Impossible d'utiliser un bon pour jeux Nintendo Switch

Quoi faire

1. Fermez Nintendo eShop ou, si vous essayez d'utiliser le bon sur le site Nintendo.com, déconnectez-vous de votre compte Nintendo et reconnectez-vous avec le compte Nintendo à l'origine de l'achat de l'ensemble des bons, puis tentez d'utiliser le bon à nouveau.
   • Les bons peuvent uniquement être utilisés avec le compte Nintendo à l'origine de l'achat.
2. Assurez-vous que vos bons pour jeux Nintendo Switch sont encore valables et n'ont pas déjà été utilisés. Les bons expirent un an après leur date d'achat.
   • Comment vérifier l'état des bons en ligne

     Consultez la page https://ec.nintendo.com/my/membership. Les bons disponibles et leurs dates d'expiration respectives s'afficheront en dessous des renseignements sur votre abonnement au service Nintendo Switch Online.

   • Comment vérifier l'état des bons sur Nintendo Switch 2
     1. Lancez Nintendo eShop à partir du menu HOME avec le compte Nintendo ayant servi à acheter les bons.
     2. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit.
     3. Faites défiler l'écran. Chaque bon individuel y sera énuméré avec sa date d'expiration.
   • Comment vérifier l'état des bons sur Nintendo Switch
     1. Lancez Nintendo eShop à partir du menu HOME avec le compte Nintendo ayant servi à acheter les bons.
     2. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit.
     3. Sélectionnez Nintendo Switch Online dans le menu de gauche.
     4. Descendez jusqu'à la section « Bons pour jeux Nintendo Switch ». Chaque bon individuel y sera énuméré avec sa date d'expiration.
3. Vérifiez l'état de votre abonnement au service Nintendo Switch Online.
   • Les bons pour jeux Nintendo Switch peuvent uniquement être utilisés sur un compte Nintendo doté d'un abonnement au service Nintendo Switch Online actif qui n'est pas en période d'essai gratuit.
4. Assurez-vous que les paramètres de pays de votre compte Nintendo correspondent à la région de la boutique à partir de laquelle les bons ont été achetés.
   • Les bons peuvent être utilisés uniquement dans la région dans laquelle ils ont été achetés.
5. Consultez la liste des jeux disponibles à l'achat à partir d'un bon pour confirmer que le titre que vous souhaitez acheter est admissible.
   • Même si un titre listé sera disponible prochainement, vous ne pourrez pas l'acheter avec un bon tant qu'il n'est pas offert en précommande. Veuillez réessayer lorsque le jeu est offert en précommande.
6. Consultez votre historique des achats et assurez-vous que le jeu n'a pas déjà été acheté sur votre compte Nintendo.
   • Si vous avez acheté le jeu, vous pouvez le télécharger à nouveau gratuitement.