La précommande du Nintendo eShop a été annulée
Nintendo Switch 2, Nintendo Switch, Nintendo Switch Lite, Nintendo Switch - OLED Model
Quoi faire quand une précommande de jeu que vous avez effectuée sur Nintendo eShop a été annulée.
Quoi faire
- Si le jeu n'est pas sorti, vous pouvez effectuer une nouvelle précommande.
- Si le jeu est déjà sorti, vous pouvez l'acheter sur Nintendo eShop ou dans la Nintendo Store.
Renseignements complémentaires
Une précommande peut être annulée pour diverses raisons, y compris si :
- Elle a été annulée manuellement par l'utilisateur qui l'a effectuée.
- Vous avez tenté de payer la précommande avec des fonds de Nintendo eShop, mais il n'y avait pas suffisamment de fonds au moment du paiement (7 jours avant le lancement du jeu).
- Vous avez tenté de payer la précommande avec une carte de crédit ou un compte PayPal, mais il n'a pas été possible de traiter le paiement puisque la limite de crédit est atteinte ou la carte est expirée.
- Vous avez tenté de payer la précommande avec un bon pour jeux Nintendo Switch, mais vous avez utilisé vos bons pour d'autres jeux ou votre abonnement au service Nintendo Switch Online est arrivé à échéance avant que le paiement de la précommande ait été prélevé.
- Lorsque vous effectuez une précommande, nous n'activons, ne réservons et n'associons pas de quelque autre façon un bon pour jeux Nintendo Switch précis à la précommande. Il est donc possible que vous ayez accidentellement utilisé tous vos bons pour d'autres jeux.
- Les bons pour jeux Nintendo Switch peuvent uniquement être utilisés sur un compte Nintendo doté d'un abonnement au service Nintendo Switch Online actif qui n'est pas en période d'essai gratuit. Il est donc possible que votre abonnement ait pris fin avant l'utilisation du bon pour jeux Nintendo Switch.
- Pour plus de détails au sujet des problèmes entourant les bons pour jeux Nintendo Switch, veuillez consulter la rubrique Impossible d'utiliser un bon pour jeux Nintendo Switch.
- Le compte Nintendo qui a effectué la précommande a été supprimé ou ne peut plus faire d'achats.
- Les renseignements de taxes du compte Nintendo qui a effectué la précommande ont été supprimés.
- La cote d'âge ESRB ESRB ESRB Classificação Indicativa du jeu a été modifiée et l'utilisateur qui a effectué la précommande n'a plus le droit d'acheter le jeu en raison de son âge.
- Il y a eu une erreur de serveur au moment de la tentative de paiement.
