Impossible d’Accéder au Contenu Téléchargeable (Xenoblade Chronicles Definitive Edition – Nintendo Switch 2 Edition)

Problème non résolu

S'il vous est toujours impossible de jouer avec les graphismes améliorés et les autres nouvelles fonctionnalités, suivez les étapes ci-dessous, selon que vous avez une version physique ou numérique de Xenoblade Chronicles: Definitive Edition.

• En utilisant un exemplaire physique de Xenoblade Chronicles Definitive Edition
  1. Retirez la carte de jeu.
     • Comment retirer une carte de jeu d'une console Nintendo Switch 2
       Important : Ne retirez la carte de jeu que lorsque vous vous trouvez sur le menu HOME, ou lorsque la console est éteinte. Si vous avez suspendu un logiciel, assurez-vous de l'avoir fermé avant d'en retirer la carte de jeu.

       1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
       2. Poussez délicatement la carte de jeu insérée jusqu'à ce que vous ressentiez un clic.
       3. Lorsque vous relâcherez la carte de jeu, celle-ci s'éjectera partiellement.
       4. Faites glisser la carte de jeu hors de la fente et refermez le rabat.

       Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

  2. Supprimez les données du logiciel (et non les données de sauvegarde).
     • Comment effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2
       1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
       2. Faites défiler les options à gauche de l’écran et sélectionnez Gestion de données.
       3. À droite de l'écran, sélectionnez Gérer le logiciel, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
       4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel sera effacé et son icône disparaîtra du menu HOME. Vous pourrez le télécharger à nouveau avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment gérer ou effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2.

  3. Réinsérez la carte de jeu.
     • Comment insérer une carte de jeu dans une console Nintendo Switch 2
       1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
       2. Placez la carte de jeu de façon à ce que son étiquette se trouve dans la même direction que l'écran de la Nintendo Switch 2.
       3. Glissez la carte de jeu dans la fente de jeu jusqu'à ce que vous entendiez un clic vous indiquant que la carte est correctement insérée. Si la carte de jeu vous paraît difficile à insérer, retirez-la et vérifiez qu'elle soit correctement positionnée.
       4. Une fois la carte introduite, l'icône de logiciel du jeu choisi s'affichera sur le menu HOME.

       Pour obtenir plus d'informations, notamment sur les différents types de cartes de jeu prises en charge par la console Nintendo Switch 2, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

  4. Mettez à jour le logiciel vers la dernière version.
     • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
       1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
       2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
       3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

  5. Téléchargez à nouveau la mise à niveau.
     • Comment télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable

       Pour télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable, chargez la carte de jeu virtuelle associée :

       1. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez votre utilisateur.
       3. Si on vous le demande, saisissez votre code secret de confirmation d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
       4. Sélectionnez l'élément que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       5. Sélectionnez Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
       6. Le téléchargement du jeu (et de tout son contenu téléchargeable que vous acheté) débutera. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus de détails, y compris le moyen de télécharger à nouveau un jeu qui ne se trouve pas sur vos cartes de jeu virtuelles, lisez l'article Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

     • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

       Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

       1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
          1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
          2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
       2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
       4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
       5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
       7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
       8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

  6. Démarrez Xenoblade Chronicles Definitive Edition - Nintendo Switch 2 Edition à partir du Menu HOME et sélectionnez l'utilisateur qui jouera.
  7. L'écran titre devrait afficher le logo « Nintendo Switch 2 Edition ».

  Si vous ne parvenez toujours pas à la mise à niveau, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

• En utilisant un exemplaire numérique de Xenoblade Chronicles Definitive Edition
  1. Supprimez les données du logiciel (et non les données de sauvegarde).
     • Comment effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2
       1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
       2. Faites défiler les options à gauche de l’écran et sélectionnez Gestion de données.
       3. À droite de l'écran, sélectionnez Gérer le logiciel, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
       4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel sera effacé et son icône disparaîtra du menu HOME. Vous pourrez le télécharger à nouveau avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment gérer ou effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2.

  2. Téléchargez à nouveau le logiciel.
     • Comment télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable

       Pour télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable, chargez la carte de jeu virtuelle associée :

       1. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez votre utilisateur.
       3. Si on vous le demande, saisissez votre code secret de confirmation d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
       4. Sélectionnez l'élément que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       5. Sélectionnez Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
       6. Le téléchargement du jeu (et de tout son contenu téléchargeable que vous acheté) débutera. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus de détails, y compris le moyen de télécharger à nouveau un jeu qui ne se trouve pas sur vos cartes de jeu virtuelles, lisez l'article Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

     • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

       Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

       1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
          1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
          2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
       2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
       4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
       5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
       7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
       8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

  3. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de votre jeu.
     • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
       1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
       2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
       3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

  4. Démarrez Xenoblade Chronicles Definitive Edition - Nintendo Switch 2 Edition à partir du Menu HOME et sélectionnez l'utilisateur qui jouera.
  5. L'écran titre devrait afficher le logo « Nintendo Switch 2 Edition ».

  Si vous ne parvenez toujours pas à la mise à niveau, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.