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Comment annuler une précommande pour un jeu sur le Nintendo eShop

Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model

Dans cet article, nous vous indiquerons comment annuler une précommande pour un jeu sur le Nintendo eShop

Avant de commencer

Il vous faudra :

  • L'accès au compte Nintendo qui a effectué la précommande

L'une des options suivantes :

  • Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch
  • Un ordinateur avec accès à Internet
  • Un appareil intelligent avec accès à Internet

Quoi faire

  1. Qu'utiliserez-vous pour annuler votre précommande?
    1. À partir du menu HOME, ouvrez Nintendo eShop et sélectionnez l'utilisateur qui a effectué la précommande.
    2. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un PIN Contraseña Code secret PIN .
      • Mot de passe oublié

        Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez vous reporter à la section Oubli des renseignements de connexion du compte Nintendo.

      • PIN Contraseña Code secret PIN  oublié ou saisi incorrectement

        Si vous avez oublié votre PIN Contraseña Code secret PIN de confirmation d'identité ou si vous avez saisi un PIN Contraseña Code secret PIN incorrect à de trop nombreuses reprises, suivez les étapes ci-dessous :

        1. Pendant que l'écran de saisie du PIN Contraseña Code secret PIN est affiché, appuyez sur le bouton +.
        2. Sélectionnez Sign InIniciar sesiónSe connecterIniciar sessão.
        3. Connectez-vous à votre compte Nintendo.
        4. Un message indiquera que votre PIN Contraseña Code secret PIN a été supprimé. Sélectionnez OK Aceptar OK OK .
          • Veuillez noter que cela ne désactivera pas la confirmation d'identité, mais vous obligera à vous connecter à votre compte Nintendo. Vous pouvez revenir à la méthode de vérification avec PIN Contraseña Code secret PIN et créer un nouveau PIN Contraseña Code secret PIN dans vos paramètres de l'utilisateur.

        Pour plus d'informations au sujet de la confirmation d'identité, lisez le Guide des paramètres de confirmation d'identité.

    3. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit pour accéder aux renseignements de votre compte.
    4. Faites défiler jusqu'à Vos précommandes pour voir la précommande effectuée.
    5. Sélectionnez CancelCancelarAnnulerCancelar à côté du jeu précommandé que vous désirez annuler.
    Avez-vous pu annuler la précommande?
    1. Visitez le accounts.nintendo.com et connectez-vous avez le compte Nintendo qui a effectué la précommande.
    2. Sélectionnez Historique des achats.
    3. Sélectionnez Voir les précommandes dans la section « Précommandes ».
    4. Sélectionnez CancelCancelarAnnulerCancelar à côté du jeu précommandé que vous désirez annuler.
    Avez-vous pu annuler la précommande?

  3. Si ces renseignements ont résolu votre problème, tout est en ordre! Pour obtenir les dernières informations sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter le site Nintendo.com.

    Si vous n'arrivez pas à annuler la précommande, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

    Si ces renseignements ont résolu votre problème, tout est en ordre! Pour obtenir les dernières informations sur les produits Nintendo, assurez-vous de consulter le site Nintendo.com.

    Si vous n'arrivez pas à annuler la précommande, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

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