Un écran vierge ou aucune image affichée sur l'écran de votre téléviseur (Nintendo Switch)

Quoi faire

• 1. Vérifier que la console fonctionne correctement en mode portable
  1. Éteignez le téléviseur.
  2. Débranchez tous les câbles de la station d'accueil.
  3. Débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale et de la station d'accueil/console.
  4. Laissez-le débranché pendant 30 secondes.
  5. Rebranchez l'adaptateur secteur à la console et directement à une prise murale.
     • Ne remettez pas la console Nintendo Switch dans la station d'accueil pour le moment.
     • Si aucune image ne s'affiche par défaut, appuyez sur le bouton POWER de la console.
     
  6. Tandis que la console est toujours retirée de la station d'accueil, assurez-vous qu'elle dispose de la dernière mise à jour.
     • Comment vérifier la dernière mise à jour de la console
       1. Sélectionnez Paramètres de la console dans le menu HOME.
       2. Faites défiler le menu Paramètres de la console jusqu'en bas et sélectionnez Console.
       3. Sélectionnez Mettre à jour la console pour démarrer le processus de mise à jour.
          • La console vérifiera si une mise à jour est disponible.

       Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'article Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch 2 ou Comment installer une mise à jour de la console sur Nintendo Switch.

  • Aucune image ne s'affiche en mode portable

    Il semble y avoir un problème avec la console. Poursuivez le dépannage pour isoler des problèmes d'alimentation en mode portable.

• 2. Vérifier les accessoires
  1. Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur et la station d'accueil Nintendo Switch.
     
     
     • Je n'utilise pas l'adaptateur secteur Nintendo Switch

       Si vous utilisez un adaptateur non homologué, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant l'accessoire adéquat.

       Vous pouvez acheter l'adaptateur secteur ou la station d'accueil Nintendo Switch à Nintendo Store.

  2. Vérifiez si les accessoires sont endommagés (adaptateur secteur, câble HDMI, station d'accueil).
     • Les dommages peuvent inclure un cordon effiloché ou fendu, des connecteurs ou ports USB desserrés, des nœuds, etc.
     • Un accessoire est endommagé

       En cas de dommage sur l'adaptateur secteur, le câble HDMI ou la station d'accueil, l'accessoire doit être remplacé.

       Vous pouvez acheter ces accessoires à Nintendo Store.

• 3. Vérifier les branchements du téléviseur
  1. Branchez l'adaptateur secteur à la station d'accueil et directement à une prise murale.
  2. Branchez le câble HDMI à la station d'accueil, puis reliez-le directement à un port HDMI du téléviseur.
     

     Important : Si vous utilisez un autre appareil, comme une barre de son, un système de cinéma maison ou une carte vidéo, débranchez-le temporairement.

  3. Allumez le téléviseur.
  4. Placez la console dans la station d'accueil.
     • Assurez-vous que l'écran de la console est tourné dans la même direction que la face avant de la station d'accueil.
     • Si vous utilisez un boîtier de protection, retirez-le avant d'installer la console dans la station d'accueil.
     

  • Aucune image ne s'affiche sur l'écran du téléviseur

    Si aucune image n'apparaît sur l'écran du téléviseur, essayez les options suivantes :

    • Vérifiez que vous utilisez le bon port sur le téléviseur.
    • Si vous utilisez une station d'accueil avec un port Ethernet intégré, mettez à jour le logiciel système de la station d'accueil.
    • Baissez ou ajustez les paramètres de résolution du téléviseur sur la console.
    • Essayez un autre port HDMI du téléviseur.
    • Essayez un autre câble HDMI.
    • Essayez un autre téléviseur.
    • Essayez une autre station d'accueil.