La Nintendo Switch 2 ne s'allume pas, affiche un écran noir ou ne sort pas du mode veille
Étapes à suivre lorsque votre console Nintendo Switch 2 ne s'allume pas, que l'écran reste noir ou éteint, ou bien que la console reste coincée en mode veille.
Avant de commencer
Il vous faudra :
- Votre console Nintendo Switch 2
- Un adaptateur secteur Nintendo Switch 2$tooltip_ACadapter (MOD. NGN-01) et un câble
- D'autres adaptateurs secteur et câbles USB-C pourraient ne pas fournir la puissance suffisante pour charger la console Nintendo Switch 2.
- Vous pouvez utiliser un adaptateur secteur Nintendo Switch pour recharger la console Nintendo Switch 2 directement, mais vous ne pouvez pas l'utiliser avec la station d'accueil pour la recharge ou l'utilisation du mode télévision.
- L'accès à une prise de courant
Retirez votre Nintendo Switch 2 de la station d'accueil pour réaliser ce dépannage.
Quoi faire
- Débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de la station d'accueil/console. Laissez-le débranché pendant 30 secondes pour le réinitialiser.
- Maintenez le bouton POWER
de la console enfoncé pendant au moins 20 secondes.
- Relâchez le bouton POWER. Cela force l'arrêt de la console.
- Rebranchez l'adaptateur secteur à une prise murale et directement à la console.
- Pour réaliser le test, il est recommandé de brancher le chargeur directement à une prise murale plutôt qu'à une multiprise.
- Appuyez sur le bouton POWER une fois. La console devrait se rallumer.
Problème non résolu
Si la console ne se rallume pas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires en fonction de la présence ou non d'un indicateur de charge de la batterie à l'écran.
Si la batterie de la console est presque déchargée lorsque l'adaptateur secteur est branché pour la première fois, l'écran restera éteint et un indicateur de charge s'affichera brièvement dans le coin supérieur gauche de l'écran de la console.
-
}L'icône de chargement s'affiche sur un écran vide
- Chargez la console pendant au moins 15 à 30 minutes avec un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 intact.
-
Vérifiez l'adaptateur secteur
- Vérifiez le numéro de modèle pour confirmer que vous utilisez l'adaptateur secteur Nintendo Switch 2. Le numéro de modèle se trouve sous l'adaptateur, à l'endroit où le cordon est connecté. Il devrait indiquer MOD. NGN-01 sur le côté.
- Un adaptateur secteur Nintendo Switch intact peut être utilisé pour charger directement la Nintendo Switch 2. Cet adaptateur secteur ne chargera pas la Nintendo Switch 2 si vous le connectez à la station d'accueil en raison de différences de puissance.
- Vérifiez l'état de l'adaptateur secteur. Les dommages peuvent inclure un fil effiloché ou fendu, des connecteurs desserrés, des nœuds, etc.
Les adaptateurs endommagés ou non homologués pourraient être incompatibles avec votre console.
You can purchase replacement Nintendo Switch 2 AC adapters from Nintendo Store.
- Vérifiez le numéro de modèle pour confirmer que vous utilisez l'adaptateur secteur Nintendo Switch 2. Le numéro de modèle se trouve sous l'adaptateur, à l'endroit où le cordon est connecté. Il devrait indiquer MOD. NGN-01 sur le côté.
-
Vérifiez l'adaptateur secteur
- Appuyez sur le bouton POWER pour l'allumer.
- Vérifiez que la console dispose de la dernière mise à jour.
-
Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
- Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
- Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
- Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
- La console vérifiera si une mise à jour est disponible.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.
-
Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
Si le problème n'est pas résolu en suivant les étapes ci-dessus, il faudra envoyer la console Nintendo Switch 2 pour service.
Pour vous accommoder, Nintendo offre un processus de demande de service en ligne rapide et simple d’utilisation.
- À des fins de test, veuillez inclure l'adaptateur secteur.
- Chargez la console pendant au moins 15 à 30 minutes avec un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 intact.
-
Pas d'indicateur de chargement sur un écran noir
- Testez l'adaptateur secteur avec d'autres ports USB Type-C®
de la console. Il y en a un sur le dessus de la console et un autre sur le dessous.
- Débranchez l'adaptateur secteur de votre console.
- Branchez l'adaptateur secteur à un autre produit Nintendo compatible USB-C, comme une manette Nintendo Switch 2 Pro ou la station d'accueil de votre console.
- Vérifiez si l'autre appareil se recharge (si vous faites le test avec une station d'accueil, il se peut que le témoin d'alimentation s'allume brièvement lors du branchement initial).
- Testez l'adaptateur secteur avec d'autres ports USB Type-C®
Renseignements complémentaires
- Utilisez un adaptateur secteur Nintendo Switch 2 officiel pour bénéficier des meilleurs résultats possibles.
- Les produits non homologués ne subissent pas les processus de test et d'évaluation de Nintendo et pourraient ne pas être entièrement compatibles.
- Vous pouvez utiliser un adaptateur secteur Nintendo Switch (HAC-002)
pour recharger la console Nintendo Switch 2 directement, mais vous ne pouvez pas l'utiliser avec la station d'accueil pour la recharge ou l'utilisation du mode télévision.
- Les consoles Nintendo Switch 2 n'ont pas d'indicateur d'alimentation.
- Lorsque la console Nintendo Switch 2 est placée sur la station d'accueil, l'écran de la console s'éteindra automatiquement pour afficher l'application sur l'écran de la télévision.
