Omettre la navigation

Comment annuler un abonnement au service Nintendo Switch Online ou modifier les paramètres de renouvellement automatique

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Informations sur la gestion des paramètres de renouvellement automatique de votre abonnement au service Nintendo Switch Online, y compris :

  • Annuler un abonnement au service Nintendo Switch Online en désactivant le renouvellement automatique pour qu'il prenne fin avec la période d'abonnement actuelle.
  • Changer le mode de paiement du renouvellement automatique.

Avant de commencer

Il vous faudra au minimum l'un des éléments suivants :

  • Votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
  • Un ordinateur ou appareil intelligent

Il vous faudra également :

  • Une connexion Internet

Informations

Vous pouvez empêcher le renouvellement automatique de votre abonnement au service Nintendo Switch Online au terme de la période d'abonnement actuelle en désactivant le renouvellement automatique au minimum 48 heures avant l'expiration de l'abonnement. Votre abonnement demeurera actif jusqu'à son échéance, et vous ne recevrez aucun remboursement ou crédit pour sa durée restante.

Vous perdrez les avantages de Nintendo Switch Online si vous laissez votre abonnement expirer. Veuillez garder à l'esprit ce qui suit :

  • La copie des données de sauvegarde dans le nuage ne sera plus disponible. Vous pourrez vous réabonner dans les 180 jours suivants pour récupérer l'accès à vos copies des données de sauvegarde dans le nuage. Vous aurez toujours accès aux données de sauvegarde présentes dans la mémoire de la console.
  • Si vous avez acheté un abonnement familial, les autres membres de votre groupe familial n'auront plus accès au service une fois que votre abonnement aura expiré.
  • Si vous avez acheté des bons pour jeux Nintendo Switch, vous devez avoir un abonnement payant actif au service Nintendo Switch Online pour les échanger. Toutefois, vous serez toujours en mesure d'utiliser vos bons si vous activez un nouvel abonnement payant au service Nintendo Switch Online avant leur expiration.
  • Vous pourrez continuer d'accéder aux icônes d'utilisateur personnalisées pour Nintendo Switch Online que vous avez créées et de les utiliser même si votre abonnement vient à échéance.

Si vous rencontrez des problèmes avec le service Nintendo Switch Online, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

Quoi faire

  • Comment annuler le renouvellement automatique sur la Nintendo Switch 2
    1. Sélectionnez Nintendo eShop dans le menu HOME.
    2. Sélectionnez le compte avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    3. Sélectionnez votre icône dans le coin supérieur droit pour accéder aux informations d'utilisateur.
    4. Faites défiler l'écran vers le bas et sélectionnez Annuler votre abonnement en désactivant le renouvellement automatique.
      • Une fois le renouvellement automatique arrêté, il ne peut être réactivé.
  • Comment annuler le renouvellement automatique sur une console de la famille Nintendo Switch
    1. Sélectionnez Nintendo eShop dans le menu HOME.
    2. Sélectionnez le compte avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    3. Sélectionnez votre icône dans le coin supérieur droit pour accéder aux informations d'utilisateur.
    4. Sélectionnez  Nintendo Switch Online  à gauche de l'écran.
    5. Sélectionnez Annuler votre abonnement en désactivant le renouvellement automatique.
      • Une fois le renouvellement automatique arrêté, il ne peut être réactivé.
  • Comment annuler le renouvellement automatique sur le site Web du compte Nintendo
    1. Rendez-vous sur accounts.nintendo.com/portal et connectez-vous au compte Nintendo avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    2. Sélectionnez Nintendo Switch Online.
    3. Sélectionnez Annuler Votre Passe en Désactivant le Renouvellement Automatique dans la section « Abonnement en cours ».
    4. Sélectionnez Confirmer pour désactiver le renouvellement automatique.
      • Une fois le renouvellement automatique arrêté, il ne peut être réactivé.
  • Comment changer le mode de paiement du renouvellement automatique sur la Nintendo Switch 2
    1. Sélectionnez Nintendo eShop dans le menu HOME.
    2. Sélectionnez le compte avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    3. Sélectionnez votre icône dans le coin supérieur droit pour accéder aux informations d'utilisateur.
    4. Sélectionnez Paramètres dans le menu à gauche de l'écran.
    5. Sélectionnez Modifier dans la section « Mode de paiement pour les renouvellements automatiques ».
    6. Choisissez Carte de crédit, PayPal ou Solde actuel, et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Comment changer le mode de paiement du renouvellement automatique sur la Nintendo Switch
    1. Sélectionnez Nintendo eShop dans le menu HOME.
    2. Sélectionnez le compte avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    3. Sélectionnez votre icône dans le coin supérieur droit pour accéder aux informations d'utilisateur.
    4. Sélectionnez Modifier dans la zone « Mode de paiement du renouvellement automatique ».
    5. Choisissez Carte de crédit, PayPal ou Solde actuel, et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Comment changer le mode de paiement du renouvellement automatique sur le site Web du compte Nintendo
    1. Rendez-vous sur accounts.nintendo.com/portal et connectez-vous au compte Nintendo avec lequel le forfait d'abonnement au service Nintendo Switch Online a été acheté.
    2. Sélectionnez Solde et modes de paiement.
    3. Sélectionnez Modifier dans la section « Modes de paiement des précommandes et du renouvellement automatique ».
    4. Choisissez Carte de crédit, PayPal ou Solde actuel, et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Renseignements complémentaires

Lorsque vous utilisez une carte de crédit pour mettre en place un renouvellement automatique, nous sommes susceptibles de recevoir des mises à jour de renseignements de la part de votre banque ou du fournisseur de service de paiement concerné au sujet de votre carte de crédit. Cela signifie que nous pourrions mettre à jour le numéro de carte de crédit enregistré et la date d'expiration si la carte est remplacée ou si elle est expirée. Ceci permet de s'assurer que vos abonnements se renouvellent automatiquement et que vos achats s'effectuent correctement, même si les renseignements de votre carte de crédit changent.

Est-ce que cela a été utile?