Pourquoi ai-je reçu plusieurs courriels concernant mon achat sur Nintendo eShop?
Dès que vous effectuez un achat sur Nintendo eShop, un reçu est envoyé au compte Nintendo associé à l'achat. Un courriel est envoyé pour chacune des transactions effectuées sur Nintendo eShop.
Par exemple, si vous approvisionnez votre compte au cours de l'achat d'un jeu (vous sélectionnez un jeu, utilisez une carte de crédit pour ajouter les fonds requis lorsqu'on vous y invite, puis effectuez l'achat), vous recevrez deux courriels : l'un pour confirmer l'approvisionnement de votre compte à l'aide de votre carte de crédit, et l'autre pour indiquer les fonds déduits du solde de votre compte Nintendo eShop pour l'achat du jeu.
Vous pouvez vérifier à quelle transaction correspond un reçu en consultant la section « Article acheté » du reçu :
Achats de jeux
- Article acheté : titre du jeu
- Mode de paiement : compte prépayé
- Ce reçu indique la somme déduite du solde de votre compte Nintendo eShop (pas de votre carte de crédit) pour l'achat d'un jeu.
Fonds ajoutés (Carte de crédit)
- Article acheté : précommandé
- Mode de paiement : type de carte de crédit (Visa, Mastercard, Discover)
- Ce reçu confirme la somme ajoutée au solde de votre compte Nintendo eShop à l'aide d'une carte de crédit.
Veuillez noter que vous pouvez toujours vérifier le solde et l'historique des achats de votre compte dans la section Informations sur le compte de Nintendo eShop.
Si vous avez vérifié que des frais supplémentaires apparaissent sur votre relevé de carte de crédit, découvrez comment obtenir des informations supplémentaires sur les fonds retenus et les frais en attente.
