Impossible de se connecter à un compte Nintendo avec un identifiant Nintendo Network
Nintendo Switch 2
Les renseignements inclus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous tentez de vous connecter à votre compte Nintendo et n'arrivez pas à utiliser votre identifiant Nintendo Network.
Note importante
- Il n'est plus possible d'utiliser un identifiant Nintendo Network pour se connecter à un compte Nintendo existant ou pour en créer un nouveau. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
- Vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Nintendo avec votre identifiant de compte Nintendo (adresse courriel ou nom d'utilisateur et mot de passe) ou d'autres comptes associés (Google ou compte Apple).
Suivez les étapes ci-dessous
- Accédez au site Web du compte Nintendo.
- Entrez l'adresse courriel/l'identifiant de connexion et le mot de passe de votre compte Nintendo, ou sélectionnez un compte de médias sociaux associé à votre compte Nintendo pour vous connecter avec cet identifiant.
- Si vous avez oublié votre mot de passe ou n'en avez jamais créé un, cliquez sur Mot de passe oublié et saisissez l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Vous recevrez un courriel contenant les étapes à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
- Si vous avez oublié le mot de passe d'un compte pour enfant, vous pouvez le réinitialiser dans les paramètres du groupe familial dans le compte Nintendo du parent ou tuteur.
- Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez invité à saisir un code supplémentaire. Ouvrez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, saisissez le code affiché et cliquez sur Authentifier.
Problème non résolu
Si vous avez de la difficulté à vous connecter à votre compte Nintendo après avoir suivi ces étapes, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.
