Message d'erreur : « Impossible de se connecter au téléviseur, veuillez utiliser l'adaptateur secteur fourni avec la console » sur Nintendo Switch 2

Quoi faire

1. Éteignez le téléviseur et débranchez tous les câbles de la station d'accueil.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et débranchez le câble de recharge USB-C de la station d'accueil et de la fiche CA. Laissez-les débranchés pendant au moins 30 secondes.
   • Lors de cette étape, vérifiez que vous utilisez l'adaptateur secteur Nintendo Switch 2 (numéro de modèle NGN-01) et vérifiez si des dommages sont présents sur le câble (câble effiloché, plis, nœuds, etc.) ou sur la fiche CA.
     
   • En cas de dommage ou si vous utilisez un autre chargeur, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant l'accessoire adéquat.

     Vous pouvez acheter l'adaptateur secteur Nintendo Switch 2 sur la Nintendo Store.

3. Retirez la console Nintendo Switch 2 de la station d'accueil et assurez-vous qu'elle dispose de la dernière mise à jour. Si la console est déjà à jour, redémarrez-la.
   • Comment installer la plus récente version du logiciel interne de la console
     1. Sélectionnez les Paramètres de la console dans le menu HOME.
        
        
        
        
     2. Faites défiler le menu Paramètres de la console vers le bas et sélectionnez Console.
     3. Sélectionnez Mise à jour de la console pour démarrer le processus de mise à jour.
        
        
        
        
        • Pendant le processus, la console vérifie dans un premier temps si une nouvelle mise à jour est disponible.
        • Si un mise à jour est disponible, le processus de téléchargement va débuter automatiquement.
   • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
     1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
     2. Sélectionnez Options d'alimentation.
     3. Sélectionnez Redémarrer.
4. Vérifiez que vous utilisez la station d'accueil Nintendo Switch 2 (numéro de modèle BEE-005).
   
   • Si vous utilisez un autre accessoire, le remplacer par la station d'accueil Nintendo Switch 2 pourrait résoudre le problème.
5. Mettez à jour le logiciel système de la station d'accueil.
   • Comment mettre à jour le microprogramme de la station d'accueil Nintendo Switch 2
     1. Installez la plus récente mise à jour du système.
     2. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
     3. Sélectionnez Console.
     4. Sélectionnez Mise à jour de la station d'accueil pour rechercher des mises à jour du microprogramme de la station d'accueil Nintendo Switch 2 et lancer leur installation.
        • Si la mise à jour s'arrête avant la fin, essayez cette étape de nouveau.

     Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour le microprogramme de la station d'accueil Nintendo Switch 2.

6. Branchez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et reliez-le directement à une prise murale. Branchez ensuite le câble HDMI à la station d'accueil et reliez-le directement à un port HDMI du téléviseur.
   • Si vous utilisez un autre appareil avec l'adaptateur secteur, comme une multiprise ou un convertisseur secteur, débranchez-le temporairement.
7. Allumez le téléviseur et installez la console sur la station d'accueil tout en vous assurant que l'écran de la console soit tourné dans la même direction que la face avant de la station d'accueil.
   
8. Si le message d'erreur s'affiche encore, essayez un autre adaptateur secteur Nintendo Switch 2.
   • Si l'utilisation d'un autre adaptateur secteur Nintendo Switch 2 règle le problème, l'adaptateur d'origine doit être remplacé.