Service en usine - Termes et Modalités
Le service en usine de Nintendo (ou de remplacement, à la discrétion de Nintendo) des produits Nintendo, est offert pour les produits dont la garantie du fabricant ou la demande de service sous garantie est toujours en vigueur. Le service en usine peut également être offert, moyennant un supplément, pour les produits dont la garantie du fabricant ou le service sous garantie est expiré, ou dont le problème n'est pas couvert par la garantie. Veuillez visiter le site du service à la clientèle de Nintendo pour déterminer quelles options sont offertes pour votre produit.
Si vous envoyez votre produit pour service dans le cadre de la garantie du fabricant ou du service sous garantie et qu’il a été déterminé que le problème n’est pas couvert par la garantie, un paiement sera requis avant que Nintendo ne service votre produit. Deux tentatives seront faites pour vous contacter afin d’arranger le paiement. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, votre produit vous sera renvoyé.
Nintendo ne service ni ne remplacera aucun produit contrefait ou endommagé par des modifications ou des manipulations non autorisées. Tout produit identifié comme tel vous sera renvoyé. De plus, Nintendo se réserve le droit de refuser, à son entière discrétion, les demandes de service qui sont frauduleuses.
Nintendo se réserve le droit, à son entière discrétion, de service ou de remplacer un produit par des pièces ou des produits remis à neuf. Les pièces ou les produits remis à neuf doivent répondre aux caractéristiques fonctionnelles du nouveau produit et peuvent être construits avec un nouveau boîtier, ou peuvent inclure des défauts cosmétiques mineurs (p. ex., des rayures, des bosses).
Voir le texte de la garantie du fabricant.
Service sous garantie
Votre produit service sera couvert par une garantie de service qui commencera le jour où il vous sera renvoyé et se poursuivra pendant 100 jours ou jusqu’à la fin de la garantie du fabricant, la durée la plus longue étant retenue. À l’exception de cette période de garantie limitée, ce service sous garantie est fourni selon les mêmes conditions et limitations que celles de la garantie du fabricant du produit.
À propos des données de sauvegarde
Lorsque vous envoyez votre produit pour un service, Nintendo s’efforcera de garder toutes les données de sauvegarde de votre produit. Cependant, certaines données pourraient ne pas être récupérables et vos données peuvent être perdues. NINTENDO N’EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE DE DONNÉES. Veuillez consulter les documents inclus avec votre produit retourné pour obtenir plus d’informations.
