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Impossible d'éteindre la Nintendo Switch 2, ou le bouton POWER ne répond pas

Nintendo Switch 2

Étapes à suivre lorsque :

  • La console Nintendo Switch 2 ne s'éteint pas lorsque le bouton POWER est enfoncé.
  • L'écran est figé sur le menu d'alimentation et ne répond pas.
  • Le menu d'alimentation ne s'affiche pas lorsque le bouton POWER est maintenu enfoncé pendant au moins trois secondes.

Suivez les étapes ci-dessous

  1. Retirez toute carte de jeu ou carte microSD Express de la console.
    • Comment retirer une carte de jeu d'une console Nintendo Switch 2
      Important : Ne retirez la carte de jeu que lorsque vous vous trouvez sur le menu HOME, ou lorsque la console est éteinte. Si vous avez suspendu un logiciel, assurez-vous de l'avoir fermé avant d'en retirer la carte de jeu.
      1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
      2. Poussez délicatement la carte de jeu insérée jusqu'à ce que vous ressentiez un clic. Une carte de jeu en cours d'éjection étant poussée dans la console Nintendo Switch 2 jusqu'à ce qu'elle clique
      3. Lorsque vous relâcherez la carte de jeu, celle-ci s'éjectera partiellement.
      4. Faites glisser la carte de jeu hors de la fente et refermez le rabat.

      Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

    • $accord_item_hw_bee_ht_removemicrosd
  2. Éteignez la console.
  3. Appuyez une fois sur le bouton POWER pour allumer de nouveau la console, puis vérifiez qu'elle dispose de la dernière mise à jour.
    • Comment installer la plus récente version du logiciel interne de la console
      1. Sélectionnez les Paramètres de la console dans le menu HOME.
        System Settings highlighted on the HOME Menu Screen
        Configuración de la consola resaltado en la pantalla del menú HOME
        Paramètres de la console en surbrillance dans le menu HOME
        Configuração do console em destaque na tela do menu HOME
      2. Faites défiler le menu Paramètres de la console vers le bas et sélectionnez Console.
      3. Sélectionnez Mise à jour de la console pour démarrer le processus de mise à jour.
        System Update is highlighted within the System menu in System Settings
        Actualización del sistema resaltada en la página de Consola en la Configuración de la consola en Nintendo Switch 2
        « Mise à jour de la console » en surbrillance dans la page Console des Paramètres de la console sur Nintendo Switch 2
        Atualização em destaque na opção Configuração do console no Nintendo Switch 2
        • Pendant le processus, la console vérifie dans un premier temps si une nouvelle mise à jour est disponible.
        • Si un mise à jour est disponible, le processus de téléchargement va débuter automatiquement.

Problème non résolu

Si vous ne parvenez pas à éteindre la console ou si le bouton POWER ne répond pas, la console Nintendo Switch 2 devra être service.

Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et facile à utiliser pour vous aider.

Renseignements complémentaires

Lorsque la console est allumée, une pression sur le bouton POWER ne l'éteint pas, mais la met en mode veille.

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