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Centre de services : Soutien à l'achat

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  1. Je n'ai pas reçu de courriel de Nintendo (confirmation de commande, vérification du compte, reçu Nintendo eShop, etc.)

     Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous ne recevez pas les courriels de Nintendo, par exemple : Courriels de création ou de vérification de votre compte Nintendo;... ID de réponse: 71262 ID métaréponse: 2236

  2. Fonds retenus, frais en double ou en attente

     Cet article contient des informations au sujet des transactions qui semblent être en attente, partielles ou répétées. Par exemple, vous avez essayé d'acheter des fonds Nintendo eShop, mais ils n'ont... Remarque Si vous utilisez une carte Visa/Mastercard/Discover prépayée, elle doit d'abord être enregistrée. Pour obtenir de l'aide, communiquez avec l'institution émettrice de la carte. Si des frais... ID de réponse: 25851 ID métaréponse: 11274

  3. Frais inconnus ou non autorisés facturés par Nintendo sur mon relevé de facturation

     Ces renseignements peuvent s'avérer utiles quand : Vous voyez sur votre relevé de carte de crédit, de compte bancaire ou de compte PayPal un prélèvement fait par Nintendo que vous ne reconnaissez... Nintendo a à cœur la sécurité et la confidentialité de votre compte. Si vous apercevez un prélèvement inconnu de Nintendo, il est possible que cela soit : Un paiement récurrent pour un service ou un... ID de réponse: 62355 ID métaréponse: 49467

  4. Puis-je afficher mon historique de demande de service ou de commandes depuis mon compte Nintendo?

     Non. Les commandes de pièces effectuées par des agents et les demandes de service ne sont pas associées au service My Nintendo au moment. Si vous souhaitez consulter l'état de votre demande de... ID de réponse: 23612 ID métaréponse: 16520
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