Impossible d'accéder au contenu téléchargeable (Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer)

Suivez les étapes ci-dessous

Quel contenu téléchargeable vous pose problème?

• Mise à niveau Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer – Nintendo Switch 2 Edition
  1. Assurez-vous que la console dispose de la dernière mise à jour du menu système.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  2. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour ce jeu.
     • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
       1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
       2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
       3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

  3. Redémarrez la console. Appuyez sur le bouton POWER pendant trois secondes et sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar, puis Redémarrer.
  4. Ouvrez Nintendo eShop avec l'utilisateur qui a acheté la mise à niveau.
  5. Recherchez la mise à niveau Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer – Nintendo Switch 2 Edition pour vérifier que le contenu s'affiche comme étant « Acheté ».
     • Un prix est affiché au lieu de « Acheté »

       Cela signifie que la mise à niveau n'a pas encore été achetée, ou qu'elle appartient à un autre utilisateur. Suivez nos étapes pour passer à la version Nintendo Switch 2 Edition d'un logiciel afin de l'acheter et de la télécharger.

  6. Sélectionnez Mise à niveau Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer – Nintendo Switch 2 Edition parmi les résultats de la recherche.
  7. Sélectionnez l'option Cartes de jeu virtuelles à droite.
  8. Assurez-vous que la carte de jeu virtuelle de la mise à niveau est insérée sur votre console. Si le paramètre « Licences en ligne » est activé, vous pouvez aussi télécharger la mise à niveau séparément.
     • Comment charger une carte de jeu virtuelle
       1. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       2. Sélectionnez votre utilisateur.
       3. Si on vous le demande, saisissez votre code secret de confirmation d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
       4. Sélectionnez le jeu que vous désirez charger parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       5. Sélectionnez Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
       6. S'il n'est pas déjà téléchargé, l'icône du jeu apparaîtra dans le menu HOME et le téléchargement débutera. Une fois le jeu téléchargé, tous les utilisateurs de la console sur laquelle le jeu a été chargé pourront y jouer.

       Pour obtenir plus de renseignements, lisez le Guide des cartes de jeu virtuelles.

     • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

       Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

       1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
          1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
          2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
       2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
       4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
       5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
       7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
       8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

  9. Démarrez Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer - Nintendo Switch 2 Edition à partir du menu HOME et sélectionnez l'utilisateur qui jouera.
  10. L'écran titre devrait afficher le logo « Nintendo Switch 2 Edition ».

  Si vous ne parvenez toujours pas à accéder aux fonctionnalités exclusives de la version Nintendo Switch 2 Edition, veuillez suivre ces étapes supplémentaires.

  1. Utilisez-vous la version physique ou numérique du jeu Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer?

     Physique Numérique
  2. 1. Retirez la carte de jeu.
        • Comment retirer une carte de jeu d'une console Nintendo Switch 2
          Important : Ne retirez la carte de jeu que lorsque vous vous trouvez sur le menu HOME, ou lorsque la console est éteinte. Si vous avez suspendu un logiciel, assurez-vous de l'avoir fermé avant d'en retirer la carte de jeu.

          1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
          2. Poussez délicatement la carte de jeu insérée jusqu'à ce que vous ressentiez un clic.
          3. Lorsque vous relâcherez la carte de jeu, celle-ci s'éjectera partiellement.
          4. Faites glisser la carte de jeu hors de la fente et refermez le rabat.

          Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

     2. Supprimez les données du logiciel (et non les données de sauvegarde).
        • Comment effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
          2. Faites défiler les options à gauche de l’écran et sélectionnez Gestion de données.
          3. À droite de l'écran, sélectionnez Gérer le logiciel, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
          4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel sera effacé et son icône disparaîtra du menu HOME. Vous pourrez le télécharger à nouveau avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter.

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment gérer ou effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2.

     3. Réinsérez la carte de jeu.
        • Comment insérer une carte de jeu dans une console Nintendo Switch 2
          1. Ouvrez le rabat de la fente pour carte de jeu situé à droite sur la partie supérieure de votre console Nintendo Switch 2.
          2. Placez la carte de jeu de façon à ce que son étiquette se trouve dans la même direction que l'écran de la Nintendo Switch 2.
          3. Glissez la carte de jeu dans la fente de jeu jusqu'à ce que vous entendiez un clic vous indiquant que la carte est correctement insérée. Si la carte de jeu vous paraît difficile à insérer, retirez-la et vérifiez qu'elle soit correctement positionnée.
          4. Une fois la carte introduite, l'icône de logiciel du jeu choisi s'affichera sur le menu HOME.

          Pour obtenir plus d'informations, notamment sur les différents types de cartes de jeu prises en charge par la console Nintendo Switch 2, veuillez consulter l'article Comment insérer/retirer une carte de jeu sur Nintendo Switch 2.

     4. Mettez à jour le logiciel vers la dernière version.
        • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
          1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
          2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
          3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

     5. Téléchargez à nouveau la mise à niveau.
        • Comment télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable

          Pour télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable, chargez la carte de jeu virtuelle associée :

          1. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
          2. Sélectionnez votre utilisateur.
          3. Si on vous le demande, saisissez votre code secret de confirmation d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
          4. Sélectionnez l'élément que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
          5. Sélectionnez Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
          6. Le téléchargement du jeu (et de tout son contenu téléchargeable que vous acheté) débutera. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

          Pour plus de détails, y compris le moyen de télécharger à nouveau un jeu qui ne se trouve pas sur vos cartes de jeu virtuelles, lisez l'article Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

        • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

          Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

          1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
             1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
             2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
             3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
          2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
          3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
          4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
          5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
          6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
          7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
          8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

          Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

     6. Démarrez Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer - Nintendo Switch 2 Edition à partir du menu HOME et sélectionnez l'utilisateur qui jouera.
     7. L'écran titre devrait afficher le logo « Nintendo Switch 2 Edition ».

     Arrivez-vous à accéder aux fonctionnalités exclusives de la version Nintendo Switch 2 Edition?

     Oui Non

     1. Supprimez les données du logiciel (et non les données de sauvegarde).
        • Comment effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2
          1. À partir du menu HOME, sélectionnez Paramètres de la console.
          2. Faites défiler les options à gauche de l’écran et sélectionnez Gestion de données.
          3. À droite de l'écran, sélectionnez Gérer le logiciel, puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez effacer.
          4. Sélectionnez Effacer le logiciel. Le logiciel sera effacé et son icône disparaîtra du menu HOME. Vous pourrez le télécharger à nouveau avec le compte Nintendo qui a été utilisé pour l'acheter.

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment gérer ou effacer les logiciels téléchargeables sur Nintendo Switch 2.

     2. Téléchargez à nouveau le logiciel.
        • Comment télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable

          Pour télécharger à nouveau un jeu ou un contenu téléchargeable, chargez la carte de jeu virtuelle associée :

          1. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
          2. Sélectionnez votre utilisateur.
          3. Si on vous le demande, saisissez votre code secret de confirmation d'identité ou le mot de passe de votre compte Nintendo.
          4. Sélectionnez l'élément que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
          5. Sélectionnez Load on This System Cargar en esta consola Charger sur cette console Carregar neste console .
          6. Le téléchargement du jeu (et de tout son contenu téléchargeable que vous acheté) débutera. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

          Pour plus de détails, y compris le moyen de télécharger à nouveau un jeu qui ne se trouve pas sur vos cartes de jeu virtuelles, lisez l'article Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

        • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

          Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

          1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
             1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
             2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
             3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
          2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
          3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
          4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
          5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
          6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
          7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
          8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

          Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.

     3. Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de votre jeu.
        • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
          1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
          2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
          3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

          Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

     4. Démarrez Fitness Boxing 3: Your Personal Trainer - Nintendo Switch 2 Edition à partir du menu HOME et sélectionnez l'utilisateur qui jouera.
     5. L'écran titre devrait afficher le logo « Nintendo Switch 2 Edition ».

     Arrivez-vous à accéder aux fonctionnalités exclusives de la version Nintendo Switch 2 Edition?

     Oui Non

  3. Si ces renseignements ont résolu votre problème, tout est en ordre!

     Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au contenu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

     Si ces renseignements ont résolu votre problème, tout est en ordre!

     Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au contenu, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

• Ensembles de musique/éléments cosmétiques
  1. Redémarrez la console.
     • Comment redémarrer une console Nintendo Switch 2
       1. Maintenez le bouton POWER enfoncé pendant au moins trois secondes.
       2. Sélectionnez Options d'alimentation.
       3. Sélectionnez Redémarrer.
     • Comment redémmarer une console Nintendo Switch
       1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes.
       2. Sélectionnez Power OptionsOpciones de apagadoOptions d'alimentationOpções de desligar.
       3. Sélectionnez Redémmarer.
  2. Assurez-vous que la console dispose de la dernière mise à jour du menu système.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  3. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour ce jeu.
     • Comment mettre à jour un logiciel de jeu
       1. Assurez-vous que la console est connectée à Internet.
       2. À partir du menu HOME, sélectionnez (sans le lancer) l'icône du logiciel que vous souhaitez mettre à jour.
       3. Appuyez sur le bouton + ou le bouton - de votre manette, puis sélectionnez Mettre à jour et Par Internet (sur Nintendo Switch 2) ou Via Internet (sur Nintendo Switch).

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch 2 ou Comment mettre à jour un logiciel sur la Nintendo Switch.

  4. Assurez-vous que la carte de jeu virtuelle du cpontenu téléchargeable a bien été chargée sur cette console.
  5. Après la mise à jour, relancez le jeu et vérifiez si le contenu téléchargeable est accessible.
  6. Vous pouvez télécharger à nouveau le contenu téléchargeable, si nécessaire.
     • Comment télécharger du contenu sans charger une carte de jeu virtuelle

       Si vous souhaitez télécharger un jeu ou un contenu téléchargeable sans le charger comme carte de jeu virtuelle, suivez les étapes ci-dessous :

       1. Activez le paramètre « Licence en ligne » pour votre compte Nintendo :
          1. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le menu HOME.
          2. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Online License SettingsAjustes de las licencias en líneaParamètres des licences en ligneConfigurações de licenças online.
          3. Réglez le paramètre «  Use Online License Utilizar licencias en líneaUtiliser les licenses en ligne Usar licença online  » sur On Sí Oui Sim .
       2. Sélectionnez Virtual Game Cards Tarjetas de juego virtuales Cartes de jeu virtuelles Cartões de jogo virtuais dans le menu HOME.
       3. Sélectionnez l'utilisateur qui a acheté le jeu ou le contenu téléchargeable.
       4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
       5. Sélectionnez le jeu ou le contenu téléchargeable que vous désirez télécharger à nouveau parmi la liste de vos cartes de jeu virtuelles.
       6. Sélectionnez Options Opciones Options Opções .
       7. Sélectionnez Download Data Descargar datos Télécharger les données Baixar dados .
       8. Le téléchargement du jeu ou contenu téléchargeable débutera automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le menu HOME.

       Pour plus d’information, veuillez consulter Comment télécharger à nouveau du contenu numérique Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch.