Code d'erreur : 9001-1637
Étapes lorsque vous recevez l’erreur 9001-1637 et le message « Impossible d’afficher la page ». Veuillez vérifier l'URL. » lorsque vous tentez d'utiliser un bon pour jeu Nintendo Switch sur le site Nintendo.com.
Renseignements
Ce code d'erreur indique que vous ne possédez aucun bon pour jeux Nintendo Switch sur le compte Nintendo auquel vous êtes actuellement connecté(e).
Quoi faire
- Consultez vos bons disponibles et votre historique d'achats afin de voir comment vos bons ont été utilisés et s'il vous en reste à activer. Pour vérifier s'il vous reste des bons non utilisés :
- Consultez la page https://ec.nintendo.com/my/membership. Les bons disponibles et leurs dates d'expiration respectives s'afficheront en dessous des renseignements sur votre abonnement au service Nintendo Switch Online.
- Vous pouvez également lancer le Nintendo eShop à partir du menu HOME, à l’aide de votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch. Sélectionnez votre icône d’utilisateur dans le coin supérieur droit, puis procédez comme suit :
- Sur Nintendo Switch 2 : Sélectionnez votre surnom à gauche, puis faites défiler vers le bas pour voir vos bons disponibles.
- Sur Nintendo Switch : Sélectionnez Nintendo Switch Online à gauche. Vous trouverez vos bons disponibles un peu plus bas dans cette page.
- Si tous vos bons ont déjà été utilisés, vous pouvez consulter votre historique d'achats Nintendo eShop pour voir à quel moment chacun a été utilisé.
- Si vous avez acheté les bons à partir d'un autre compte Nintendo que celui auquel vous êtes actuellement connecté(e), fermez votre session actuelle, puis connectez-vous au compte Nintendo utilisé pour acheter les bons.
Problème non résolu
Si vous avez acheté un bon pour jeux Nintendo Switch et êtes connecté(e) au bon compte Nintendo, mais que vous recevez toujours un code d'erreur, veuillez lire l'article Impossible d'utiliser un bon pour jeux Nintendo Switch.
Renseignements complémentaires
Vous devez posséder un abonnement au service Nintendo Switch Online actif pour utiliser un bon pour jeux Nintendo Switch. Les utilisateurs dotés d'une période d'essai gratuit ou d'un abonnement qui a expiré ne sont pas en mesure d'acheter ou d'utiliser des bons.
