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J'ai oublié mon NIP de contrôle parental sur Nintendo Switch 2

Nintendo Switch 2

Suivez les étapes suivantes pour retrouver ou réinitialiser votre NIP de contrôle parental pour Nintendo Switch 2.

Remarque
  • Si vous saisissez 6 fois le mauvais NIP en 30 minutes, vous ne pourrez plus le saisir pendant 30 minutes. Un décompte apparaîtra alors à l'écran.
  • Ce guide est uniquement destiné au NIP de contrôle parental. Des étapes de dépannage séparées sont également disponibles pour le NIP de confirmation d'identité et le NIP de verrouillage de la console.

Avant de commencer

Veuillez confirmer que votre console Nintendo Switch 2 est liée à l'application de contrôle parental Nintendo Switch sur un appareil intelligent.

  • Je ne sais pas

    Vous pouvez vérifier si la console est liée à l'application pour appareils intelligents en suivant ces étapes :

    1. Sur la console Nintendo Switch 2, sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
    2. Mettez Contrôle parental en surbrillance et vérifiez quelles options sont affichées :
      • « Configurer le contrôle parental »La section « Contrôle parental » du menu « Paramètres de la console », avec l'option « Configurer le contrôle parental » surlignée. ou « Modifier les paramètres »La section « Contrôle parental » du menu « Paramètres de la console », avec la section « Modifier les paramètres » mise en surbrillance. : la Nintendo Switch 2 n'est pas encore liée.
      • « Synchroniser avec l'application de contrôle parental Nintendo Switch » et « Dissociez l'application » : la Nintendo Switch 2 est liée.

Suivez les étapes ci-dessous

  • Liée à l'application pour appareils intelligents
    1. Lancez l'application de contrôle parental Nintendo Switch sur votre appareil intelligent.
      • Je n'ai pas accès à l'appareil intelligent lié
        1. Sur votre console Nintendo Switch 2, sélectionnez l'icône Contrôle parenta rouge en haut du menu HOME.
        2. Lorsque vous êtes invité(e) à saisir votre NIP de contrôle parental, saisissez un code à 4 chiffres incorrect à six reprises. Le message « Trop de tentatives incorrectes » apparaîtra à l'écran.
        3. Appuyez sur le bouton + ou sur le bouton - (Aide).
        4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « NIP oublié » et notez le numéro de demande indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre NIP.
          • Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de demande. Si vous quittez l'écran et y revenez, le numéro de demande changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro de demande précédent.
        5. Utilisez notre outil en ligne de réinitialisation du NIP du contrôle parental pour réinitialiser le NIP.
          • Une adresse courriel est nécessaire pour utiliser ce service. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une adresse courriel, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.
    2. Sélectionnez Contrôle parental.
    3. Sélectionnez Code secret de contrôle parental.
    4. Le NIP de contrôle parental de votre console s'affichera. Si vous souhaitez choisir un NIP différent, vous pouvez sélectionner l'option Modifier.
  • Non liée à l'application pour appareils intelligents
    1. Sur votre console Nintendo Switch 2, sélectionnez l'icône Contrôle parental rouge en haut du menu HOME.
    2. Appuyez sur le bouton + ou sur le bouton - (Aide).
    3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « NIP oublié » et notez le numéro de demande indiqué à l'écran. Vous en aurez besoin pour réinitialiser votre NIP.
      • Ne quittez pas l'écran sur lequel est affiché le numéro de demande. Si vous quittez l'écran et y revenez, le numéro de demande changera et vous ne pourrez plus utiliser le numéro de demande précédent.
    4. Utilisez notre outil en ligne de réinitialisation du NIP du contrôle parental pour réinitialiser le NIP.
      • Une adresse courriel est nécessaire pour utiliser ce service. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une adresse courriel, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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