiel de Deal4B.

Comment puis-je faire une demande de service au Brésil?

Veuillez consulter notre site Web de soutien et trouvez l’article sur le problème que vous rencontrez. Il devrait y avoir un bouton pour effectuer une demande service en ligne.

Si vous êtes dans l’incapacité d’effectuer la demande service en ligne, veuillez contacter Deal4B Soluções em Tecnologia, le Centre de service agrée local (CSA), avec les coordonnées en haut de cette page.