Ensemble Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch et jeu numérique - FAQ

Téléchargements de jeux complets enregistrés

Mon ensemble inclut un jeu à enregistrer et télécharger. Comment puis-je faire?

Pour enregistrer votre téléchargement de jeu complet sur votre compte Nintendo, suivez les étapes suivantes :

1. Configurez une connexion Internet sur votre Nintendo Switch 2 ou votre Nintendo Switch.
2. Créez un compte Nintendo et associez-le à votre console, si vous ne l'avez pas encore fait.
3. Comment enregistrer le jeu sur votre compte Nintendo.
   • Comment enregistrer un téléchargement de jeu complet

     Pour enregistrer le jeu à partir du Menu HOME :

     1. Sélectionnez l'icône du pack numérique ou du jeu dans le menu HOME.
     2. Sélectionnez le compte Nintendo sur lequel vous souhaitez enregistrer le jeu.
     3. Un message s’affichera indiquant que le jeu sera attribué au Compte Nintendo que vous avez sélectionné. Sélectionnez Nintendo eShop.
     4. Si vous avez activé la confirmation d'identité, vous pourriez devoir confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou en saisissant un code secret.
     5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Télécharger pour enregistrer le jeu sur votre Compte Nintendo.
        • Le téléchargement va démarrer automatiquement. Vous pouvez suivre la progression du téléchargement dans le Menu HOME.

     Pour enregistrer le jeu à partir du Nintendo eShop :

     1. Ouvrez Nintendo eShop.
     2. Sélectionnez votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit.
     3. Sélectionnez Paramètres.
     4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section « Articles inclus avec la console » et sélectionnez Télécharger.

J'ai essayé d'enregistrer et de télécharger mon jeu, mais il ne s'enregistre pas. Que dois-je faire?

Si vous avez déjà acheté le jeu, vous ne pourrez pas l'enregistrer.

Si vous rencontrez des difficultés pour enregistrer et télécharger votre jeu, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

J'ai accidentellement échangé ou enregistré mon jeu sur le mauvais compte Nintendo. Puis-je le transférer vers un autre compte?

Si le jeu inclus a été échangé ou enregistré sur le mauvais compte Nintendo, veuillez lire Puis-je transférer un jeu numérique ou contenu téléchargeable vers un autre compte Nintendo?.

Codes de téléchargement

Mon ensemble inclut un code de téléchargement. Comment puis-je l'utiliser?

Si votre ensemble inclut un code de téléchargement imprimé sur un encart, veuillez lire nos étapes pour échanger les codes de téléchargement pour télécharger le logiciel.

Le code de téléchargement de mon ensemble est manquant, que dois-je faire?

Si votre ensemble aurait dû inclure un code de téléchargement imprimé sur un encart mais qu'il est perdu ou manquant, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Le code de téléchargement de mon ensemble ne fonctionne pas, que dois-je faire?

Si votre ensemble inclut un code de téléchargement imprimé sur un encart mais que le code de téléchargement ne fonctionne pas, veuillez lire Problèmes avec les codes de téléchargement (jeux, contenu téléchargeable et thèmes).