Comment modifier le mot de passe de votre compte Nintendo

Quoi faire

Visitez le site Web du compte Nintendo et connectez-vous à votre compte Nintendo.

Une fois connecté(e) à votre compte, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe ou, si vous êtes l'administrateur d'un groupe familial, vous pouvez mettre à jour le mot de passe de n'importe quel compte supervisé du groupe familial.

• Comment modifier votre mot de passe
  1. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité, puis sélectionnez EditEditarModifierEditar dans la section Mot de passe.
     
  2. Vous pouvez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau avec votre clé d’identification et/ou en vérifiant votre adresse courriel.
     • Saisie du mot de passe

       Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, saisissez-le, puis sélectionnez OK.

     • Authentification par clé d’identification

       Si vous avez activé l'authentification par une clé d’identification, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide de votre clé d’identification.

     • Courriel de vérification d'adresse courriel

       Si vous êtes invité à vérifier votre adresse courriel, sélectionnez Soumettre pour recevoir un courriel avec un code de vérification envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez surSoumettre.

       • Si vous ne recevez pas le courriel , mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Vérification de l'adresse courriel", puis Envoyer. Un code sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone: saisissez-le dans le champ "Code de vérification" et sélectionnez Envoyer pour vérifier votre identité.
       • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone sur votre compte Nintendo et que vous ne recevez pas de courriel, veuillez suivre nos étapes pour Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo.
  3. Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez peut-être invité à entrer un code supplémentaire. Lancez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, entrez le code qui s'affiche et cliquez sur Authentifier.
     • Aucun accès à Google Authenticator

       Si vous n'avez pas accès à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité et utilisez un des codes de secours que vous avez reçus lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés dans un endroit sûr.)

     • Aucun accès aux codes de secours

       Si vous n'avez pas accès à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Saisir le code de secours". Un courriel contenant un code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez sur Vérifier.

       • Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez suivre nos étapes Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo .
  4. Saisissez et confirmez un nouveau mot de passe.
     • Exigences du mot de passe
       • Le mot de passe doit contenir un minimum de 8 caractères.
       • Les mots de passe doivent comprendre une combinaison de caractères d'au moins deux (2) des catégories suivantes : lettres, nombres et signes de ponctuation.
     • Message : Veuillez ne pas utiliser votre date de naissance.

       Votre date de naissance ne doit pas figurer dans le mot de passe. Un message d'erreur apparaîtra si vous utilisez votre date de naissance, et on vous invitera à choisir un autre mot de passe.

     • Message: Le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé.

       Si le message « Selon des informations reçues d'une source externe, le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé. » apparaît pendant que vous créez ou modifiez le mot de passe de votre compte Nintendo, nous vous suggérons d'utiliser un mot de passe différent.

  5. Cliquez sur  Envoyer  pour mettre à jour le mot de passe.
• Comment modifier le mot de passe d'un compte supervisé
  1. Souhaitez-vous utiliser le compte de l'administrateur du groupe familial ou celui de l'enfant pour modifier le mot de passe?

     Administrateur du groupe familial Compte enfant
  2. 1. Sélectionnez Groupe familial.
     2. Cliquez sur le compte enfant que vous souhaitez mettre à jour, puis sur Paramètres de connexion et de sécurité.
        • L'option « Paramètres de connexion et de sécurité » ne s'affiche pas

          Si cette option ne s'affiche pas, cela signifie que vous n'êtes pas connecté(e) en tant qu'administrateur du groupe familial. Seul l'administrateur d'un groupe familial peut configurer les paramètres du compte Nintendo des utilisateurs âgés de 12 ans et moins au sein du groupe familial.

     3. Cliquez sur EditEditarModifierEditar dans la section Mot de passe.
     4. Vous pouvez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau avec votre clé d’identification et/ou en vérifiant votre adresse courriel.
        • Saisie du mot de passe

          Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, saisissez-le, puis sélectionnez OK.

        • Authentification par clé d’identification

          Si vous avez activé l'authentification par une clé d’identification, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide de votre clé d’identification.

        • Courriel de vérification d'adresse courriel

          Si vous êtes invité à vérifier votre adresse courriel, sélectionnez Soumettre pour recevoir un courriel avec un code de vérification envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez surSoumettre.

          • Si vous ne recevez pas le courriel , mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Vérification de l'adresse courriel", puis Envoyer. Un code sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone: saisissez-le dans le champ "Code de vérification" et sélectionnez Envoyer pour vérifier votre identité.
          • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone sur votre compte Nintendo et que vous ne recevez pas de courriel, veuillez suivre nos étapes pour Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo.
     5. Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez peut-être invité à entrer un code supplémentaire. Lancez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, entrez le code qui s'affiche et cliquez sur Authentifier.
        • Aucun accès à Google Authenticator

          Si vous n'avez pas accès à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité et utilisez un des codes de secours que vous avez reçus lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés dans un endroit sûr.)

        • Aucun accès aux codes de secours

          Si vous n'avez pas accès à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Saisir le code de secours". Un courriel contenant un code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez sur Vérifier.

          • Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez suivre nos étapes Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo .
     6. Le surnom et l'icône de l'enfant s'afficheront. Saisissez et confirmez un nouveau mot de passe pour le compte Nintendo de l'enfant.
        • Exigences du mot de passe
          • Le mot de passe doit contenir un minimum de 8 caractères.
          • Les mots de passe doivent comprendre une combinaison de caractères d'au moins deux (2) des catégories suivantes : lettres, nombres et signes de ponctuation.
        • Message : Veuillez ne pas utiliser votre date de naissance.

          Votre date de naissance ne doit pas figurer dans le mot de passe. Un message d'erreur apparaîtra si vous utilisez votre date de naissance, et on vous invitera à choisir un autre mot de passe.

        • Message: Le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé.

          Si le message « Selon des informations reçues d'une source externe, le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé. » apparaît pendant que vous créez ou modifiez le mot de passe de votre compte Nintendo, nous vous suggérons d'utiliser un mot de passe différent.

     7. Cliquez sur  Envoyer  pour mettre à jour le mot de passe.

     1. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité, puis sélectionnez EditEditarModifierEditar dans la section Mot de passe.
     2. Vous pourriez devoir confirmer votre identité en entrant à nouveau votre mot de passe.
        • Saisissez votre mot de passe si cela vous est demandé, puis sélectionnez OK.
     3. Saisissez et confirmez un nouveau mot de passe.
        • Exigences du mot de passe
          • Le mot de passe doit contenir un minimum de 8 caractères.
          • Les mots de passe doivent comprendre une combinaison de caractères d'au moins deux (2) des catégories suivantes : lettres, nombres et signes de ponctuation.
        • Message : Veuillez ne pas utiliser votre date de naissance.

          Votre date de naissance ne doit pas figurer dans le mot de passe. Un message d'erreur apparaîtra si vous utilisez votre date de naissance, et on vous invitera à choisir un autre mot de passe.

        • Message: Le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé.

          Si le message « Selon des informations reçues d'une source externe, le mot de passe de ce compte n'est pas sécurisé. » apparaît pendant que vous créez ou modifiez le mot de passe de votre compte Nintendo, nous vous suggérons d'utiliser un mot de passe différent.

     4. Cliquez sur  Envoyer  pour mettre à jour le mot de passe.