Comment gérer le numéro de téléphone associé à un compte Nintendo

Quoi faire

• Comment associer un numéro de téléphone à un compte Nintendo

  Important : Les numéros de téléphone ne peuvent pas être associés au compte Nintendo d'un enfant de moins de 13 ans.

  1. Accédez à accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
  2. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
  3. Sélectionnez Numéro de téléphone. Si vous accédez au site Web du compte Nintendo à partir d'un ordinateur, faites défiler la page jusqu'à la section « Numéro de téléphone », puis sélectionnez Modifier.
     • La section « Numéro de téléphone » ne s'affiche pas

       Si ce compte Nintendo est destiné à un enfant de moins de 13 ans ou est un compte supervisé destiné à une personne de 13 à 17 ans qui ne possède pas d'adresse courriel associée, l'option d'associer un numéro de téléphone ne s'affichera pas.

       De plus, l'association d'un numéro de téléphone est actuellement possible uniquement dans les pays suivants de notre région :

       Argentine	Costa Rica	Nicaragua
       Aruba	Dominique	Panama
       Bolivie	Équateur	Paraguay
       Brésil	Salvador	Pérou
       Canada	Guatemala	Trinité-et-Tobago
       Chili	Honduras	États-Unis
       Colombie	Mexique	Vénézuéla

       Si votre compte Nintendo est réglé sur un pays qui ne figure pas dans cette liste, vous ne pourrez pas associer de numéro de téléphone à votre compte Nintendo.

  4. Sélectionnez Paramètres du numéro de téléphone.
  5. Vous pouvez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau avec votre clé d’identification et/ou en vérifiant votre adresse courriel.
     • Saisie du mot de passe

       Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, saisissez-le, puis sélectionnez OK.

     • Authentification par clé d’identification

       Si vous avez activé l'authentification par une clé d’identification, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide de votre clé d’identification.

     • Courriel de vérification d'adresse courriel

       Si vous êtes invité à vérifier votre adresse courriel, sélectionnez Soumettre pour recevoir un courriel avec un code de vérification envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez surSoumettre.

       • Si vous ne recevez pas le courriel , mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Vérification de l'adresse courriel", puis Envoyer. Un code sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone: saisissez-le dans le champ "Code de vérification" et sélectionnez Envoyer pour vérifier votre identité.
       • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone sur votre compte Nintendo et que vous ne recevez pas de courriel, veuillez suivre nos étapes pour Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo.
  6. Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez peut-être invité à entrer un code supplémentaire. Lancez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, entrez le code qui s'affiche et cliquez sur Authentifier.
     • Aucun accès à Google Authenticator

       Si vous n'avez pas accès à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité et utilisez un des codes de secours que vous avez reçus lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés dans un endroit sûr.)

     • Aucun accès aux codes de secours

       Si vous n'avez pas accès à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Saisir le code de secours". Un courriel contenant un code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez sur Vérifier.

       • Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez suivre nos étapes Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo .
  7. Utilisez le menu déroulant « Pays » pour sélectionner le pays d'où provient votre numéro de téléphone.
     • Mon pays ne figure pas dans la liste

       Si votre numéro de téléphone provient d'un pays qui ne figure pas dans cette liste, vous ne pourrez pas l'associer à votre compte Nintendo. Veuillez utiliser un autre numéro de téléphone.

  8. Saisissez votre numéro de téléphone et sélectionnez « Envoyer ». Un message texte sera envoyé au numéro que vous avez saisi, avec un code d'authentification à six chiffres. Ce message devrait vous parvenir en quelques minutes et expirera après dix minutes.
     • Message : « Impossible d'associer ce numéro. »

       Ce message signifie que le numéro saisi ne peut pas être associé à votre compte Nintendo. Vérifiez ce qui suit :

       • Le numéro de téléphone saisi comporte peut-être une erreur. Essayez d'associer votre numéro de téléphone à nouveau, en vous assurant de l'écrire sans indicatif de pays, sans espaces et sans traits d'union.
       • Assurez-vous que le numéro de téléphone utilisé peut recevoir des messages texte. Les lignes terrestres et autres numéros incapables de recevoir des messages texte ne peuvent pas être associés à votre compte Nintendo.
     • Je n'ai pas reçu le message texte de validation

       Si le message texte contenant le code d'authentification ne vous parvient pas dans un délai de quelques minutes, vérifiez ce qui suit :

       • Le numéro de téléphone saisi comporte peut-être une erreur. Essayez d'associer votre numéro de téléphone à nouveau, en vous assurant de l'écrire sans indicatif de pays, sans espaces et sans traits d'union.
       • Assurez-vous que le numéro de téléphone utilisé peut recevoir des messages texte. Les lignes terrestres et autres numéros incapables de recevoir des messages texte ne peuvent pas être associés à votre compte Nintendo.
       • Vérifiez les réglages de votre téléphone relatifs aux messages texte pour vous assurer de pouvoir les recevoir.
  9. Repérez le code dans votre message texte et saisissez-le dans le champ « Code d'authentification », puis sélectionnez Envoyer.
  10. Le message « Votre numéro de téléphone a été associé! » s'affichera. Sélectionnez OK. Votre numéro de téléphone est maintenant associé à votre compte.
• Comment vérifier un numéro de téléphone associé
  1. Si vous souhaitez consulter le numéro de téléphone associé à votre compte Nintendo, accédez à accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
  2. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
  3. Sélectionnez Numéro de téléphone.
     • Si vous accédez au site Web du compte Nintendo à partir d'un ordinateur, faites défiler la page jusqu'à la section « Numéro de téléphone », puis sélectionnez Modifier.
  4. Le numéro de téléphone actuellement associé s'affichera.
• Comment changer le numéro de téléphone associé
  1. Accédez à accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
  2. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
  3. Sélectionnez Numéro de téléphone.
     • Si vous accédez au site Web du compte Nintendo à partir d'un ordinateur, faites défiler la page jusqu'à la section « Numéro de téléphone », puis sélectionnez Modifier.
  4. Sélectionnez Modifier le numéro.
  5. Vous pouvez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau avec votre clé d’identification et/ou en vérifiant votre adresse courriel.
     • Saisie du mot de passe

       Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, saisissez-le, puis sélectionnez OK.

     • Authentification par clé d’identification

       Si vous avez activé l'authentification par une clé d’identification, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide de votre clé d’identification.

     • Courriel de vérification d'adresse courriel

       Si vous êtes invité à vérifier votre adresse courriel, sélectionnez Soumettre pour recevoir un courriel avec un code de vérification envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez surSoumettre.

       • Si vous ne recevez pas le courriel , mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Vérification de l'adresse courriel", puis Envoyer. Un code sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone: saisissez-le dans le champ "Code de vérification" et sélectionnez Envoyer pour vérifier votre identité.
       • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone sur votre compte Nintendo et que vous ne recevez pas de courriel, veuillez suivre nos étapes pour Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo.
  6. Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez peut-être invité à entrer un code supplémentaire. Lancez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, entrez le code qui s'affiche et cliquez sur Authentifier.
     • Aucun accès à Google Authenticator

       Si vous n'avez pas accès à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité et utilisez un des codes de secours que vous avez reçus lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés dans un endroit sûr.)

     • Aucun accès aux codes de secours

       Si vous n'avez pas accès à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Saisir le code de secours". Un courriel contenant un code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez sur Vérifier.

       • Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez suivre nos étapes Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo .
  7. Utilisez le menu déroulant « Pays » pour sélectionner le pays d'où provient votre numéro de téléphone.
     • Mon pays ne figure pas dans la liste

       Si votre numéro de téléphone provient d'un pays qui ne figure pas dans cette liste, vous ne pourrez pas l'associer à votre compte Nintendo. Veuillez utiliser un autre numéro de téléphone.

  8. Saisissez le nouveau numéro de téléphone et sélectionnez « Envoyer ». Un message texte sera envoyé au numéro que vous avez saisi, avec un code d'authentification à six chiffres. Ce message devrait vous parvenir en quelques minutes et expirera après dix minutes.
     • Message : « Impossible d'associer ce numéro. »

       Ce message signifie que le numéro saisi ne peut pas être associé à votre compte Nintendo. Vérifiez ce qui suit :

       • Le numéro de téléphone saisi comporte peut-être une erreur. Essayez d'associer votre numéro de téléphone à nouveau, en vous assurant de l'écrire sans indicatif de pays, sans espaces et sans traits d'union.
       • Assurez-vous que le numéro de téléphone utilisé peut recevoir des messages texte. Les lignes terrestres et autres numéros incapables de recevoir des messages texte ne peuvent pas être associés à votre compte Nintendo.
     • Je n'ai pas reçu le message texte de validation

       Si le message texte contenant le code d'authentification ne vous parvient pas dans un délai de quelques minutes, vérifiez ce qui suit :

       • Le numéro de téléphone saisi comporte peut-être une erreur. Essayez d'associer votre numéro de téléphone à nouveau, en vous assurant de l'écrire sans indicatif de pays, sans espaces et sans traits d'union.
       • Assurez-vous que le numéro de téléphone utilisé peut recevoir des messages texte. Les lignes terrestres et autres numéros incapables de recevoir des messages texte ne peuvent pas être associés à votre compte Nintendo.
       • Vérifiez les réglages de votre téléphone relatifs aux messages texte pour vous assurer de pouvoir les recevoir. Par exemple, assurez-vous que les données sont activées, que le mode avion est désactivé, etc.
  9. Repérez le code dans votre message texte et saisissez-le dans le champ « Code d'authentification », puis sélectionnez Envoyer.
  10. Le message « Votre numéro de téléphone a été associé! » s'affichera. Sélectionnez OK. Votre numéro de téléphone est maintenant associé à votre compte.
• Comment supprimer le numéro de téléphone associé
  1. Accédez à accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo.
  2. Sélectionnez Paramètres de connexion et de sécurité.
  3. Sélectionnez Numéro de téléphone.
     • Si vous accédez au site Web du compte Nintendo à partir d'un ordinateur, faites défiler la page jusqu'à la section « Numéro de téléphone », puis sélectionnez Modifier.
  4. Sélectionnez Supprimer le numéro.
  5. Vous pouvez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau avec votre clé d’identification et/ou en vérifiant votre adresse courriel.
     • Saisie du mot de passe

       Si vous êtes invité à saisir votre mot de passe, saisissez-le, puis sélectionnez OK.

     • Authentification par clé d’identification

       Si vous avez activé l'authentification par une clé d’identification, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide de votre clé d’identification.

     • Courriel de vérification d'adresse courriel

       Si vous êtes invité à vérifier votre adresse courriel, sélectionnez Soumettre pour recevoir un courriel avec un code de vérification envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez surSoumettre.

       • Si vous ne recevez pas le courriel , mais que vous avez enregistré un numéro de téléphone sur votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Vérification de l'adresse courriel", puis Envoyer. Un code sera envoyé par SMS à votre numéro de téléphone: saisissez-le dans le champ "Code de vérification" et sélectionnez Envoyer pour vérifier votre identité.
       • Si vous n'avez pas enregistré de numéro de téléphone sur votre compte Nintendo et que vous ne recevez pas de courriel, veuillez suivre nos étapes pour Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo.
  6. Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes, vous serez peut-être invité à entrer un code supplémentaire. Lancez l'application Google Authenticator sur votre appareil intelligent, entrez le code qui s'affiche et cliquez sur Authentifier.
     • Aucun accès à Google Authenticator

       Si vous n'avez pas accès à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité et utilisez un des codes de secours que vous avez reçus lors de la configuration de la vérification en 2 étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés dans un endroit sûr.)

     • Aucun accès aux codes de secours

       Si vous n'avez pas accès à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vérifier votre identité sur l'écran "Saisir le code de secours". Un courriel contenant un code de vérification sera envoyé à l'adresse courriel associée à votre compte Nintendo. Localisez le code dans votre courriel et saisissez-le dans la case "Code de vérification", puis cliquez sur Vérifier.

       • Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez suivre nos étapes Je n'ai pas reçu de courriel de vérification d'identité de compte Nintendo .
  7. Sélectionnez Effacer.
  8. Le message « Numéro de téléphone supprimé. » s'affichera. Sélectionnez OK.